Goutam Challagalla ist Professor für Strategie und Marketing. Er konzentriert sich auf die Frage, wie sich der digitale Fortschritt und Nachhaltigkeitsfragen auf die Geschäftsstrategien und Marketingansätze von Unternehmen auswirken. Nachdem er Unternehmen geholfen hat, ihre Geschäftsmodelle zu überdenken und angesichts der digitalen Revolution neue Fähigkeiten aufzubauen, hilft er nun dabei, nachhaltigkeitsbezogene Herausforderungen und Chancen in ihre Strategie zu integrieren.
Seine Lehrtätigkeit, Beratung und Forschung beleuchten die unterschiedlichen Herausforderungen, mit denen Unternehmen infolge der digitalen und nachhaltigen Transformation konfrontiert sind. Während der digitale Fortschritt die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle erfordert, um effektiver oder effizienter zu werden, bedeutet die Verfolgung von Nachhaltigkeitszielen, dass Organisationen ihre gesamte Daseinsberechtigung und ihre Beziehungen zu allen Interessengruppen überdenken müssen.
Er ist daher gut aufgestellt, um Unternehmen bei der Vorbereitung auf die weitere Beschleunigung der digitalen und nachhaltigen Transformation in der Welt nach der Pandemie zu helfen, insbesondere durch die Entwicklung von Strategien, die für heute und morgen belastbar sind. Seine Forschung zeigt, wie digitale Durchbrüche Unternehmen entgleisen lassen können und welche Schritte sie unternehmen können, um sich zu schützen und digitale Technologien gewinnbringend zu nutzen. Darüber hinaus gibt er Einblicke in die Frage, wie Unternehmen den Zweck und den digitalen Fortschritt nutzen können, um Nachhaltigkeitsprioritäten, Markenstrategien für Nachhaltigkeit und Kundenorientierung voranzutreiben, und wie moderne Vertriebsorganisationen im Zuge von COVID-19 gestaltet und geführt werden können.
Seine Arbeit über Nachhaltigkeitsstrategien zusammen mit Frédéric Dalsace hat gezeigt, dass es nur einen schmalen Pfad zum Erfolg im Bereich der Nachhaltigkeit gibt, und dass die meisten Unternehmen und Marken nicht in der Lage sind, diesen zu finden, weil sie bei der Verfolgung ihrer Ziele entscheidende Fehler machen. In einem kürzlich veröffentlichten Artikel in der Harvard Business Review stellen die beiden einen praktischen Rahmen für die Entwicklung von Nachhaltigkeitsstrategien vor, die auf dem Engagement der Kunden sowie auf Verbesserungen bei Produkten und Betriebsabläufen aufbauen.
Challagalla erforscht nun die Aussichten für neue technologische Entwicklungen wie das Metaverse und Web3 und die Auswirkungen auf Führungskräfte. So ist er in der Lage, sie zu beraten und den Hype von der Realität zu trennen, wenn sie überlegen, wie sie sich auf die nächste Welle der technischen Revolution einlassen können.
Er arbeitet außerdem an einem Buch über digitale Wege zur Wertschöpfung, in dem fünf Möglichkeiten untersucht werden, wie Unternehmen digitale Fortschritte nutzen können, um den Wert und die Loyalität ihrer Kunden zu steigern.
Seine Forschungsergebnisse wurden in führenden Marketing- und Management-Fachzeitschriften veröffentlicht, darunter das Journal of Marketing, das Journal of Marketing Research, Management Science, Strategic Management Journal, das Journal of Applied Psychology und Harvard Business Review. Er war außerdem Mitglied der Redaktionsbeiräte des Journal of Marketing und des Journal of Personal Selling & Sales Management.
Am IMD ist er Direktor des Advanced Management Program (AMP), Digital Marketing Strategies (DMS) und Strategy Governance for Boards. Außerdem leitete er eine jährliche Veranstaltung für Chief Marketing Officers, an der CMOs aus ganz Europa teilnahmen (z. B. Tetra Pak, Dow, IBM Europe).
Darüber hinaus hat er Programme zu Strategie- und Marketingfragen für Kunden aus einer Vielzahl von B2B- und B2C-Branchen geleitet, darunter AT&T, Bangkok Bank, Beiersdorf, Cargill, GE, Grundfos, Kone, Novo Nordisk, Pfizer, Reckitt, Tetra Pak, Turner Broadcasting und Zurich Insurance Group.
Bevor er 2015 zum IMD kam, war Challagalla 20 Jahre lang Marketingprofessor am Georgia Institute of Technology (Georgia Tech) in Atlanta, wo er als Associate Dean for Executive Education und Leiter der Marketingabteilung tätig war. Außerdem arbeitete er als Principal bei The Monitor Group, einem Strategie- und Marketingberatungsunternehmen.
