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Customer Experience and CMS Consultant for Pre-Sales

Location: Zürich, ZH.
Unternehmensbeschreibung:

We Dream. We Do. We Deliver.

Als data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation arbeiten wir mit den Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei führenden Digital-Agenturen Namics und Isobar entstanden. Wir sind Teil von Merkle, dem größten Unternehmen des dentsu-Netzwerks und vereinen mehr als 66.000 Digital-Fans in 146 Ländern unter einem Dach – und gemeinsam erwecken wir Marken zum Leben.

Wir sind mehr als 1.200 Digital-Expert*innen mit Know-how in Digital-Strategien, MarTech-Plattformen, Werbemittel, UX, CRM, Daten, Commerce, Mobile, Social Media, Intranet und CMS. Dabei arbeiten wir mit unseren Partnern Adobe, Microsoft, Oracle, Salesforce, Sitecore, SAP uvm.

Als Customer Experience and CMS Consultant for Pre-Sales bist du Teil des DACH Pre-Sales Teams von ca. 10 Personen mit unterschiedlichen Spezialisierungen auf verschiedene Technologien und Themen. Du bist für die Definition des Leistungsversprechens verantwortlich, um Kunden für Merkle in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu gewinnen.

Stellenbeschreibung:
  • Deine Leidenschaft ist es, unsere potenziellen Kunden von Lösungen mit maßgeschneiderten Customer Experience zu überzeugen, welche auf Content Management Systemen wie Adobe Experience Cloud, Sitecore, Drupal oder Magnolia basieren. Deshalb magst du es, die Brücke zwischen Customer Experience auf der einen Seite, und Technologie auf der anderen Seite zu schlagen
  • Du bist verantwortlich für die Erstellung von Value Propositions und die Leitung von strategisch wichtigen Pitches
  • In enger Zusammenarbeit mit einem Expertenteam und dem Vertrieb, definierst du die Pitch-Strategie und -Story, betonst dabei die Vorteile unseres Leistungsversprechens und lieferst eine ganzheitliche Lösung für den Kunden
  • Dabei behälst du verschiedene Aspekte wie Customer Experience, Daten oder Marketing im Blick
  • Dabei stehst du im in engem Austausch mit unseren internen Stakeholdern (z.B. mit Sales, Account Manager und Service Lines) sowie mit als einem unserer wichtigsten Technologiepartner.
Qualifikationen:
  • Du bist lösungsorientiert, bringst einen starkem Beratungshintergrund mit sowie den Willen, die beste Lösung für den Kunden zu finden
  • Du hast mindestens drei bis vier Jahre Erfahrung in der Beratung und/oder im Bereich Softwarelösungen
  • Du bringst ausgeprägte Erfahrung im Enterprise-CMS-Produktumfeld mit, zum Beispiel der Adobe Experience Cloud, Sitecore DXP, Magnolia oder ähnlich. Produktzertifizierungen sind ein Plus
  • Gutes Wissen von Customer Experience Ansätzen und Best Practices für den Website-Kanal
  • Strategisches Denken mit der Fähigkeit, die Dinge aus einer übergeordneten Perspektive zu betrachten ist für dich kein Problem
  • Hohe Kunden- und Zielorientierung, Flexibilität, Begeisterung, Belastbarkeit sowie projektspezifische Reisebereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen:

Bei uns arbeiten hochmotivierte Menschen, die sich gegenseitig unterstützen und bereichern. Wir leben die Möglichkeiten der digitalen Welt: Home Office, Work Anywhere und flexible (Jahres-) Arbeitszeiten. Gleichzeitig schätzen wir unseren Face to Face Austausch. Kaffee oder Tee, Süßigkeiten oder Obst - fast selbstverständlich und gleichzeitig sehr geschätzt

Stifte, Papier oder beschreibbare Glaswände gibt‘s natürlich auch, falls du Abstand vom Digitalen brauchst. Möchtest du dein Hirn lüften? Stürz dich auf Kickerkasten, Playstation, Massagebank oder Yogamatte. Für Networking und (Brain) Food gibt’s regelmäßige Austausch-Formate Meetings, Labs u.v.m. Noch nicht genug? Dann tu was für deine Bildung, intern oder extern. Wir unterstützen dich. 

Klingt gut? Dann werde auch du ein Teil von uns und bewirb dich gleich hier, digital natürlich – ganz egal welchem Geschlecht du dich zugehörig fühlst oder welchen Hintergrund du mitbringst. Vielfalt ist uns wichtig und wir haben den Anspruch, ein integratives Umfeld zu schaffen. Bitte gib deine Gehaltsvorstellungen und ein mögliches Eintrittsdatum mit an. Wir freuen uns auf dich! 

Personalberatungen sind nur als ausgewählte Partner erwünscht.

Dein Kontakt

Dominika Langowski
Senior Talent Acquisition Business Partner

*Wichtig ist, dass du zu uns und wir zu dir passen! Unabhängig von deinem Gender (m/w/d) und ob du Kuchen magst oder nicht :-)

More Information:

Students & Recent Graduates: Start your career at Merkle and get on the path to success. Experienced Hires: Leverage your expertise, challenge the status quo and grow your career at Merkle.