DriveNow – Neugestaltung des digitalen Markenauftritts

Fokussiert, vereinfacht und einheitlich: Gesteigerter Kundennutzen durch optimierte User Journey

Auf einen Blick

  1. 01Die HerausforderungTtimmige Markenkommunikation und UX über alle Kanäle
  2. 02Unser AnsatzEinheitlicher, modularer Aufbau fĂĽr Website, Blog, Landingpages und Newsletter
  3. 03Das ErgebnisSämtliche Optionen für alle Endgeräte optimiert
DRIVENOWCreated with Sketch.
  • Branche

    • Automobil
  • Disziplinen

    • Strategie & Beratung
    • Konzeption
    • User Experience & Design
    • Content: Erstellung / Migration
  • Jahr

    • 2017
  • Tech Stack

    • Drupal
  • Angebot

    • Digital Marketing
    • Fullservice
    • Mobile Apps
    • Experience Platforms

Die Herausforderung

DriveNow ist eines der grössten Carsharing-Unternehmen Europas und ein Joint Venture von BMW und SIXT. Durch eine stimmige Markenkommunikation und User Experience über alle Kanäle und Endgeräte hinweg, soll die Nutzerführung optimiert und die Conversions gesteigert werden.

Eine wichtige Rolle bei der Überarbeitung spielt die zunehmende Internationalisierung des Unternehmens, die Herausforderungen wie ein unterschiedlicher Grad der Markenbekanntheit und vielfältige Zielgruppen mit sich bringt.

Als Digital Lead Agentur unterstützt Merkle DriveNow nach der Erstellung von Landingpages in 2016 nun bei der Umsetzung durch übergreifende konzeptionelle Strategie, Design und Content-Erstellung.

Unser Ansatz

Für das Projekt wählen wir folgendes Vorgehen:

  • Integrativer Ansatz: DriveNow und Merkle arbeiten als Team auf ein gemeinsames Ziel hin. Die Zusammenarbeit erfolgt auf partnerschaftlicher Basis.
  • Einheitlicher und modularer Aufbau: Wir schaffen einen Weg, um Website, Blog, individuelle Landingpages und Newsletter international kompatibel sowie schnell und einfach zu erstellen.
  • Optimierung der App: Wir setzen den Fokus der App auf die relevanten Funktionen des Mietvorgangs, um ihn gezielt zu beschleunigen. Die neue App ist damit deutlich nutzerfreundlicher.
  • App als zentrales Zugangsmedium: Sämtliche Schritte des Mietvorgangs ĂĽber das Auto-Display werden in die App verlagert.

Zeitgemäss, frisch und kundenorientiert.

Schnelle Orientierung durch responsive Design.

Das puristische und responsive Design ermöglicht dem Nutzer eine schnelle Orientierung. Sämtliche Optionen werden auf allen Endgeräten optimiert dargestellt. Der Buchungsprozess wird zudem beschleunigt und für Kunden deutlich komfortabler.
DriveNow - E-Auto vor BrĂĽcke

Das Unternehmen profitiert ebenfalls in vielerlei Hinsicht von der Neugestaltung.

Alle Plattformen und Kanäle gehen hinsichtlich Funktionalität und Sprache Hand in Hand. Dabei ist die Markenkommunikation ist durchgehend stimmig und ihre Steuerung erheblich einfacher. Diese übergreifend optimierte User Journey zahlt direkt auf die Conversion ein.
DriveNow - Mobile view car finder

Weitere Erfolgsgeschichten.

Neugierig geworden? Wir setzen auch Ihr Digitalprojekt erfolgreich um.

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Ihre Ansprechpartner bei Merkle: David Haunold fĂĽr Ă–sterreich, Tobias Hollritt fĂĽr die Schweiz und Benjamin Quitter fĂĽr Deutschland