Marketing is onmisbaar voor groei en moet dus ook verantwoordelijkheid nemen voor klantdata en de gehele klantervaring. Om succesvol te zijn, moeten merken de klant begrijpen, anticiperen op zijn/haar behoeften en blijven groeien in de mate van personalisatie bij ieder touchpoint.
Het is tijd voor organisaties om zich te richten op een identiteitsstrategie. Dit is namelijk van groot belang om het mogelijk te maken dat jouw bedrijf de controle kan nemen over first-party data. Dit stelt marketeers in staat om de totale klantervaring te leveren, nu en in de toekomst.
In deze paper vertellen we je meer over:
- Waarom controle over jouw first-party data zo belangrijk is
- Waarom identiteit zo belangrijk is en waarom merken nog nooit een identiteitsstrategie hebben gehad
- Wat een identiteitsstrategie zou moeten opleveren
