Emmi begeistert ihre Kund:innen mit einzigartigen Milchprodukten in Europa, Asien und Nordamerika. Auch online will die bedeutende Milchverarbeiterin mit Marken wie “Emmi CAFFÈ LATTE” und “Emmi Kaltbach” Eindruck machen: durch smartes Storytelling und überzeugendes Look and Feel – über alle Marken, Länder und Sprachen hinweg. 

Dahinter steckt eine komplexe, technische Herausforderung: Alle Brands haben eigene Websites mit verschiedenen Content Management Systemen (CMS). Harmonische und effiziente Markenkommunikation: Fehlanzeige. 

Unser Ziel war es deshalb, für Emmi eine einheitliche Systemlandschaft aufzusetzen, die Synergien zwischen allen Brands und effiziente Prozesse schafft.

1. Ein globales CMS für alle Brands, Länder und Sprachen.
   Das Multimandantensystem schafft Synergien zwischen den Marken und internationalen Webauftritten.
2. Einheitlich und trotzdem einzigartig.
   Individuell designte Module sorgen für einen harmonisches Look and Feel – gleichzeitig heben sie einzelne Marken hervor.
3. Effiziente Prozesse gestalten.
   Brandmanager koordinieren die Markenkommunikation zentral im CMS von Magnolia – dank geteilter Komponenten für alle Brands.
4. Einzigartige Markenerlebnisse.
   Nutzer:innen erleben die Emmi-Brands passend zu ihren persönlichen Vorlieben. Smartes Tagging verknüpft Inhalte miteinander.

Merkle begleitet Emmi auf dem Weg zur Experience Platform:

Konzept, Design und Technik aus einer Hand

CMS-Evaluation, kreative Konzeption und technische Implementierung: Als strategischer und operativer Partner haben wir Emmi im gesamten Prozess begleitet. Von der ersten Idee bis hin zum erfolgreichen Rollout. Gemeinsam haben wir in Design Thinking Workshops die strategische Stossrichtung festgelegt. Wir haben das Grob- und Detailkonzept entwickelt und das komplette CMS für Emmi technisch umgesetzt. Jede einzelne Komponente – agil nach Kanban.

Multimandantensystem: Synergien nutzen – Kosten sparen

Gemeinsamer Datensatz – effizientere Prozesse: Das CMS von Magnolia bietet modulartig aufgebaute Komponenten und Templates für alle Emmi-Brands. Individuell designt und perfekt aufeinander abgestimmt dank "Themeable Styleguide". So schafft das Unternehmen Synergien zwischen sog. Hero Brands und Local Brands. Gleichzeitig macht es die einzelnen Marken exklusiv erlebbar.

Dank der geteilten Komponenten in der einheitlichen Systemlandschaft koordinieren einerseits die Brandmanager zentral die Kommunikation der entsprechenden Brands in unterschiedlichen Sprachen und Ländern und andererseits Emmi die gesamte Unternehmenskommunikation über die globale Corporate Website. Neue Brands werden flexibel hinzugefügt. Das sorgt für effiziente Prozesse und spart Zeit und Kosten.

Einzigartige Momente erleben: die Nutzer:innen im Mittelpunkt

Auf den neuen Emmi-Websites stehen die Erlebnisse der Nutzer:innen im Mittelpunkt. Passend zu ihren persönlichen Vorlieben erleben Kund:innen Empfehlungen, Informationen und die verschiedenen Emmi-Brands. 

Ein intelligentes Tagging-System verknüpft Inhalte assoziativ miteinander – zum Beispiel das Thema “Corporate Responsibility” mit passenden Produkten, Informationen zu nachhaltigen Produktionsverfahren und entsprechenden Karriereseiten.