平台與工程

運用現代架構和敏捷工作方式，為未來做好充分準備，提升您的業務靈活性。

在整個顧客體驗中滿足顧客的需求是一項重大挑戰。若要追求卓越，品牌必須建立能夠釐清脈絡、瞭解全局的架構。

在各種互動中推動顧客體驗的轉型可能充滿挑戰，但你不必獨自面對。有了合適的平台作為變革的催化劑，我們將與您攜手推動這場轉型。我們協助你輕鬆前進，從發掘創新機會、制定落地策略，到推動組織變革，全面滿足並超越不斷提升的客戶期望。

  • 300 億美元以上

    在全球活躍合作專案中管理的年度客戶總商品交易額（GMV）。

  • 5000+

    具有多種平台和雲端認證的技術專家和工程師

  • 4 億以上

    每年透過由Merkle管理的數位體驗、應用程式及數據平台服務的用戶數。

我們可以如何協助您

架構與雲端策略

讓我們共同構思一個行動計畫，打造可隨著您的業務擴展的雲端平台，不僅滿足顧客體驗需求，還能實現應用場景的落地。

商務與內容平台

透過能夠實現應用場景的平台，提供更深入且具行動力的洞察，助您達成更強大的行銷效果，同時保持面向未來的彈性。

行銷技術與消費者資料平台

從我們強大的資料平台導入到客製化解決方案，Merkle可協助您全面掌控顧客數據，推動以體驗為導向的成長。

經驗與雲端工程

突破數據運用的限制，確保符合資安要求，並提供符合當前及未來需求的解決方案，助您獲得關鍵的競爭優勢。

IDC
領導者
體驗建構 MarketScape – 2023 年第 4 季
丹麥數位獎標誌
金牌
系統架構；行銷自動化；商務
Everest Group 標誌
領導者
數位互動體驗服務 – 2023 年第 4 季

我們的合作夥伴可提升您的顧客體驗

Adobe 標誌 Adobe
Salesforce 標誌 Salesforce
Google 標誌 Google
AWS 標誌 AWS
Snowflake 標誌 Snowflake
Qualtrics 標誌 Qualtrics

  • 8,500+

    Salesforce 認證 – 全球排名第一的代理合作夥伴。

  • 1,300+

    Adobe 認證 – 全球擁有最多 Adobe 產品專業認證的首要合作夥伴。

  • 1,000+

    Google GA 和 GCP 認證的專業人員

顧客體驗勢在必行

卓越顧客體驗的藍圖是什麼？

Merkle 針對 2,100 位消費者和 820 位企業領導者進行了一項全球調查，以瞭解他們對顧客體驗的態度、期望和實施狀態。我們的受訪者橫跨 18 個國家/地區和 8 個產業。

 

立即獲取我們的報告，深入了解客戶體驗的現狀，並學習如何提升您的 CX 策略。

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