Event Details
Klanten en potentiële klanten worden tegenwoordig overladen met commerciële boodschappen. Hierdoor keren steeds meer consumenten zich af van deze reclame-uitingen, waardoor het lastiger wordt om de consument te bereiken en te raken. Daarom is het belangrijk om zo relevant mogelijk te zijn in elke fase van de customer journey. Hoe? Met people-based marketing.
Op weg naar people-based marketing
We organiseren een event over people-based marketing en relevantie voor je klanten. Wil jij bij deze sessie zijn?
Agenda
onder voorbehoud
15:00 - 15:30 Inloop & koffie
15:30 - 16:00 People-based marketing: waar begin ik? - Raymon de Kruijff, VP Customer Strategy bij Merkle
16:00 - 16:30 Today’s Connected Customer, bevindingen van de "Selligent global connected consumer index" - Selligent
16:30 - 16:45 Pauze
16:45 - 17:30 Hoe VodafoneZiggo people-based marketing succesvol toepast - Nicole Verburg, Director Customer Value Management bij VodafoneZiggo
17:30 - 18:00 Panel discussie met Selligent, Merkle, Dentsu Aegis Network, VodafoneZiggo
18:00 - 18:30 Drinks & bites
Locatie: Merkle Amsterdam (ons kantoor bevindt zich in het hoofdkantoor van G-Star), Joan Muyskenweg 37, 1114AN Amsterdam
De transitie naar klantgericht(er) ondernemen
Meer relevantie bereik je met people-based marketing, want in deze aanpak staan de klanten echt centraal. Iedereen heeft zijn eigen wensen en behoeften en als organisatie is het belangrijk om hier zo goed mogelijk op in te spelen. Door relevant te zijn kun je opvallen tussen de overvloed aan reclame-uitingen en een rol spelen in het beslissingsproces van de consument. Nicole Verburg, director customer value management bij VodafoneZiggo, zal toelichten hoe zij dit succesvol aangepakt hebben.
Relevantie in elke fase
Relevantie speelt een rol in elke fase van de customer journey en daarom is een optimale integratie van marketing, sales, service en logistiek - en de data tussen deze domeinen! - zo belangrijk. Dit zorgt voor relevante, betekenisvolle contactmomenten die blijven hangen bij de consument. En een positieve customer experience over de gehele klantreis natuurlijk! Tijdens het event zullen we hier dieper op ingaan.
Meld je aan!
Waar sta jij met people-based marketing? Tijdens dit event helpen we je op weg naar de volgende stap(pen) met behulp van onze learnings, inzichten, een case van VodafoneZiggo en concrete modellen. Meld je hiernaast aan.
Vragen? Stuur een mailtje naar [email protected]
Wegens de ontwikkelingen rondom het COVID-19 virus zullen we dit event uitstellen tot een nader te bepalen moment. Wil je hiervan op de hoogte blijven? Meld je dan alvast aan. Zodra de datum bekend is, zullen we je informeren.
