Crocs

Merkle 為 Crocs 的 Jibbitz 數位體驗增添了魅力。

概述

Crocs 的塑膠鞋和涼鞋非常具有代表性,每個人都能辨識出這種以舒適為設計風格的鞋子。有了 Merkle 榮獲 Webby 獎項肯定的 Jibbitz™ Personalizer 互動式數位體驗工具,鞋子搭配 Crocs JibbitzTM 鞋扣,搖身一變成創意畫布和個人自我表現。

 

挑戰

Crocs 過去曾尋找能夠讓自家的 Jibbitz 鞋扣在網路上生動呈現的公司,以便 Crocs 顧客能夠展現自我的獨特風格。Merkle 結合設計、使用者體驗和技術專業知識,使得與他們的合作成為這個故事的完美選擇。

服務
體驗與商務

產業
零售與消費性商品

市場
美國

科技合作夥伴
Salesforce

  • 18%

    平均訂單價值提高

  • 加倍

    每次交易銷售的件數

  • 獎項肯定

    榮獲 Webby、AVA Digital、Hermes Creative 及 Muse Creative 獎項肯定

Crocs App
Crocs App

策略

Merkle 導入已整合至 Crocs Salesforce Commerce Cloud 平台的 Jibbitz™ Personalizer 互動式工具。購買者可以透過工具挑選、預覽裝上鞋扣並購買鞋扣,然後搭配自己的風格並運用創意打造出個人的專屬鞋款。該系列吊飾包括數百種款式,涵蓋多個類別,包括符號和格言、知名角色、表情符號、食物、字母和數字、運動等等。


成功關鍵

  • 提升商務體驗
  • 開創更多精彩的顧客互動

Crocs

Quote
通過與Merkle的合作,我們創造了一種深入連接顧客的購物體驗。作為我們的共同開發夥伴,他們幫助我們將這種體驗融合到全球的Salesforce Commerce Cloud平台中,從而推動持續的創新。
Author
Harvey Bierman
Author Description
Crocs 全球科技暨營運副總裁