![Mara on rooftop](https://www.merkle.com/dach/sites/default/files/styles/3200w/public/media/image/2023-03/Heroshot_Mara2.jpg?itok=kuEhgmr0)
Mara ist Lead Experience Strategin bei Merkle mit Fokus auf Innovationen, Web3-Themen und daten-getriebenen Kundenerlebnissen (Customer Experience). Sie entwickelt kundenzentrierte digitale Lösungen mit den Bedürfnissen von Zielgruppen im Mittelpunkt. Dafür evaluiert sie Web3-Technologien und beantwortet die Fragen, inwiefern diese Kundenbedürfnisse adressieren, einzigartige Erlebnisse schaffen – und gleichzeitig einfach genutzt werden können. Kurz gesagt: Relevanz und Mehrwert bieten.
Mara ist überzeugt: Jeder digitale Berührungspunkt bietet die Möglichkeit, Vertrauen und Loyalität aufzubauen. Egal, ob in Web2 oder Web3. Voraussetzung dafür sind einzigartige und konsistente digitale Erlebnisse, die Erwartungen übertreffen.