Hoe overtuig je klanten die nog niet klaar zijn voor een aankoop maar wel interesse tonen in je service of product? Door middel van leadmanagement. Elke klant heeft een persoonlijk ritme waarop hij zich door de salesfunnel beweegt. Op basis van het persoonlijke ritme van de klant kun je een waardevolle connectie leggen nog voor een klantrelatie ontstaat. Het doel: het verhogen van het resultaat én het efficiënter inzetten van je marketingmiddelen.
Nóg niet koper
Meestal leidt een eerste interesse niet tot een aankoop – denk aan mensen die de (online-)winkel direct weer verlaten. Zie deze mensen echter niet als “niet-koper” maar als “nóg-niet-koper”. Een manier om een waardevolle connectie te leggen met de “nog-niet-koper” is door te ontdekken waarom iemand (nog) niet overgaat tot een aankoop. Focus op redenen die je wél kunt oplossen of managen met een leadmanagement-programma, zoals: “ik zit nog aan een contract vast” of “ik weet er nog niet genoeg over”. Zet deze redenen om in waarde door drempelverlagers toe te passen voor de lead, zoals een contractwekker of overstaphulp.
