We Dream. We Do. We Deliver.

Bei Merkle, als ein Teil von dentsu, gestalten wir die Experience Economy. Ob wir die nächste bahnbrechende App entwickeln, globales CRM für führende Marken skalieren, technologische Architekturen für Millionen von Nutzern bereitstellen oder erstklassige Lösungen in den Bereichen Daten, Identität und Insights liefern – unser Ziel ist es, Erlebnisse zu schaffen, die Marken nachhaltig differenzieren.
Gestützt auf dentsus Innovations- und Kreativitätstradition aus Japan unterstützen wir seit über 35 Jahren Unternehmen dabei, Kundenloyalität zu stärken, Wachstum zu fördern und bedeutungsvolle Verbindungen mit ihren Zielgruppen aufzubauen. Führende Analystenhäuser haben uns mehrfach als
globalen „Leader“ ausgezeichnet – in vielfältigen Bereichen wie digitale Transformation und Commerce, Experience Design, Engineering und Technologieintegration, digitales Marketing, Data Science, CRM & Loyalty sowie Customer Data Management.

Rollenbeschreibung

Als Program Manager* übernimmst du die strategische Führung & Steuerung von mehreren digitalen Großprojekten / Programmen über verschiedene Regionen und Zeitzonen. Du findest die richtige Balance zwischen hochwertiger Projektausführung, wirtschaftlicher Effizienz und nachhaltigem Kundenbeziehungsmanagement. Deine Rolle umfasst die proaktive Identifizierung von Geschäftswachstumspotenzialen, die strategische Ausrichtung von Projekten sowie die Förderung leistungsstarker Projektteams.

Deine Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten

• Steuerung und Management umfangreicher digitaler und technisch geprägter Großprojekte / Programme über verschiedene Regionen, Zeitzonen und unter Einbeziehung externer Partner.

• Sicherstellung einer konsistent hochwertigen Lieferung innerhalb des vereinbarten Zeit- und Budgetrahmens, einschließlich Verantwortung für Projektbudget, operative Effizienz und die Erreichung von Rentabilitätszielen.

• Anwendung agiler und klassischer Projektmanagement-Methoden und Tools, angepasst an individuelle Projektanforderungen und unter Berücksichtigung der Unternehmensstandards.

• Regelmäßige, umfassende Berichterstattung an das Management und operative Stakeholder über relevante Kennzahlen und Projektergebnisse.

• Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen auf mittlerer und höherer Managementebene, inkl. effektivem Erwartungsmanagement und Konfliktlösung.

• Proaktive Identifizierung und Nutzung von Geschäftspotenzialen innerhalb bestehender Kundenprojekte (Up-Selling / Cross-Selling).

• Enge Zusammenarbeit mit Solution Architects, Business Development Teams und globalen Delivery Centern zur strategischen Ausrichtung und Umsetzung von Kundenlösungen.

• Aktive Mitarbeit an kommerziellen Angeboten und Pitches, mit tiefem Verständnis und überzeugender Darstellung der Unternehmensservices.

• Aktive Beteiligung an internen Delivery Management-Initiativen und strategischen Aktivitäten.

• Unterstützung und Förderung von organisatorischem Wandel, Best Practices und Innovationen im Projektmanagement.

Deine Skills

• Umfassende Berufserfahrung (ca. 8+ Jahre) in leitenden Projekt-, Delivery- oder Programm-Management-Rollen, idealerweise in einem digitalen Beratungsumfeld.

• Hohe Affinität für Web-Technologien und Digitale Produkte.

• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten in unterschiedlichen Kontexten, auch in komplexen oder konfliktreichen Situationen.

• Analytische, strategische und lösungsorientierte Denkweise gepaart mit einem klaren Verständnis für unternehmerische Zusammenhänge.

• Nachweisliche Erfahrung in der erfolgreichen Führung und Steuerung internationaler Teams über mehrere Digital-Projekte und Standorte hinweg.

• Fundierte Kenntnisse in agilen Vorgehensweisen (Scrum, Kanban etc.) und klassischen Projektmanagement-Methoden, mit der Fähigkeit, andere in diesen Bereichen zu coachen und zu betreuen.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (oder vgl.) sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Du erfüllst nicht jede Anforderung zu 100 % oder hast ggf. weniger Erfahrung als angegeben? Kein Problem – wir freuen uns auch über Bewerbungen von erfahrenen Senior Project Managern*, die den nächsten Karriereschritt anstreben.

Why choose Merkle?

Innovation als Leitprinzip:
Als Teil des globalen dentsu-Netzwerks treibt Merkle die Grenzen der Customer Experience kontinuierlich voran. Durch die Integration von Kreativität, Technologie und Daten schaffen wir messbare Ergebnisse. Seit über 35 Jahren entwickeln wir innovative Lösungen, um den sich wandelnden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden.

Globale Präsenz mit lokaler Expertise:
Mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden in über 30 Ländern und zugehörig zum dentsu-Netzwerk mit 70.000 Mitarbeitenden kombiniert Merkle globale Marktkenntnisse mit tiefem lokalem Verständnis. So entwickeln wir maßgeschneiderte, wirkungsvolle Lösungen für unsere Kunden.

Kollaborative Unternehmenskultur:
Bei Merkle zählen deine Ideen und dein Engagement. Du wirst Teil eines Teams, das Innovation, Zusammenarbeit und kreatives Problemlösen fördert. Gemeinsam realisieren wir wirkungsvolle internationale Projekte und schaffen wertvolle Verbindungen – auf jeder Etappe unseres Weges.

Deine Benefits bei Merkle:

💝 Social Impact: 2 zusätzliche Volunteering Days, um dich für dein Herzensprojekt einzusetzen.

💖 Mental Health: 3 Wellnessdays zusätzlich zu deinen Urlaubstagen, Mental Health First Aider Programme zur Förderung deiner mentalen Gesundheit sowie ein Employee Assistance Program.

♻ Nachhaltigkeit: Unsere Büros nutzen erneuerbare Energien, daher arbeitest du bei uns CO₂-neutral.

🎓 Academy: Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten durch unser Netzwerk und unsere hauseigene Academy.

💼 Learning Allowance: 40h pro Jahr zusätzlich zum gesetzlichen Bildungsurlaub, um dich persönlich & beruflich weiterzuentwickeln.

🛍️ Corporate Benefits: Zugriff auf exklusive Mitarbeiterrabatte über unsere Corporate Benefits Plattform.

💌 Company Pension Plan: Betriebliche Altersvorsorge als Baustein für deine finanzielle Sicherheit.

🚴🏽‍♀️ Bike Leasing: Mit dem Dienstrad zur Arbeit – nachhaltig, gesund und kostengünstig.

✈️ Workation: Du hast die Möglichkeit, temporär aus dem Ausland zu arbeiten.

💸 Freunde werben Freunde: Empfiehl neue Talente und sichere dir eine Prämie bei erfolgreicher Einstellung.

🐶 Officedogs: In Hamburg, Augsburg, München, Berlin & Düsseldorf sind die flauschigen Wegbegleiter im Büro erlaubt.

Deine Rahmenbedingungen bei Merkle:

🌍 Urlaub: Du kannst dir 27 Tage im Jahr freinehmen.

🕒 Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit & Homeoffice möglich, Mehrarbeit wird ab Minute 1 erfasst.

🍏 Daily Booster: Jeden Tag frisches Obst & Kaffee mit (Hafer-)Milch in unseren Büros.

Bereit, Teil des Teams zu werden? Gestalte deine individuelle Karriere und entfalte dein volles Potenzial. Bewirb dich jetzt und lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!

Vielfalt, Chancengleichheit & Inklusion bei dentsu

Bei dentsu stehen Diversity, Equity & Inclusion (DEI) im Mittelpunkt unserer Vision: „An der Spitze menschenzentrierter Transformationen stehen, die die Gesellschaft prägen.“

*Wir schätzen die einzigartigen Talente und Perspektiven jedes Einzelnen und heißen Bewerber:innen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Nationalität, Religion, ethnischer Herkunft, kulturellem Hintergrund, sexueller Orientierung, Alter, körperlicher oder geistiger Fähigkeiten.

Indem wir vielfältige Perspektiven einbinden, schaffen wir echten Wandel und nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, unsere Kunden und die Gesellschaft. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf Qualifikationen und den Anforderungen der jeweiligen Rolle, um ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung zu gewährleisten.

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