Meerdere wegen leiden naar Rome, zeker wanneer het op innovatie aankomt. Vaak wordt het gezien als één van de leukste bezigheden op de werkvloer. Toch blijkt het behalen van mooie resultaten met innovatie vaker een grote uitdaging te zijn en snel te verzanden in een speeltuin.
Hoe behoud je de energie en een frisse blik? Hoe zorg je dat de innovatierichtingen in lijn liggen met de bedrijfsdoelstellingen? Hoe behoud je voortgang en snelheid? Wanneer ga je er “iets” aan verdienen?
Probeer deze vragen te beantwoorden binnen een agency en je hebt het jezelf aardig lastig gemaakt. Het klantbelang staat namelijk altijd voorop (en zo hoort het ook). Maar hoe maken we dan ruimte voor onze eigen ontwikkeling? In de komende 5 minuten van jouw tijd leggen we uit hoe wij dit aanpakken.
Innovatie door verbinding
Wat vaak wordt vergeten is het goed bedenken over hoe er geïnnoveerd kan worden, er kunnen namelijk meerdere doelstellingen zijn. Innoveren we om onze mensen beter te maken, nieuwe proposities te lanceren of om silo’s te doorbreken? Zomaar een aantal voorbeelden.
Bij ons staat verbinding centraal. We omarmen een open innovatie cultuur waarin we de verbinding zoeken tussen alle medewerkers, onze partners en natuurlijk onze klanten. Geen activiteit voor de “happy few”, maar iets waar iedereen mee aan de slag mag en kan.
Samen ontdekken we nieuwe werelden als Voice, IOT, Blockchain, AI, AR, etc. en proberen deze te verbinden aan de realiteit van vandaag. Als gevolg hiervan zien we inmiddels al een flink aantal nieuwe proposities ontstaan waarvan we in het begin van dit jaar niet hadden verwacht er al mee bezig te zijn.
Structuur & proces zijn niet de vijand!
Open innovatie voor iedereen klinkt natuurlijk erg leuk allemaal, maar hoe behoud je de focus en zorg je dat er geen wildgroei aan activiteiten en tijdsbesteding ontstaat? Een goede structuur en vast proces waarin innovatie kan plaatsvinden vormen hier de sleutel. Hieronder een aantal belangrijke bouwstenen waaruit onze organisatie rondom innovatie bestaat.
Ritme, Focus & Continuïteit
Momentum behouden rondom innovatie is de belangrijkste uitdaging. De waan van de dag, vooral binnen een bureau, is erg goed in het doorbreken van innovatie en fris denken. We hebben ons hiertegen gewapend door een vast ritme te hanteren en daarnaast innovatie net zo zwaar te laten wegen als elk ander project.
Om de maand gaat er een team van 7 mensen vanuit verschillende disciplines op “Stitch Vakantie”. Dit houdt in dat we ze een week afzonderen van de lopende projecten en aan de slag laten gaan met een focusonderwerp dat op basis van marktbewegingen wordt geselecteerd. Een veelgehoord argument was vaak dat mensen het moeilijk vonden om een gehele week in de agenda schoon te maken, maar wanneer iemand op vakantie gaat blijkt dit wel vaak mogelijk. Gevolg: de “Stitch vakantie” was geboren!
Way-of-Working
Het volgende obstakel is het nuttig besteden van de vrijgemaakte tijd. Na even zoeken zijn we hierbij gebruik gaan maken van de “Google design Sprint”. Een methode die Google zelf inzet om uitdagingen met start-ups die zij “funden” op te lossen en te komen tot nieuwe inzichten. Wij hebben deze methode als basis omarmt en hier en daar wat wijzigen doorgevoerd om deze nog beter geschikt te maken voor onze innovatiedoelen. Voor meer informatie omtrent deze methode verwijs ik je graag naar de Google Design sprint bijbel die wij gebruiken.
Om jou als lezer een goed idee te geven hoe zo’n sprintweek eruitziet heeft onze collega Bram Peters een mooie blog geschreven. Je leest hem hier.
Van idee naar “Emerging Business”
Wanneer een innovatieactiviteit succesvol lijkt te zijn, verdient deze natuurlijk meer focus. Om ervoor te zorgen dat we wel met de juiste dingen bezig blijven gebruiken we hier ook een soort maturiteit model voor. In het model hieronder is goed te zien dat we meerdere momenten in ons proces hebben ingebouwd waarop we een besluit nemen over de voortgang van een project.
Sommige projecten groeien niet verder na een sprint, terwijl bijvoorbeeld onze Voice projecten zich al hebben gevormd tot een “Emerging business unit”. Op deze manier behouden we de ruimte om nieuwe dingen te proberen en richten we onze organisatie in rondom projecten die meer tractie in de markt hebben dan anderen.
Geschreven door:
