La API de conversiones (CAPI) de Meta lleva ya entre nosotros casi un par de años, pero no es menos importante destacar que fue uno de los primeros referentes del mercado publicitario online en posicionarse con una solución pionera de cara al gran temido fin de las cookies de terceros, anunciada desde hace ya un tiempo por, entre otros, los principales navegadores web, y que afecta de manera directa al modo tradicional de recolección a través del píxel. Otras consideraciones que hacen al píxel menos eficiente con respecto al API son: que el usuario instale en el navegador un bloqueador de anuncios o que se demore la carga de del sitio web.
Con esta API se conseguirá poder seguir recolectando la información vital de tus clientes para las campañas digitales.
¿Cómo funciona la API de conversiones?
Este API se diseñó con el fin de disponer de una conexión directa y fiable entre dos plataformas, es decir, el servidor donde se obtienen los datos de marketing a través de eventos del sitio web o conversiones offline y el servidor de Meta, en lugar de depender de los datos limitados de los navegadores web.
¿Qué ventajas nos ofrece?
Las principales ventajas que nos aporta API de conversiones son:
- Nos permite reducir el coste por acción como resultado de una mejor conectividad: posibles errores en la carga del sitio web, problemas de conectividad, bloqueadores de anuncios afectan en menor medida a los datos de la API de conversiones que al píxel de Meta. Usando la API de conversiones más el píxel, la conexión se vuelve más confiable.
- Optimización de tus anuncios para registrar las acciones que se realizan al final del recorrido del cliente: también nos ayuda en suscripciones o acciones en la tienda obteniendo información de clientes potencialmente más rentables.
- Mejora la medición: se desprende de las dos anteriores, pero nos ayuda a medir, en mejor medida, la atribución y rendimiento del anuncio del cliente desde su inicio hasta la conversión.
- Nos permite reducir el costo por acción como resultado de un aumento en las coincidencias de eventos: con la API se pueden inyectar parámetros extra de información de clientes que aumentan el número de coincidencias de eventos así como su calidad.
- Mejora el control de los datos: implementar al API por separado del píxel nos otorga más control sobre lo que se comparte y cuándo se hace.
¿Sustituye la API al Píxel?
No, por el momento. La recomendación por parte de Meta es que se implementen ambos métodos de recolección de información, dado que esto maximizará la eficacia de los datos del sitio web. A más datos, Meta conocerá con mayor certeza cómo interactúan y cómo son los clientes y esto, finalmente, se traduce en más ventas.
Podríamos pensar, y no estaríamos desencaminados, que esta recomendación para la coexistencia de ambos métodos de recolección, producirá una medición muchas veces duplicada, dado que es posible que recibamos los mismos eventos del navegador y el servidor si es así como hemos configurado los eventos. Meta, para estos casos en que detectemos eventos redundantes, nos permite conservar uno y descartar el resto, es esto a lo que ellos denominan la deduplicación.
En caso de no realizar dicha deduplicación entre los eventos del navegador y el servidor, por ejemplo, en el caso de los eventos de compra, corremos el riesgo de que aparezcan dos compras dentro del informe, aunque, en realidad, se haya realizado una única compra.
Para llevar a cabo esta deduplicación en los eventos, tenemos que informar dos parámetros de evento que ayude a la plataforma a determinar si son eventos iguales o no: estos son el nombre del evento (Purchase o AddToCart) y el identificador del evento. Una vez configurado, conseguiremos deduplicar todos aquellos eventos, menos el primero, que han llegado, si estos vienen con el mismo nombre e identificador y si han sido recibidos en el plazo de las primeras 48h después del primer evento.
Las métricas de los eventos recibidos dentro de la plataforma se podrán visualizar en el desglose de cada evento (diferenciando entre eventos recibidos, eventos deduplicados y eventos procesados que serían los resultantes de la resta anterior).
Por último, y si no ha quedado ya claro, el método de recolección mediante API será la vía utilizada por los principales actores del mercado publicitario de cara al futuro próximo, y cada vez más en el presente para estar preparados para este temido 2023.
*Fuentes bibliográficas:
Meta for Developers
API de conversiones | Introducción
Vídeo | Información General sobre la API de conversiones
Meta Business
Información sobre la API de conversiones
Prácticas recomendadas para usar la API de conversiones
Información sobre la deduplicación de eventos del píxel de Meta y la API de conversiones
*Fuentes imágenes: