Gesundheitswesen

Wir bauen enge Beziehungen zwischen Patient:innen und Gesundheitsdienstleistern auf und fördern die Loyalität und das Wachstum in einer sich wandelnden Branche.


Nurse checking heart of patient

Das Gesundheitswesen verändert sich rasant. Die Digitalisierung gewinnt immer mehr an Bedeutung und die Datenschutzgesetze entwickeln sich kontinuierlich weiter. Patient:innen und Gesundheitsdienstleister suchen nach einfacheren und effizienteren Möglichkeiten für Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg.

Als Customer Experience Expert:innen unterstützen wir weltweit namhafte Kund:innen aus dem Gesundheitswesen. Es ist unsere Leidenschaft, Gesundheits- und Pharmaunternehmen dabei zu helfen, den hohen Ansprüchen gerecht zu werden und Herausforderungen zu meistern. Wir verbessern das Gesundheitswesen, indem wir klare Strategien entwickeln und Daten nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.

Unser Ziel ist es, die Nutzererlebnisse für Patient:innen und Gesundheitsdienstleister zu optimieren und die organisatorische Effizienz zu steigern – für eine bessere Gesundheitsversorgung für alle. 

Customer Experience Imperatives (ENGLISH VERSION)

Wie denken Konsument:innen und Führungskräfte über Customer Experience (CX)?

Merkle hat 2.100 Konsument:innen und 820 Führungskräfte aus 18 Ländern und acht Branchen befragt. In unseren Berichten finden Sie wertvolle Einblicke in die aktuelle Customer Experience Landschaft und praxisnahe Tipps, um Ihre eigene CX-Strategie auf das nächste Level zu bringen.

WAS WIR FÜR SIE TUN KÖNNEN

Sprechen wir über Ihre Herausforderungen!

Egal, vor welcher Aufgabe Sie stehen – unser erfahrenes Team ist bereit, Sie zu unterstützen. Melden Sie sich bei uns, und lassen Sie uns gemeinsam Lösungen entwickeln. Wir freuen uns auf den Austausch!

Mehr entdecken