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Experiencia del cliente reinventada

CUSTOMER EXPERIENCE IMPERATIVES 2024

¿Qué buscan los clientes en 2024?

¿Qué hace una gran experiencia de marca? ¿Qué esperan los consumidores? Y, ¿estás cumpliendo esas expectativas?

 

En el cuarto trimestre de 2023, realizamos una encuesta mundial a 2.100 consumidores para responder a estas preguntas. Aprendimos mucho sobre los consumidores de hoy en día, desde sus preferencias en comunicación hasta su actitud hacia la tecnología emergente. Por ejemplo, descubrimos que el 55 % de los encuestados desea que las futuras experiencias con las marcas sean más asequibles o rentables.

Cómo ayudamos a las marcas

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Conócenos.

Descubre qué hacemos y cómo ponemos nuestro potencial al servicio de las mejores empresas del mundo para transformar las experiencias de los clientes.

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Cinco continentes. Más de 30 países. Una cultura vibrante y creativa, dedicada a dar vida a todo tipo de experiencias atractivas que pueden diferenciar a una marca.

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