Agentic AI ist längst mehr als ein Buzzword. Doch wie gelingt der Einstieg in die Welt der intelligenten Agenten – jenseits des Hypes? Viele Marketingverantwortliche sehen das Potenzial, aber es fehlt ein klarer Startpunkt.
Dieses Playbook bietet Orientierung:
Welche Use Cases sind sinnvoll für Ihre Marke?
Wie gelingt die Balance zwischen Mensch und Maschine?
Welche Datenarchitektur ist notwendig, damit AI-Agenten wirklich performen?
Was Sie erwartet:
Relevante Use Cases identifizieren
Interne Anwendungsfälle mit geringem Risiko sind ideal, um erste Erfolge zu erzielen und Akzeptanz aufzubauen. Entscheidend: eine klare Problemdefinition und messbare KPIs.Mensch und KI im richtigen Verhältnis
Gerade bei kundenbezogenen Interaktionen ist Fingerspitzengefühl gefragt. Unternehmen müssen wissen, wann ein AI-Agent agieren kann – und wann menschliche Empathie gefragt ist.Daten als Erfolgsfaktor
Agentic AI braucht eine robuste Datenbasis: Foundation Models, Governance, klare Regeln für den Einsatz – und eine Architektur, die mitwächst.Mit starken Partnern schneller zum Ziel
Lösungen wie Salesforce Agentforce und Merkle bieten vorkonfigurierte Agenten, etablierte Leitplanken und flexible Systeme – für einen schnellen und sicheren Go-to-Market.
