Experience Platforms: Customer Experience auf einem neuen Level

Übertreffen Sie Erwartungen – dank Customer Experience Management. Für einzigartige Kundenerlebnisse

Kunden begeistern – auf einen Blick

  1. 01CMS Evaluation, UX Design, CMS ImplementierungUnser Angebot fĂĽr Ihren digitalen Erfolg
  2. 02CMS OptimierungVon Testing profitieren – Gewinne steigern
  3. 03Mit Merkle in die ZukunftFullservice fĂĽr Ihren digitalen Erfolg
  4. 04Starke PartnerFĂĽr Ihr CMS der Zukunft

Experience Management: Die nächste Generation Content Management

Willkommen im Age of the Customer. Das klassische Content Management System hat sich zu einer globalen, intelligenten Integrationsplattform gewandelt. Die Zukunft heisst Experience Management.

Wir begleiten Sie beim digitalen Wandel – mit smarten Ideen und Leidenschaft für die Technologien von morgen.

Von strategischer CMS Evaluation, kreativer Konzeption mit einzigartigem UX Design bis hin zu technischer Implementierung und smarter CMS Optimierung: Wir zeigen Ihnen, wie Sie digitale Technologien gewinnbringend einsetzen.

DafĂĽr stimmen wir Architektur und Arbeitsabläufe Ihrer Platform perfekt auf mehrere Sprachen und Kulturkreise ab. Technisch wie organisatorisch. So schaffen Sie kanalĂĽbergreifend eine optimierte und konsistente Customer Experience. Damit Sie die Erwartungen Ihrer Zielgruppe ĂĽbertreffen.

Fullservice fĂĽr smartes Customer Experience Management

CMS Evaluation – durchdachte Basis

Schaffen Sie dank der richtigen Systemlandschaft eine optimierte und konsistente User Experience. Basierend auf Ihren Zielen evaluieren wir das passende CMS und realisieren für Ihre Online-Präsenz integrierte Webauftritte sowie Applikationen. Dabei achten wir darauf, dass Ihr neues CMS exakt zu Ihren Anforderungen an eine skalierbare Platform und den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe passt. Für massgeschneiderte Autoren-Umgebungen und Workflows. Für ein einfaches internationales Roll-Out. Für persönliche Web-Erlebnisse. Damit Sie Ressourcen optimal nutzen und Potenziale auf dem Markt voll auszuschöpfen.
Merkle Meeting of the UX Skill Group

UX Design – Kundenerlebnis gestalten

Überzeugen Sie – mit Designs, die im Gedächtnis Ihrer Zielgruppe bleiben. Damit Sie Kund/innen visuelle Geschichten erzählen, intuitiv durch Ihre Online-Präsenz führen und positive Erlebnisse über die gesamte Customer Journey schaffen. Unsere Expert/innen wissen, was Ihre Kund/innen begeistert: Mit smarten Konzepten und Designs sorgen sie für eine einzigartige User Experience – perfekt angepasst an aktuelle technische Anforderungen und Erwartungen Ihrer Nutzer/innen. So kreieren Sie Ihre Online-Präsenz als überzeugendes, digitales Erlebnis. Für mehr potentielle Kund/innen, höhere Conversion und eine starke Kundenbindung.
Merkle engineering

CMS Implementierung

Technisch up to date: Profitieren Sie von einer skalierbaren, kompatiblen und zukunftssicheren CMS-Lösung – individuell auf Sie zugeschnitten. Wir sorgen dafür, dass sich Ihr CMS nahtlos in Ihre IT-Architektur einfügt. Dazu integrieren wir Umsysteme wie Ihr CRM-, ERP-, E-Commerce-, Marketing Automation- oder Analytics-System. Damit Sie Ihre Zielgruppe dank der passenden Systemlandschaft zu jedem Zeitpunkt der User Journey überzeugen und für sich gewinnen.
CMS Optimierung: Personalisierung und Targeting
"One size fits all" war gestern. Auf Ihrer internationalisierten Website bewegt sich eine heterogene Zielgruppe aus der ganzen Welt. Und hinterlässt Daten. Profitieren Sie davon – und holen Sie zusammen mit uns das Beste aus Ihrer Experience Platform heraus. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Kennzahlen gewinnbringend nutzen. Für gezielte Personalisierung und smartes Targeting. Gleichzeitig sorgen wir mit durchdachten A/B- und multivariaten Testings dafür, dass Sie Ihre Kund/innen noch besser verstehen. Für relevantere, wirksame Erlebnisse. So machen wir Sie noch erfolgreicher.
Wir beraten Sie bei der Evaluation der passenden CRM-Lösung.

Mit Merkle zum Gewinner im digitalen Business

Gehen Sie mit Merkle in die Zukunft. Als starkem Fullservice-Partner an Ihrer Seite, mit dem die Arbeit jeden Tag Spass macht.

Seit mehr als 20 Jahren setzen wir erfolgreich Content Management Projekte um:

  • Wir verstehen die Anforderungen an modernes Experience Management – von Multi-Site, Multi-Language, Multi-Author, Targeting und Personalisierung bis hin zu Governance, Betrieb, Security und automatisiertem Testing.

  • Auf Basis Ihrer Ziele und den BedĂĽrfnissen Ihrer Kund/innen stellen wir Ihr CMS zukunftssicher auf.

Wir kombinieren Expertenwissen mit den Technologien von morgen – für grossartige Kundenerlebnisse.

1400

Expert/innen fĂĽr Ihren Erfolg

  • umgesetzte Projekte

    1000.0+
  • Software Entwickler/innen

    250.0+
  • zertifizierte Solution Specialists

    30.0+

Unsere starken Partner fĂĽr Ihr CMS der Zukunft

Begeisterung erleben. Aktuelle Kundenprojekte.