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    Pete Stein
    Pete Stein
    Global President and President, Merkle Americas

    In his 25-year journey in the marketing industry, Pete Stein has demonstrated a steadfast commitment to helping world-class brands deliver extraordinary customer experiences. As Global President of Merkle and dentsu’s CXM Practice, Pete leads the development and delivery of its full breadth of capabilities that drive customer experience transformation. Pete partners across regions and practice areas to shape Merkle’s brand strategy and go-to-market value proposition.

    Pete is responsible for global annual revenue approaching $2 billion and a workforce spanning 16,000 employees across 30+ countries, encompassing the Americas, EMEA, and APAC. His purview comprises a broad array of CXM competencies, including technology and customer strategy, customer data management, analytics and insights, enterprise AI, commerce and content platforms, digital experience design, CRM and customer service, messaging, and loyalty and promotions.

    Taking a global perspective, Pete’s rich experience is underpinned by an innate understanding of regional market dynamics. His charge within Merkle also includes serving as President of Merkle Americas, a region that contributes to over 70% of the company’s global revenue and employs more than 7,000 people. Prior to this role, he held the position of Global Lead of Experience & Commerce, establishing Merkle’s E&C practice and fronting a global team of CXM experts focused on experience and commerce technologies and services. His responsibilities included recruiting, developing, and inspiring the team to achieve sustainable performance and retain deep client relationships globally by enabling seamless shopping experiences. Under Pete’s leadership, Merkle has been recognized as a leader by Ad Age, Forrester, Gartner, The Drum, IDC, Everest Group, and others, as well as technology partners including Adobe, Google, Salesforce, Pega, and Amazon Web Services. 

    Pete is a visionary steward of Merkle’s growth strategy, including M&A, and has played a pivotal role in evaluating and orchestrating the acquisition of several high-profile customer transformation and technology businesses – and steering their successful integration into the dentsu family of companies.

    Passionate about fostering a unique, people-centric corporate culture, Pete is a devoted advocate for diversity, equity, and inclusion. He actively supports Merkle and dentsu’s DEI initiatives and personifies their dedication to transparency and accountability in their inclusivity goals. This commitment led Merkle to receive the Digital Revolution Award in EMEA for Diversity and Inclusion Employer of the Year in 2022.

    Prior to joining Merkle in 2020, Pete served as the CEO of Huge, a global experience agency with 1,200 employees in 13 offices across the globe. Huge delivered world-class customer experience work to clients like Google, McDonalds, and P&G. Prior to that role, Pete spent more than 18 years at Razorfish, ultimately rising to global CEO of the organization. While at Razorfish, Pete expanded a base of digital offerings by creating new global capabilities in ecommerce, social, mobile, and programmatic media, delivering strong growth for clients.

    Residing in New Jersey, Pete is actively involved in the advertising and digital community, having served on the Ad Council board and the Snap Client Council.  

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    Pete Stein
    https://www.linkedin.com/in/petestein1
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    Tim Perlstein
    Tim Perlstein
    Chief Marketing Officer, Merkle Americas

    Tim joined Merkle in March 2021 as SVP, Experience & Commerce Solutions, to help establish Merkle’s global Experience & Commerce practice area –a broad set of capabilities and solutions that are critical to Merkle’s vision for complete, connected customer experience transformation. As CMO, Americas, Tim remains focused on elevating and extending Merkle’s leadership in data-driven, technology-enabled customer experience services for tomorrow’s most engaging, most relevant, most successful brands.

    Prior to Merkle, Tim served as CEO of United in Gaming, Inc., a social platform for amateur esports competition, and previously served as Interim CMO of Skills Matter, the leading global community and continuous learning platform for software engineers. He also created Tanjent Partners in 2015 as a boutique consulting firm focused on growth strategy, marketing, and commerce. Through Tanjent, Tim has worked with a diverse array of firms in media, technology, CPG/ecommerce, and professional services (including multiple agencies at various stages of growth).

    Previously, Tim served as SVP Strategy & Insights and then SVP Managing Director of Fullscreen's brand group. In these roles Tim managed a range of functions including strategy, measurement and insights, operations, strategic planning, and B2B marketing, supporting sustained double-digit growth over a three-year period and a successful exit to AT&T in 2018.

    Prior to Fullscreen, Tim served as Chief Strategy Officer for Razorfish, a global digital agency, where he led the agency's strategic planning, corporate development, and service innovation functions. During his tenure, he transformed the agency's strategy discipline into a market-leading digital consulting practice, establishing Razorfish as "one of the strongest strategy-led marketing service providers in the industry," according to Gartner Research.  

    Tim joined Razorfish from Yahoo!, where he served as Director of Consumer & Customer Innovation. He also led online marketing for the Yahoo! Media Group and held multiple marketing and product management roles at Knight Ridder Digital, the online news division of the US’s second-largest newspaper publisher. Prior to Knight Ridder, Tim served as head writer for Pallotta TeamWorks, supporting massive-scale fundraising efforts which netted over $69 million for AIDS and breast cancer charities in a single year.

    Tim earned his undergraduate degree in Fine Arts from Harvard University, and his MBA from the Stanford Graduate School of Business, along with certificates in Global and Public Management, with a focus on international development. He lives in Austin, TX (physically), airplane aisle seats (preferably), and the itty-bitty rectangular window of your favorite video conferencing tool.

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    Tim Perlstein
    https://www.linkedin.com/in/timperlstein/
    true
    Billy Thomas
    Billy Thomas
    Chief Operating Officer, Merkle Americas

    A 23-year industry veteran, Billy has been with Merkle for more than 12 years, playing several roles within the Marketing Technology and Data Management teams and working across industry sectors. He built his career growing client accounts, expanding margins, building offshore teams, and partnering with client partners to improve performance on challenging accounts. In his most recent role as Delivery Group Leader for Marketing Technology, he led teams that consistently achieved demanding client delivery objectives.

    Prior to Merkle, Billy held various roles over 11 years with Acxiom, primarily in a client delivery capacity, focusing on driving efficiency for the company and its clients across the B2B, Government, and Financial Services sectors.

    As COO, Merkle Americas, Billy dual reports to Pete Stein, President, Merkle Americas and Sarah Strassheim, Global Chief Operating Officer, Merkle. His primary focus areas are establishing partnerships with practice areas to ensure critical KPIs are met; continuing to work on brand integrations and defining a standard approach; and supporting Merkle’s Growth, HR, and Finance teams with efficiencies, consistent communication, and more seamless collaboration. His leadership and experience will be critical as Merkle continues to elevate operational excellence and advance toward a goal of operating as One dentsu.

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    Billy Thomas
    https://www.linkedin.com/in/billythomas1/
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    Amanda Moore
    Amanda Moore
    Chief Growth Officer, Merkle Americas

    As CGO, Amanda leads the growth team and is responsible for the development and execution of the growth strategy and value creation for Merkle’s clients. She is a digital marketing veteran who has worked at leading business and marketing consultancies for twenty-five years. Since 2017, she has served as a leader at Merkle, leading brands such as Facebook, Twentieth Century Fox, and CVS in their digital and data transformation initiatives.

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    Amanda Moore
    https://www.linkedin.com/in/amandamcelroy/
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    John Stauffer
    John Stauffer
    Chief Strategy Officer, Americas

    John Stauffer is the Chief Strategy Officer in the Americas at Merkle. Bringing more than 15 years of agency experience to the role, John leads an integrated group of cross-channel strategists, transforming our clients’ customer experiences by turning deep channel expertise into strategic competitive advantages.

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    John Stauffer
    https://www.linkedin.com/in/johnstauffer/
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    Amanda Moore
    Amanda Moore
    Chief Growth Officer, Merkle Americas

    Als CGO von Merkle leitet Amanda Moore das gesamte zuständige Team für unser Unternehmenswachstum. Es entwickelt und setzt neue Wachstumsstrategien um — und erhöht den Mehrwert für unsere Kunden. Dafür nutzt sie die geballte Ladung Berufserfahrung im digitalen Marketing, die sie über 25 Jahre bei führenden Unternehmens- und Marketingberatungen gesammelt hat. Seit 2017 unterstützt sie uns als Führungskraft und hat Marken wie Facebook, Twentieth Century Fox und CVS bei ihrem digitalen Wandel begleitet.

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    Amanda Moore
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    Billy Thomas
    Billy Thomas
    Chief Operating Officer, Merkle Americas

    Von seinen 23 Jahren Berufserfahrung sammelte Billy Thomas 12 bei Merkle. Seine verschiedenen Rollen innerhalb der Bereiche „Marketing Technology“ und „Data Management“ ermöglichten ihm branchenübergreifend zu arbeiten. Im Laufe seiner Karriere vergrösserte er Kunden-Konten, erweiterte Gewinnspannen und baute Offshore-Teams auf. Selbst bei schwierigen Kunden verbesserte er die Performance, indem er sich die richtigen Partner dazu holte. In seiner letzten Position als Delivery Group Leader für Marketingtechnologie leitete Billy Teams, die bekannt dafür waren, konsequent anspruchsvolle Kundenziele zu erreichen.

    Bevor Billy zu Merkle wechselte, unterstützte er 11 Jahre Acxiom — hauptsächlich in der Kundenbetreuung. Er befasste sich mit der Effizienzsteigerung des Unternehmens und dessen Kunden im B2B-, Finanzdienstleistungs- und staatlichen Sektor.

    Als COO, Merkle Americas, berichtet Billy direkt an Pete Stein, President, Merkle Americas und Sarah Strassheim, Global Chief Operating Officer, Merkle. Seine Schwerpunkte liegen dabei verstärkt auf drei Aufgabenbereichen: Erstens, passende Partnerschaften aufzubauen, um entscheidende KPIs zu erreichen. Zweitens, die Markenintegrationen fortzusetzen und einen Standardansatz zu definieren. Und drittens, die Wachstums-, Personal- und Finanzteams von Merkle durch mehr Effizienz, einheitliche Kommunikation und reibungslosere Zusammenarbeit zu unterstützen. Seine Führungsqualitäten und seine Erfahrungen werden auch zukünftig für Merkle von grosser Bedeutung sein. Vor allem, um unsere Unternehmensstrategie konsequenter umzusetzen — und als One dentsu zu handeln.

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    Billy Thomas
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    Pete Stein
    Pete Stein
    President, Merkle Americas

    Pete Stein ist Präsident von Merkle Americas und Leiter des dentsu Customer Experience Management in Nord- und Südamerika. Er ist für alle Aspekte des regionalen Geschäftsbetriebs verantwortlich, einschliesslich Vertrieb, Kundenbetreuung, Lösungen, Dienstleistungen und Marketing. Und auch die Gewinnsteigerung von Merkle Americas gehört zu seinen Aufgaben. Sie macht mehr als 70 % des weltweiten Umsatzes und der Belegschaft des Unternehmens aus. Gemeinsam mit seinem Team von mehr als 7.000 Mitarbeitenden hat er sich zum Ziel gesetzt, Kunden über das gesamte Spektrum der CXM-Kompetenzen hinweg einen aussergewöhnlichen Mehrwert zu bieten. Einschliesslich Performance Media, Unternehmenstechnologie, CRM, Daten und Analytik, Digitalisierung und User Experience, Commerce-Performance-Creative, Kundenbindung und Werbung sowie Kundenstrategie. In dieser Position ist Pete Stein Mitglied des Führungsteams von dentsu in Nord- und Südamerika sowie des globalen Betriebsausschusses von Merkle.

    Zuvor fungierte Pete Stein als Global Lead of Experience and Commerce. Zu dieser Zeit leitete er bei Merkle ein Team von CXM-Expert:innen, das sich auf die Transformation des Kundenerlebnisses durch Experience- und Commerce-Technologien konzentrierte. Unter anderem war er dafür verantwortlich, das Team zu rekrutieren, weiterzuentwickeln und zu inspirieren, um eine nachhaltige Performance zu erzielen und weltweit enge Kundenbeziehungen für unsere Experience- und Commerce-Services zu pflegen.

    Als 25-jähriger Branchenveteran ist Pete Stein eine anerkannte Führungspersönlichkeit mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz bei führenden Digital-, Medien- und Beratungsunternehmen. Bevor er 2020 zu Merkle stiess, war Pete Stein CEO von Huge. Die weltweit tätige Experience-Agentur hat 1.200 Mitarbeitende in 13 Niederlassungen auf der ganzen Welt. Huge lieferte erstklassige Kundenerlebnisse für Geschäftskunden wie Google, McDonalds und P&G. Davor war Pete Stein mehr als 18 Jahre bei Razorfish tätig und stieg schliesslich zum weltweiten CEO des Unternehmens auf. Während seiner Zeit bei Razorfish baute Pete Stein eine Reihe von digitalen Angeboten aus, indem er neue globale Kapazitäten in den Bereichen E-Commerce, Social Media, Mobile und Programmatic Media schuf. Das verhalf seinen Kunden zu starkem Wachstum.

    Ausserdem engagierte sich Pete Stein aktiv in der Werbe- und Digitalisierungs-Community nach seiner Zeit als Vorstandsmitglied des Ad Council und des Snap Client Council.

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    Pete Stein
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    Tim Perlstein
    Tim Perlstein
    CMO, Merkle Americas

    Tim Perlstein kam im März 2021 als SVP für den Bereich „Experience Commerce Solutions“ zu Merkle. Seine Aufgabe ist es, beim Aufbau des globalen Bereichs „Experience and Commerce“ mitzuwirken – eine breite Palette von Fähigkeiten und Lösungen, die für unsere Vision einer vollständigen, vernetzten Transformation der Kundenerfahrung entscheidend sind. Als CMO für Nord- und Südamerika konzentriert sich Tim Perlstein darauf, die Führungsposition von Merkle im Bereich der datengesteuerten, technologiegestützten Dienstleistungen für das Kundenerlebnis auszubauen. Und das für die relevantesten und erfolgreichsten Marken von morgen.

    Vor seiner Tätigkeit bei Merkle war Tim Perlstein CEO von United in Gaming, Inc., einer sozialen Plattform für E-Sport-Wettbewerbe für Amateure. Davor war er Interims-CMO von Skills Matter, der führenden globalen Gemeinschaft und kontinuierlichen Lernplattform für Softwareingenieure. Darüber hinaus gründete er 2015 Tanjent Partners, ein Boutique-Beratungsunternehmen, das sich auf Wachstumsstrategien, Marketing und Handel konzentriert. Im Rahmen von Tanjent hat Tim Perlstein mit einer Vielzahl von Unternehmen aus den Bereichen Medien, Technologie, CPG/E-Commerce und professionelle Dienstleistungen zusammengearbeitet. Darunter mehrere Agenturen in den verschiedensten Wachstumsphasen.

    Zuvor war Tim Perlstein als SVP für Strategie und Insights und dann als SVP und Geschäftsführer der Markengruppe von Fullscreen tätig. In diesen Positionen leitete Tim Perlstein eine Reihe von Funktionen, darunter die Strategie, Messungen und Insights, Betriebsabläufe, strategische Planung und B2B-Marketing. Dabei sorgte er für ein anhaltendes zweistelliges Wachstum über einen Zeitraum von drei Jahren und einen erfolgreichen Verkauf an AT&T im Jahr 2018.

    Vor Fullscreen war Tim Perlstein als Chief Strategy Officer bei Razorfish, einer weltweit tätigen Digitalagentur, tätig, wo er die strategische Planung, die Unternehmensentwicklung und die Dienstleistungsinnovation verantwortete. Während seiner Dienstzeit transformierte er die Strategieabteilung der Agentur in eine marktführende digitale Beratungsabteilung und etablierte Razorfish laut Gartner Research als einen der stärksten Strategie-geführten Marketingdienstleister in der Branche.

    Zu Razorfish kam Tim Perlstein kam von Yahoo!, wo er als Director of Consumer and Customer tätig war. Zudem leitete er das Online-Marketing der Yahoo! Media Group und bekleidete mehrere Marketing- und Produktmanagementpositionen bei Knight Ridder Digital, der Online-Nachrichtenabteilung des zweitgrössten Zeitungsverlags der USA. Vor seiner Anstellung bei Knight Ridder war Tim Perlstein als leitender Redakteur für Pallotta TeamWorks tätig, wo er umfangreiche Spendenaktionen unterstützte, die in einem einzigen Jahr über 69 Mio. $ für AIDS- und Brustkrebshilfsorganisationen einbrachten.

    Tim Perlstein erwarb seinen Bachelor-Abschluss in Kunst an der Harvard University und sein BWL-Diplon an der Stanford Graduate School of Business sowie Zertifikate in den Bereichen globales und öffentliches Management, mit Schwerpunkt auf internationaler Entwicklung. X

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    Tim Perlstein
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