Data & Analytics
Een klantgerichte marketingstrategie valt of staat met de data waarop deze gebouwd is: wij vinden, ontsluiten en combineren data, binnen of buiten de cloud. We stoeien ermee, we schonen het op en we beheren jouw data in een veilige en betrouwbare omgeving. Vervolgens zetten we de kracht van machine learning en AI in om de gewenste potentie te vinden. Onze data scientists kennen alle ins-en-outs van de laatste methoden en technieken. Onze de visual experts helpen je met de visualisatie van de juiste bevindingen. Vervolgens verbinden onze Insights consultants de inzichten aan jouw vraag en vertalen dit naar concrete aanbevelingen en verbeteringen.
De Data & Analytics uitdaging
Bedrijven hebben nog nooit zoveel data te verwerken gehad, uit zoveel verschillende bronnen. Deze enorme hoeveelheid aan gegevens kan zeer waardevol zijn – maar alleen als ze op de juiste manier worden beheerd. Het risico is dat data in silo’s terecht komt en ontkoppeld raakt. En daar komt Merkle in het spel. Wij zorgen ervoor dat data wordt samengebracht om een 360-graden klantbeeld te creëren van jouw klanten en prospects. Ook zorgen we ervoor dat de data wordt opgeschoond, en van goede kwaliteit is, zodat de data klaar is voor verder gebruik, zoals voor inzichten, analyses, rapportages, dashboards en campagnes.
Efficiëntie vs. effectiviteit
Wanneer data op de juiste manier wordt beheerd zorgt dit voor nauwkeurige(re) targeting en personalisatie van campagnes én verbetert dit op zijn beurt de Marketing ROI. Dit gebeurt via een tweeledige aanpak: efficiëntie en effectiviteit. Efficiëntie wordt bereikt door data in te zetten om alleen de meest relevante klanten en/of prospects te bereiken en zo verspilling van marketinguitgaven tegen te gaan. Effectiviteit wordt bereikt door marketingbeslissingen te baseren op data. Wanneer je eenmaal weet wie de juiste mensen zijn, helpt data om te beslissen wanneer het juiste moment is om contact met hen op te nemen, en wat die boodschap in de uiting moet zijn. Dit helpt om het rendement van de campagnes te maximaliseren, wat de doelstelling ook is - verkoop, betrokkenheid of merkloyaliteit bijvoorbeeld. Goed datamanagement zorgt er uiteindelijk voor dat de waarde van alle marketingactiviteiten toeneemt.
De Merkle manier
Met onze passie voor data verbinden we inzichten met de uitdagingen van onze klanten. Een puur data-antwoord op een data-vraag is echter niet langer voldoende. Daarom nemen we de tijd om jouw uitdaging echt te leren begrijpen. We gebruiken daarbij onze eigen structuren en processen in het voortbrengen van praktische inzichten. Sta je aan het begin van jouw data-journey? Dan meten we samen met jou de data- en analytics-maturiteit van je organisatie en kijken we hoe je naar een hogere maturiteit kunt komen. Twijfel je aan de kwaliteit van je data? Dan brengen we de kwaliteit en het potentieel van je data in beeld met een Datascan. Of we formuleren samen een roadmap voor het genereren van een hoger rendement uit je technologie-investeringen.
Waarom met Merkle werken?
Door onze unieke combinatie van CRM, Media en Creatie en toonaangevende strategische partnerships met o.a. Google, Bol.com en Qliksense, helpen we inmiddels meer dan 150 merken, van T-Mobile tot Pathé, vooruit. Bij Merkle investeren we veel tijd in het uitbreiden en delen van onze kennis op branche specifiek, technisch en persoonlijk vlak. Je werkt daarom altijd met de beste mensen op elk niveau: van strategie tot operatie, van het inrichten van processen tot aan het trainen van mensen en het implementeren van technologie. We scoren niet voor niets al jaren topposities in de Emerce 100. Ook kijken we verder dan alleen de data: we kijken naar de overkoepelende klantstrategie van een merk. Zo kunnen we holistische campagnes ontwikkelen die verbonden zijn met technologie, onderbouwd met data en gevoed door creativiteit. Zo zorgen we ervoor dat onze campagnes niet alleen tussen de oren, maar ook in het hart van je doelgroep komt.
