Siemens

Siemens Ingenuity

Neue Plattform für Wissensaustausch vereint Künstliche Intelligenz mit Co-Creation


A close-up of hands typing on a laptop keyboard, set against a bright, airy cafe background with lightly blurred details.
  • 2x

    längere Verweildauer auf Ingenuity als auf Siemens.com
  • 6x

    höheres Engagement auf Social Media mit Ingenuity-Inhalten als bei anderen Posts
  • 2 Tage

    brauchen Autoren:innen nur noch, um Content zu erstellen – dank des AI-gestützten Writer’s Tool (vorher: 3 Wochen)

Die Herausforderung

Employee Advocacy – Unternehmenskommunikation demokratisieren

Menschen vertrauen Menschen – nicht Unternehmen. Davon ist Siemens überzeugt und setzt auf seine Mitarbeiter:innen als glaubwürdige und authentische Kommunikatoren:innen. Die Herausforderung: Wissen, Erfahrungen und Fähigkeiten onlinegerecht aufbereiten und die Community überzeugen – dazu braucht es das passende Skillset. Ziel ist es, mehr als 385.000 Siemens Mitarbeiter:innen ein praktisches Tool zu bieten, mit dem sie ihre Expertise weitergeben, sich austauschen, vernetzen und die Nutzer:innen zur Diskussion anregen können. Für erfolgreiche B2B-Kommunikation durch Employee Advocacy.

Unser Ansatz

  1. Authentische Kommunikation.
    380.000+ Mitarbeiter:innen geben als Botschafter:innen ihr Expertenwissen weiter.
  2. Zentrale Plattform für Wissensaustausch.
    Mit Ingenuity entsteht eine Plattform, auf der Mitarbeiter:innen ihr Wissen mit der Community teilen.
  3. KI für smarten Content.
    Das intelligente Writer's Tool unterstützt die Autoren:innen dabei, ihren Content onlinegerecht aufzubereiten.
Merkle case study: insight into the #askmeanything area on Siemens Ingenuity
Merkle case study: insight into the AI of the Siemens Ingenuity platform
Merkle case study: insights into Siemens' Ingenuity platform

Das Ergebnis: Künstliche Intelligenz trifft auf Co-Creation

Ingenuity – ein revolutionäres Content-Drehkreuz

Siemens und Merkle haben gemeinsam mit weiteren Partnern die Plattform Ingenuity entwickelt. Damit erstellen die Siemens Mitarbeiter:innen einfach relevante Inhalte, zum Beispiel Expertenartikel oder persönliche Meinungsbeiträge. Gleichzeitig fördert die interaktive Plattform das Engagement der Community mit den Autoren:innen über aktuelle Thought-Leadership-Themen.

Writer's Tool für smarten Content

Der Clou ist das sogenannte Writer's Tool: Es hilft den Siemens Mitarbeitern:innen in Echtzeit dabei, ihren Text zu verbessern, ihn für die Suchmaschine zu optimieren sowie anregende Überschriften zu generieren. Zudem analysiert das Tool den Kontext des Beitrags und gibt Hinweise, wie dieser mit anderen relevanten Themen verbunden werden kann – basierend auf einer Kontextanalyse in sozialen Medien und einem maschinellen Lernmodul.

Wir enablen 385.000+ Autoren:innen

Kommunikation der Zukunft – Plattform für Wissen, Meinung und Diskussion: Bereits in der Beta-Phase zieht das Content-Drehkreuz eine unglaubliche Anzahl von Siemens-Experten/-innen an, die über ihre Themen schreiben und damit neue Nutzer/innen und Leser/innen begeistern. Nur wenige Monate nachdem die Plattform eingeführt wurde, wirkt sich das bereits positiv auf die Kommunikationsausgaben und die Budgeteffizienz von Siemens aus.

Siemens

Quote
Mit Merkle wagen wir mutige Schritte in der digitalen Kommunikation. Ihr zuverlässiges, innovatives und leidenschaftliches Team bestätigt unsere Entscheidung immer wieder.
Author
Mark Seall
Author Description
Group Head of Digital Communications, Siemens AG