KUKA: Mit Website Relaunch und Digital Lead Generation zum digitalen Vorreiter

Der erste grosse Meilenstein war der umfassende Relaunch der KUKA Website. Dieses umfangreiche Projekt bildete die Basis für das globale Roll-Out und den Website Relaunch der Schweizerischen Tochtergesellschaft Swisslog. Als nächste Etappe stand die Digitalisierung der Prozesse zur Leadgenerierung sowie die Verknüpfung von Sales und Marketing entlang der Customer Journey im Fokus.

Der Website Relaunch war 2015 unser erstes gemeinsames Projekt. Ausgerichtet an der Strategie von KUKA vereinheitlichten und modernisierten wir das Erscheinungsbild. Im Zentrum stand dabei die Customer Experience. Neben der Gestaltung des einheitlichen Markenerlebnisses haben wir zudem die Content Optimierung strategisch begleitet und Inhalte neu erstellt sowie umfassend überarbeitet. Die Inhalte der Website werden so erlebbar und die Konversion deutlich erhöht.

Wer sich heutzutage für ein Produkt interessiert, informiert sich in der Regel zunächst über verschiedene Kanäle. Wenn das Interesse einmal geweckt ist, gilt es Kund/innen entlang der gesamten Customer Journey zu überzeugen. Bei dieser Herausforderung begleiteten wir KUKA und standen beratend zur Seite.

Das Hauptziel war dabei nicht nur die Generierung von neuen Leads, sondern Informationen so anzubieten und zu personalisieren, dass ein Austausch mit den Kund/innen entsteht.