諮詢與業務營運

我們幫助品牌運用科技，在每個接觸點改變顧客體驗。

每一個企業組織中最重要的資產是顧客。為什麼企業經常與顧客體驗脫節？ 為追求卓越，品牌必須致力於轉型。

我們的顧問服務旨在幫助您應用技術作為變革的核心動力，全面掌控顧客體驗。為了滿足甚至超越顧客快速改變的期望，我們協助品牌找出產品和服務創新的機會，擬定盈利和擴展的策略，並促進企業組織變得更有彈性和接受改變。

  • 50 億美元

    來自新服務和數位產品的收入增長

  • 2,500+

    位策略顧問和數位業務營運人員

  • 3 億美元以上

    透過人工智慧和營運模型轉型服務最佳化的成本

  • 5 億美元以上

    透過成果導向技術最佳化獲得的價值

我們可以如何協助您

轉型諮詢與管理

如果您已準備好重新構思您的業務，請考慮讓我們成為您的合作夥伴，共同夢想、規劃和執行業務 - 這一切都是為了推動更大的成功。

商務成長與營運

透過在策略、創新、分析、設計和工程服務等方面無與倫比的專業能力，推動您的數位業務成長與發展。

產業商業策略

您的行業具有其獨特性，因此需要精細的處理和深厚的專業知識。我們擁有豐富經驗，隨時準備為您效力。

Everest Group 標誌
領導者
數位互動體驗服務
Everest Group 標誌
領導者和最佳執行者 (Star Performer)
行銷服務
Cypher 標誌
卓越的人工智慧策略諮詢
明斯基獎
丹麥數位獎標誌
金牌
數位轉型；商務

顧客體驗勢在必行

卓越顧客體驗的藍圖是什麼？

Merkle 針對 2,100 位消費者和 820 位企業領導者進行了一項全球調查，以瞭解他們對顧客體驗的態度、期望和實施狀態。我們的受訪者橫跨 18 個國家/地區和 8 個產業。

 

立即獲取我們的報告，深入了解客戶體驗的現狀，並學習如何提升您的 CX 策略。

深入瞭解 我們的服務

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