Auf einen Blick
Die Herausforderung
Rebranding der Grossbank
Unser Ansatz
Agile Scrum-Methode und LESS-Leitlinien
Das Ergebnis
Eine überzeugende User Experience
Credit Suisse
-
Branche
Finanzdienstleistung -
Tech Stack
Adobe Experience Manager -
Diszipline
Product Owner Consulting Frontend Backend -
Angebot
Experience Platforms -
Jahr
2018
Die Herausforderung
Erneut vertraut unser langjähriger Kunde Credit Suisse auf die Zusammenarbeit mit Merkle. Als einer der führenden Finanzdienstleister der Schweiz strebt die Grossbank ein Rebranding an. Das Ziel: Mit einem frischen, aktualisierten Auftritt positioniert sie sich als moderne Bank bei ihren Kunden.
Merkle setzt das Projekt technisch um und verantwortet den Frontend sowie Backend Relaunch.
Eine Herausforderung besteht darin, das Multi-Agentur-Setup zu orchestrieren und Konzept, Branding, User Experience, Design sowie die technische Umsetzung zu einer funktionierenden Lösung zusammenzufügen.
Unser Ansatz
- Bei der Neukonzeption der Website steht Klarheit und die durchgängige Orientierung am Nutzer im Vordergrund.
- Anhand des Konzepts und des Designs der Partneragenturen setzen wir die Website mit der agilen Scrum-Methode technisch um.
- Auf Basis der LESS-Leitlinien, die es erlauben, SCRUM skaliert über mehrere Teams anzuwenden, koordinieren wir zwei Scrum-Teams mit zeitweise mehr als zwölf Entwicklern.
- Durch die enge Zusammenarbeit zwischen der Credit Suisse IT-Abteilung und dem Merkle Entwicklerteam gewährleisten wir Wissenstransfer in beide Richtungen und ermöglichen die Übergabe nach dem GoLive.
- Wir behalten den Adobe Experience Manager bei, da sich das Content Management System ideal in bestehende Marketing-Produkte integriert.
Mit dem neu gestalteten Privatkundenbereich der Website präsentiert sich die Credit Suisse als moderner Finanzdienstleister.
Eine überzeugende User Experience.
Das klare Design sowie die überzeugende User Experience schaffen einen nutzerzentrierten Zugang. Grundlage dafür bildet ein schnelles, zuverlässiges Frontend und ein leistungsfähiges Backend.
Storytelling und relevante Produktinformationen.
Die Credit Suisse begeistert inhaltlich mit Storytelling und Produktinformationen, die sich an den Kundenbedürfnissen orientieren. Mithilfe eindeutig strukturierter Themenbereiche finden Nutzer die gesuchten Informationen schnell und unkompliziert. Redaktionelle Artikel führen direkt zu relevanten Produkten. Vergleichsmodule und einfach zu bedienende Online-Rechner sowie die Möglichkeit eines direkten Vertragsabschluss sorgen für optimierte User Journeys.
