Service

Experience & Product Design

Gestalte Sie Erlebnisse, die beeindrucken und den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Unser Team aus über 800 Design-Profis entwickelt Produkte und Services, die Millionen von Menschen weltweit begeistern.

Blue prism on blue background

Einzigartige Kundenerlebnisse können Märkte verändern und Branchen prägen. Je persönlicher die Ansprache, desto größer der positive Einfluss auf Markenbeliebtheit und -treue.

 

Marken sollten eine eindeutige Identität haben, exzellente Services bieten und anpassungsfähige Content- und Marketingstrategien entwickeln, um in einem wettbewerbsintensiven Markt zu bestehen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Marke voranzubringen.

  • 5 Mrd EUR

    Umsatz für Kund:innen durch neue Dienstleistungen und digitale Produkte
  • 1.000+

    globale Expert:innen für Customer Experience und Produktdesign
  • 30+

    Auszeichnungen für globale Innovation und Kreativität von Organisationen wie Webby, AVA und MUSE

Wie wir Sie unterstützen


Experience Ecosystem & Content Strategie

Kann jeder Touchpoint, ob online oder offline, unvergesslich sein? Ja, das geht! Mit unserer umfangreichen Erfahrung und höchsten Qualitätsstandards gestalten wir maßgeschneiderte Erlebnisse, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen abgestimmt sind. Lassen Sie uns gemeinsam besondere Momente schaffen, die sowohl Sie als auch Ihre Kund:innen begeistern.

Service Design & Product Innovation

Sie brauchen Hilfe bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, Produkte oder Dienstleistungen? Mit modernen Methoden wie Design Thinking und Rapid Prototyping entwickeln wir gemeinsam innovative Ideen. Lassen Sie uns Ihre Visionen in die Realität umsetzen.

Experience, Interface & Content Design

Wir konzipieren und gestalten Ihre Website, App und weitere Kund:innen-Touchpoints nach modernsten Maßstäben – immer basierend auf neuesten Erkenntnissen aus Forschung und Daten.

Physical & Emerging Experiences

Innovation darf kein Selbstzweck sein, sondern muss immer einen klaren Mehrwert liefern. Gemeinsam pilotieren wir neue Technologien und überprüfen diese auf den tatsächlichen Nutzen für ihr Business.

IDC Award badge
Leader
Experience Design MarketScape
Webby Awards logo
People’s Voice Award Winner
Apps, dApps and Software, Creative Production
cannes  logo
Cannes Lion
Creative Commerce

Unsere Partner

Wir kooperieren mit weltweit führenden Technologieunternehmen. Was bedeutet das für Sie? Erstklassige Customer Experiences und Commerce-Lösungen.


Figma logo Der einzige globale Figma-Servicepartner
Adobe logo Adobe-Technologiepartner
Unreal Engine logo Unreal Engine für Unternehmen
Android logo Android-Enterprise-Partner
Roblox logo Roblox Global Partner

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Wie denken Konsument:innen und Führungskräfte über Customer Experience (CX)?

Merkle hat 2.100 Konsument:innen und 820 Führungskräfte aus 18 Ländern und acht Branchen befragt. In unseren Berichten finden Sie wertvolle Einblicke in die aktuelle Customer Experience Landschaft und praxisnahe Tipps, um Ihre eigene CX-Strategie auf das nächste Level zu bringen.