Marketing Insights Strategy

Met onze passie voor data verbinden we inzichten met de uitdagingen van onze klanten. Een puur data-antwoord op een data-vraag is echter niet langer voldoende. Daarom nemen we de tijd om jouw uitdaging écht te leren begrijpen. Sta je aan het begin van jouw data-journey? Dan meten we samen met jou de Data- en Analytics-maturiteit van je organisatie en kijken we hoe we je naar het volgende level kunnen brengen. Twijfel je aan de kwaliteit van je data? Dan brengen we de kwaliteit en het potentieel van je data in beeld met een Datascan. Of we formuleren samen een roadmap voor het genereren van een hoger rendement uit je technologie-investeringen.

Maturiteit

Met behulp van data zijn de mogelijkheden eindeloos om interactie en communicatie persoonlijk en relevant te maken. Maar de mate van succes is afhankelijk van de maturiteit van een organisatie. Merkle ondersteunt organisaties bij het vinden van een persoonlijk groeipad in data- & analytics-maturiteit. We hebben een assessment ontwikkeld waarbij we onder andere kijken naar:

Beschikbare data (offline en online);
Wijze van reporting (KPI’s);
Niveau van inzichten en voorspelling;
Tools en automation;
Persoonlijke ontwikkeling

Meten van effectiviteit en succes

Weet jij welke media voor jou goed werken en bijdragen aan engagement en een positieve ROI? Onze data scientists beheersen de meest actuele methoden en technieken. En de visual experts helpen je met het uitlichten van de juiste bevindingen. Onze consultants verbinden vervolgens de inzichten aan de oorspronkelijke vraag en vertalen dit naar concrete aanbevelingen en verbeteringen.

Werkwijze

Het voortbrengen van inzichten vraagt om maatwerk, zowel voor reports, dashboards en analyses als voor voorspelmodellen. Merkle heeft jarenlange ervaring met data- & analysetrajecten. Deze ervaring hebben we omgezet naar een proces en aanpak waar we in geloven en welke we dagelijks in de praktijk brengen. Iedere fase kent zijn eigen deliverables en samenstelling van capabilities en kennis. Samenwerking is een belangrijke sleutel in dit proces. Ons multidisciplinaire team met specialisten draagt zorg voor de succesvolle, gezamenlijke ontwikkeling van analyses, inzichten en voorspellingen.

Data en Technologie

Maar het begint bij data: we vinden, ontsluiten en combineren data, binnen of buiten de cloud. We stoeien ermee, we ruimen het op en we beheren jouw data in een veilige en betrouwbare omgeving. Weet je al welke gegevens je ter beschikking hebt en hoe je er het meeste rendement uit kunt halen? Wij kunnen je helpen bij het verkennen, analyseren en inrichten van data en technologie. Met onze expertise creëren we verantwoorde, robuuste data strategieën. Vervolgens zetten we de kracht in van machine learning en AI voor het vinden van het gewenste resultaten.

Engagement en contactstrategie

Wil je zenden of interactie? Wij kunnen je helpen met voorspellende modellen zodat je beter kunt anticiperen op wat je klanten willen of waar ze voor open staan. We kunnen je de informatie geven die nodig is om op een gewenste manier en met gewenste media contact te leggen met klanten en prospects, wanneer, waar en hoe ze dat willen.

Ken je klant

Weet jij wie je beste klanten zijn; gisteren, vandaag en morgen? Weet je wat jouw klanten bezig houdt en wat hun behoeften zijn? Herken je het klantgedrag en ben je in staat hier real-time op in te spelen? Het herkennen van individuele klanten en inspelen op hun wensen, via het best passende medium, is wat wij people-based marketing noemen.