B2C Marketeers lijken de gepersonaliseerde klantervaring onder de knie te hebben. Of het nu gaat om een perfect getimede "zijn dit de stoelen die je zoekt?" e-mail van Leen Bakker of die nieuwe show die Netflix je aanraadde dankzij de "omdat je gekeken hebt naar..." functie. B2C begrijpt ons - en daarom leveren ze ons precies wat we willen, soms zelfs voordat we het zelf weten.
Wat B2C nog interessanter maakt is dat, als het goed gedaan wordt, dit soort marketing niet opdringerig aanvoelt - het voelt persoonlijk. Goede B2C-marketeers creëren consequent boeiende, gepersonaliseerde, multi-channel-ervaringen die ons ertoe aanzetten om te kopen zonder dat we het gevoel hebben dat we verkocht worden.
Maar hoe zet je die B2C ervaringen om naar een B2B strategie en maak je die ervaringen meetbaar? B2B zou minder over sales nummers moeten gaan en meer over het begrijpen van onze klanten en prospects, waardoor een zeer persoonlijke koopervaring ontstaat. De juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste persoon.
B2C advies voor B2B marketeers
In dit Engelstalige ebook leer je hoe je meetbare, herhaalbare en cross-channel B2B-ervaringen mogelijk maakt. Aan de hand van een praktisch voorbeeld wordt stapsgewijs toegelicht hoe je jouw B2B marketingactiviteiten optimaliseert. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de mogelijkheden van Merkle B2B en Adobe Marketo.
Over Merkle B2B - architects of the ultimate B2B customer experience
Met meer dan 1000 experts wereldwijd is het onze visie om de onmisbare groeipartner te worden van 's werelds meest toonaangevende B2B-merken, om momenten te creëren die er toe doen en om de meest waardevolle en persoonlijke relaties tussen B2B-merken en hun klanten op te bouwen. We worden gedreven door data, mogelijk gemaakt door technologie en gedreven door creativiteit.
