分析與洞察

讓您的客戶數據即時發揮作用，成為串聯連貫體驗的關鍵線索。

成功滿足客戶期望的關鍵在於能夠以市場的極速提供無縫的體驗。為了實現這一目標，品牌需要全新的分析和洞察方法來指導優化策略和行動。

透過一系列完整的彈性、可擴展的解決方案，我們讓您的品牌能夠駕馭技術與創新，並從投資中創造更多價值。憑藉數十年與頂尖全球品牌合作的經驗，我們協助品牌獲得更深入的洞察，並提升顧客體驗獲得商務成果。 

  • 4,500+

    分析師和資料科學家

  • 200 億以上

    筆每年透過數位貨架和商業智慧服務推動的電子商務銷售

  • 150,000+

    每年根據數據驅動的分析與洞察，優化媒體活動。

  • 1,000+

    位 Google 行銷平台/Google Analytics 認證專業人員

我們可以如何協助您

產品與行銷智能

運用我們的進階解決方案，提供有別於其他的顧客體驗，能吸引並留住顧客，促進忠誠度，並擴大成長。

消費者與體驗洞察

解鎖數位智慧解決方案，提供更深入、更可資行動的洞察，提供相關資訊帶來為更好的行銷成果。

衡量與媒體分析

從我們強大的資料平台到客製化解決方案，我們的產品服務可讓您掌握顧客資料，並推動以體驗為導向的成長。

資料科學與人工智慧

克服品牌為善用其資料資產所面臨一系列的障礙，保障資訊安全，並帶來明顯的競爭優勢。

Everest Group 標誌
領導者與最佳執行者 (Star Performer)
行銷服務 Everest Group
greater good
Greater Goods 獎得主
防制人口販運分析工具
Cypher 標誌
卓越的人工智慧策略諮詢
Cypher，明斯基獎

我們的合作夥伴關係

我們的分析與 顧客體驗 技術解決方案與全球領先的技術創新服務商完美結合，提供客戶更強大的綜合解決方案。
Adobe 標誌 Adobe
Salesforce 標誌 Salesforce
Google 標誌 Google
AWS 標誌 AWS
Snowflake 標誌 Snowflake

顧客體驗勢在必行

卓越顧客體驗的藍圖是什麼？

Merkle 針對 2,100 位消費者和 820 位企業領導者進行了一項全球調查，以瞭解他們對顧客體驗的態度、期望和實施狀態。我們的受訪者橫跨 18 個國家/地區和 8 個產業。

 

立即獲取我們的報告，深入了解客戶體驗的現狀，並學習如何提升您的 CX 策略。

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