El ecosistema abierto y flexible de Braze permite a las marcas que sus clientes empiecen donde quieran y lleguen a cualquier lugar. Merkle potencia esa capacidad con una experiencia práctica que abarca onboarding, estrategia y gestión de canales, incluyendo email, SMS y mobile, asegurando que los equipos puedan poner en marcha sus acciones con confianza desde el primer momento.

Más de 25 años de experiencia en CRM data-driven, fidelización y gamificación, convierten a Merkle en un partner de confianza para el diseño de programas de loyalty que generan valor a largo plazo. Combinado con la plataforma de engagement de Braze y BrazeAI Decision Studio, el expertise de Merkle permite a las organizaciones crear y activar experiencias de fidelización personalizadas y de alto impacto, fortaleciendo la relación con el cliente en cada punto de contacto.

La resolución de identidad basada en personas y la ingesta de datos en tiempo real impulsan una creación de audiencias de alta precisión y campañas con mejor rendimiento. La activación en tiempo real está integrada en cada paso que damos.

Gracias a su capacidad de intercambio bidireccional de datos, la plataforma Braze permite orquestar la mensajería y diseñar estrategias en todas las fases del customer journey; desde la captación hasta la fidelización. Desde Merkle nos aseguramos de que tu data stack esté completamente conectado y en continua optimización.