The purpose of this role is to independently execute the campaign process, from instruction receipt to file production, with the highest level of accuracy. This role understands, customises and optimises the entire campaign management process, to include new campaign requirements, development test, production execution and quality control.

About Merkle

Merkle is a leading data-driven customer experience management (CXM) company that specializes in the delivery of unique, personalized customer experiences across platforms and devices for leading brands. The company’s heritage in data, technology, and analytics forms the foundation for its unmatched skills in understanding consumer insights that drive hyper-personalized marketing strategies. Merkle is an integrated part of dentsu, a global agency network, with more than 65,000 employees in 145 markets.

In Amsterdam and Rotterdam, more than 130 Merkle employees work with customers such as Albert Heijn, VodafoneZiggo, and Marktplaats. Merkle Netherlands is a strategic partner of Google, Adobe, Salesforce, and Selligent, among others.

Ben jij… Een ervaren CXM Campaign Specialist die op zoek is naar een uitdagende werkomgeving waar je je vaardigheden verder kunt ontwikkelen en versterken? Dan zoeken we jou als nieuwe collega! Merkle biedt jou de kans om je expertise te verdiepen en een mentor te worden voor junior collega's. Werk je graag in teamverband voor mooie merken en weet je ook individueel het verschil te maken? Dan is deze functie wellicht een goede fit voor jou.

Dit ga je doen… Als CXM Campaign Specialist ben je een cruciale schakel in het web, voor zowel het team als de klant. Je bent de go-to persoon voor onze klanten, collega's en partners. Je coördineert en stuurt interne teams aan om gepersonaliseerde (CXM) marketingcampagnes te realiseren en optimaliseren. Daarbij leer je meer over de onderliggende processen en verbeter je deze samen met het team. Je gaat veel samenwerken met klanten om campagnevereisten te identificeren en te begrijpen. Je behoud toezicht op de uitvoering van marketingcampagnes en je zorgt ervoor dat deze voldoen aan de kwaliteitsnormen, waardoor jouw hart sneller gaat kloppen.

Competenties die je zult ontwikkelen en toepassen:

• Digitale berichtenplatforms: Je versterkt je kennis en vaardigheden in het gebruik van verschillende digitale berichtenplatforms.
• Campagnestrategie: Je verdiept je begrip van campagnestrategieën en hoe deze effectief kunnen worden ingezet.
• Analyse & inzichten: Je leert geavanceerde technieken om data te analyseren en inzichten te verkrijgen om campagnes te verbeteren.
• Testen & optimalisatie: Je optimaliseert campagnes door geavanceerde testmethoden toe te passen.
• Projectmanagement: Je ontwikkelt geavanceerde projectmanagementvaardigheden om campagnes efficiënt te beheren.
• Stakeholdermanagement: Je ontwikkelt geavanceerde vaardigheden om effectief met verschillende stakeholders samen te werken.
• Data storytelling: Je leert de basisprincipes van data storytelling om inzichten effectief te communiceren.

Om zo snel mogelijk je weg binnen de organisatie te vinden, dompelen we je onder in de Merkle cultuur via ons onboardingsprogramma waar je naast kopjes koffie met nieuwe collega’s deelneemt aan bootcamps en workshops. Je gaat samen werken met experts uit verschillende disciplines waar je mee kunt sparren en veel van kunt leren. Daarnaast ben je druk bezig om je eigen talenten en vaardigheden onder de loep te nemen, je grenzen te verleggen, doe je technische kennis op en leer je het werkveld binnen een snel groeiend internationaal digitaal marketingbureau. We begrijpen dat je snel van toegevoegde waarde wilt zijn, dit is je kans!

Wat wij bieden...

• Persoonlijke ontwikkeling: Coaching, workshops en trainingen.
• Competitief salaris: Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Diversiteit aan opdrachtgevers: Werken voor grote merken zoals Albert Heijn, Odido, Marktplaats, NS en Adobe.
• Gezellige werkomgeving: Vrijdagmiddagborrels, jaarlijkse ski-reis, office olympics, en talrijke company uitjes.

Daarnaast heb je...

• Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
• Ervaring in het acteren in een gevarieerd stakeholderlandschap.
• De kwaliteiten om projecten snel, pragmatisch en zelfstandig te kunnen managen.
• Een actieve, oplossingsgerichte houding.
• Analytisch vermogen en drive om campagnes doorlopend datagedreven te optimaliseren
• Het vermogen om effectief te werken onder druk en strakke deadlines te beheren.
• Goede communicatievaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Min 2 jaar werkervaring in een relevante functie

Twijfel je of je over het juiste profiel beschikt? Neem dan gerust contact met ons op en dan denken we met je mee!