Leadership

Merkle 領導團隊

全球

Pete Stein

Merkle 美洲區總裁

Pete Stein 為 Merkle 美洲區總裁，以及電通集團顧客體驗管理 (CXM) 事業群在美洲地區的負責人。負責管理 Merkle 美洲區的所有業務運作，包括業務、客戶管理、解決方案、服務和行銷等部門。他負責推動 Merkle 美洲區的損益表現，而該區域的業績和員工數量佔公司全球業績和員工數量的 70% 以上。他帶領一支由 7,000 多名成員組成的團隊，核心目標是在 CXM 的各領域中為客戶提供卓越的價值。包括績效媒體、企業技術、顧客關係行銷、數據與分析、數位與用戶體驗、商務績效創意、忠誠度與促銷、以及顧客策略等。Pete 是電通集團美洲管理團隊的一員，也參與 Merkle 全球營運委員會。

早前，Pete 曾擔任全球經驗與商務主管，帶領 Merkle 的 CXM 專家團隊，透過體驗與商務科技來全力實現顧客體驗轉型。他的職責包括徵才、發展並激勵團隊達成穩定的績效，並維持體驗與商務服務的全球客戶關係。

Pete 擁有 25 年豐富產業經驗，經大型數位、媒體與顧問公司的歷練而被公認為優秀領袖。在 2020 年加入 Merkle 之前，Pete 曾任全球體驗廣告公司 Huge 的執行長。Huge 在全球 13 個辦事處共有 1,200 名員工，為 Google、麥當勞和 P&G 等客戶提供世界級的顧客體驗服務。在擔任這個職位之前，Pete 在 Razorfish 服務超過 18 年，最終一路成為該企業的全球執行長。在 Razorfish 的期間，Pete 針對電子商務、社群、手機以及程序化媒體建立全球視野，成功擴大數位產品線，為顧客實現強勁的業務成長成果。

Pete 積極參與廣告與數位社群，曾加入廣告委員會 (Ad Council) 的董事會以及 Snap 客戶委員會。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Pete-Stein-Headshot-2024.jpg

Pete Stein

https://www.linkedin.com/in/petestein1/

true

Margaret Wagner

Merkle EMEA 總裁

Margaret Wagner 為 Merkle 的區域總裁，也擔任電通集團在歐洲、中東和非洲（EMEA）地區的顧客體驗管理 (CXM) 業務線的執行長。她負責的事業體年營收達 4 億美元，在 14 個市場成立 34 個辦公室，並有 3,500 名員工。她負責帶領並發展一個區域型組織，為客戶提供顧客體驗轉型服務，並與電通集團的創意和媒體業務線合作，執行更大規模的轉型計劃。

此前，Margaret 擔任英國和 EMEA 區域的業務成長官，並打造了一個穩定且可擴展的區域平台，投入於銷售、聯盟和行銷。這些平台協助現有客戶和新客戶進行複雜的顧客體驗轉型旅程，範疇橫跨 Merkle 的媒體、分析、顧客體驗和技術事業群。她與 Adobe、Google、Pega 與 Salesforce 等主要夥伴合作，領導公司內非常成功的聯盟事業部。

Margaret 是 Merkle 全球主管委員會的成員，也是 EMEA 電通集團執行長 Giulio Malegori 的區域高層團隊成員。Merkle 於 2015 年在英國首度成立歐洲辦公室，她便加入 Merkle，之前則陸續於 RAPP 與 Wunderman 擔任資深主管職務。Margaret 是 Merkle 多元、平等與包容委員會底下「性別」議題的執行發起人。

Merkle 為電通集團旗下公司，提供業內最出色的媒體、CXM 與創意相關服務與解決方案，協助客戶開創、保留並拓展最優秀的顧客群，並達成有意義的業務進展。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Margaret-Wagner-Headshot-2.jpg

Margaret Wagner

https://www.linkedin.com/in/margaret-wagner-0714775/

true

Holden Bale

體驗與商務全球負責人

Holden Bale 加入 Merkle 前在 IPG 旗下的設計和顧客體驗公司 Huge 服務，在職期間曾主導 Huge 與 Huge 的姐妹公司 Elephant 的全球商務實務執行。他的職務負責監督 B2B 和 B2C 商務領域中的所有產品、客戶專案、行銷、研究計劃和合作夥伴關係，尤其著重於消費者領域。

他曾與包括麥當勞、Target、Kate Spade、Mars、Ulta Beauty、Spotify、Nordstrom、達美航空、達美樂比薩、P&G、樂天和貝恩資本 (Bain Capital) 在內的企業合作，參與過這些大型客戶最具野心的計畫，執行範圍涵蓋了成長策略和數位轉型及顧客體驗設計，再到技術策略和平台工程等多樣領域。

在加入 Huge 之前，Holden 是全球工程和敏捷轉型公司 ThoughtWorks 的主要零售策略師，並在美洲地區負責領導該公司的消費者實務；他曾指導 Accenture Strategy 的全通路零售團隊；並在 Kurt Salmon 擔任管理顧問，這是一家主打零售、消費品和醫療保健的精品顧問公司，專門提供數位和變革管理服務。

他定期為《Morning Brew》、《Business of Fashion》、《Adweek》、《WWD》、《Glossy》和《Modern Retail》等刊物撰稿，最近更在包括美國 Shoptalk、歐洲 Shoptalk、瑞典數位大會 (Digital Congress)、紐約廣告週和 Business of Fashion Live 等活動上發表演說。他也擔任全球 Buy Nothing 運動的顧問團成員，這項運動成立於 2013 年，旨在透過超地方化(hyperlocal)贈與和循環經濟的方式來串連人與人之間的社群連結度。

他與妻子 Caitlin 住在紐約布魯克林區，他常常在布朗克斯和皇后區尋覓美食，也會定期前往亞特蘭大探訪親友。雖然住過紐約、明尼蘇達、愛荷華、喬治亞與華盛頓州，他卻是邁阿密熱火隊（籃球）和丹佛野馬（美式足球）的球迷，但自 2016 年起就讓人疑竇地不太提及後者。雖然他自稱是愛狗人士，但卻養了兩隻貓。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Holden-Bale-Headshot.jpg

Holden Bale

https://www.linkedin.com/in/holdenbale/

true

Owen McCorry

全球增長與聯盟長

Owen 負責 Merkle 新事業成長，是位專注成果的行銷、CRM、數位與業務發展領袖，擁有超過 25 年的經驗。

自 2008 年加入 Merkle 後，Owen 便擔任多個產業的不同主管職務，包括管理 Merkle 健康事業、企業業務團隊以及 Merkle 的客戶策略發展/執行。Owen 正積極建立並鼓勵團隊實踐重要的數據行銷策略與解決方案，並將執行重點放在超個人化的體驗。他的團隊成員深入瞭解新興科技與溝通管道。他們運用行銷策略、大數據、分析與行銷科技來打造解決方案，使品牌能為顧客帶來頂級的參與與互動性，這些引導品牌帶來持久且有益的顧客關係。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Owen-McCorry-Headshot.jpg

Owen McCorry

https://www.linkedin.com/in/owenmccorry/

true

Kirt Morris

全球多元、平等與包容長

Kirt Morris 主導文化、營運與組織性轉型，成功創造有形的商業成果，也因此累積了良好聲譽。

他熱衷於打造全球多元團隊並培養兼具包容與平等的企業文化，也因此受到認可。他將重點放在徹底發揮策略、模型和計劃的採用，藉此吸引、培養和留住能夠在組織內外全力創造價值的關鍵人才。

Kirt 在多元、平等與包容 (DEI) 的職涯發展以這四大理念為成功基礎：

有影響力的策略–他擅長制定 DEI 願景和藍圖，以建立一個擁抱健全、活躍文化的多元化團隊，使每位員工都能在工作取得傑出表現、發展卓越的職業生涯，感到自己受重視、尊重、被聆聽並獲得歸屬感。
成功執行業務—Kirt 是促進與業務利益相關者、人力資源團隊和地區性 DEI 顧問委員會進行合作的專家，他們共同制定並採納全面性的 DEI 策略，範圍涵蓋人力資源、企業文化、企業社會責任、行銷和客戶相關方面。
影響力倡議—Kirt 一直努力提倡 Merkle 與整體產業的平等及包容議題。
有熱情的全球團隊—他是發展個人與團隊的專家，全力透過共有的信任與尊重文化來達成出色成果。

2020 年，Kirt 被指派擔任 Merkle 首位平等長 (Chief Equity Officer)，負責領導電通集團顧客體驗事業群使其能夠進一步完善和實現 DEI 策略和倡議，同時將影響擴及 EMEA、美洲和亞太地區 9 家公司的 9600 多名員工。他負責創建詳細計劃和傳達未來願景，並在美洲地區開始，逐步擴展至全球，制定長期和短期目標，並預期實現相應成果。

在此之前，他擔任零售消費品牌的數據管理業務總監和資深總監期間，除了保持 100％客戶責任的同時，也是成立 DEI 團隊不可或缺的重要推手。

在過去兩年內，Kirt 持續領導美洲地區 DEI 文化認同議題。他也於美國成立電通集團的多文化業務資源團體，在短短一年內便讓 DEI 實踐者從 25 名成長到超過 230 名。他舉辦過員工大會，讓同仁針對職場內的平等挑戰和目標進行討論。他也是制定為期 18 個月的策略計畫重要成員。他和傳統上以黑人族群為主的大專院校建立關係，增加基層員工的入職管道。Kirt 提倡並共同主導，推動馬丁路德紀念日成為美洲地區 Merkle 服務日。

他擁有鳳凰城大學的電腦資訊系統管理研究學位，也是馬里蘭大學的電腦科學學士。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Kirt-Morris-Headshot.jpg

Kirt Morris

https://www.linkedin.com/in/kirtmorris/

true

Matt Naeger

Merkle 全球策略長暨行銷長

身為 Merkle 的全球策略長暨行銷長，Matt 擁有近 20 年的經驗，協助行銷人員與品牌抓住商務機會，同時讓客戶與其顧客擁有直接的顧客關係。他帶領公司內不同產業的全通路策略專家團隊，藉由將數據與媒體相結合，設計並推出整合行銷計劃，打造出能夠真正觸及個人的體驗。

在數位行銷發展的初期，IMPAQT 是 SEM 廣告商的先驅，Matt 就是 IMPAQT 的創新者和創辦人，IMPAQT在被收購後，他協助確立了 Merkle 對數位領域的專注發展，而他對於變化快速的廣告代理模式中穩佔先驅者地位的過程裡，扮演了關鍵角色。身為數位領域公認的思維領袖，Matt 將他的核心數據原則、對未來發展的熱情以及改善世界頂尖品牌的行銷實務提升等深厚專業知識帶給客戶。他也曾與 Google、Microsoft 和 Facebook 等夥伴合作，在這些平台的發展過程中，他為產品團隊提供了自身的專業知識，協助推動數位行銷的發展。

Matt 曾擔任 Whirlpool、General Mills、Mercedes Benz、Comcast 等公司的策略合作夥伴；近期的客戶包括 Chase、HBO、Office Depot 和 Time Warner Inc.。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Matt-Naeger-Headshot.jpg

Matt Naeger

https://www.linkedin.com/in/mattnaeger/

true

Elizabeth Rafferty

全球人資長

身為全球人資長，Liz 負責全球與美洲 Merkle 的人事部門。隨著 Merkle 併入電通集團旗下，她將管理重點放在公司文化，並致力實現對全球所有 Merkle 團隊成員的承諾。

Liz 自 2019 年 6 月起加入電通集團，曾擔任多個美洲地區的人事部門職務，包括美洲的 CXM 事業群人資主管。她在人資方面的經驗超過二十年，曾於全球多家專業服務諮詢企業服務。她的專業背景包括全球併購與收購業務、人事業務轉型、建立全球性的客戶導向人事組織、外包/業務程序外包 (BPO)、人才策略以及人事領域科技。

在加入電通集團與 Merkle 之前，Liz 曾出任美國某非營利組織的執行董事，該組織致力於在企業層面為在長期弱勢的青年族群建立謀生技能並創造就業機會。

Liz 在伊利諾伊州立大學取得理學學士，並持有 GPHR（全球人力資源專業人士）和人力資源管理協會（SHRM）SCP（高級人力資源專業人士）認證。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Liz-Rafferty-Headshot.jpg

Elizabeth Rafferty

https://www.linkedin.com/in/elizabeth-rafferty-878b73/

true

Matthew Seeley

數據與身份實務主管

Matt 負責 Merkle 的數據與身份實務的戰略願景、服務交付和整體表現。

在加入 Merkle 之前，Matt 曾擔任 Cheetah Digital 的營運長 (COO)，更早之前，他在 2000 年以創始團隊成員身份加入 CheetahMail，該公司後被 Experian 收購。作為電子郵件領域的先驅品牌，Matt 協助將 CheetahMail 從一家估值 200 萬美元的新創公司搖身變為全球頂級的電子郵件服務企業之一。在被 Experian 收購後，Matt 在該公司擴大了職務範圍，在北美地區的行銷服務部門，負責全球所有電子郵件和跨通路平台。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Matt-Seeley-Headshot.jpg

Matthew Seeley

https://www.linkedin.com/in/matthew-seeley-7275b6/

true

Sarah Strassheim

全球財務長

Sarah Strassheim 是 Merkle 全球財務長。她為全球主管團隊提供資深財務領導職能，負責管理美洲、歐洲、中東和非洲以及亞太地區的商業財務專案，並推動企業級系統和收購整合。

在加入 Merkle 之前，Sarah 在泰國一家商品公司的美國貿易辦事處領導財務組織。她的職業生涯始於 Accenture，在該公司的全球財務和報告系統相關職位上服務十多年。

她於 2014 年七月加入 Merkle，支援 Digital Agency Group。之後她的責任範圍陸續擴大到囊括北美所有業務部門，其中包括在該職務期間完成的多項收購交易案。Sarah 成功結合對商業的理解能力和強大的財務背景，持續推動著財務績效的提升。

Sarah 在瑪麗華盛頓大學 (University of Mary Washington) 獲得了理學學士學位。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Sarah-Strassheim-Headshot.jpg

Sarah Strassheim

true

Shawn Streett

資訊管理系統與電通集團全球服務資訊長

Shawn 在企業技術和資訊安全領域擁有 25 年的經驗，他在 Merkle 負責的職位是領導技術團隊，為 CXM 和 Dentsu Global Services 建構並管理雲端解決方案、數據平台和企業安全。

在加入 Merkle 之前，Shawn 在 Digex/Verizon Business 帶領托管主機營運和工程團隊，負責管理 Fortune 500 客戶的網路服務。

Shawn 於馬里蘭大學巴爾的摩縣分校 (University of Maryland Baltimore County) 取得資訊系統管理碩士學位，也是中大西洋地區資訊長 (CIO) 論壇的董事會成員。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Shawn-Streett-Headshot.jpg

Shawn Streett

https://www.linkedin.com/in/shawnstreett/

true

Shirli Zelcer

Merkle 全球分析主管

Shirli 是 Merkle 的全球分析與科技部門主管。她在旅遊、媒體和娛樂、零售、高科技和金融服務產業擁有 20 年的策略和分析經驗。在 Merkle 期間，她與多個不同的客戶合作，包括 Disney、Dell、Universal Parks and Resorts、Royal Caribbean、Marriott 萬豪酒店和 Nike，並在消費者和 B2B 市場領域帶領多樣專案執行。Shirli 經手管理的專案包括企業分割、顧客旅程發展、顧客終身價值、全通路整合、媒體策略最佳化、收購和客戶定位、潛在最佳模型、傾向性模型，以及媒體組合模型建立和歸因分析。

在加入 Merkle 前，Shirli 曾在 Capital One 的行銷與分析部門服務，負責開發信用風險模型、NPV 模型和 DOE 測試。她在康乃爾大學取得統計學的學士與碩士學位。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Shirli-Zelcer-Headshot.jpg

Shirli Zelcer

https://www.linkedin.com/in/shirlizelcer/

true

Susan Zoch

全球法務總顧問

Susan 是 Merkle 法務總顧問。在她的領導下，Merkle 的法務部門為業務提供建議和支援，加速永續性的增長並取得競爭優勢，同時透過協力合作、實踐公司價值觀和以身作則等原則來引導團隊。Susan 憑藉自己超過 25 年的深厚法律經驗，在商業交易、隱私和數據保護、技術、訴訟、合規和人力資源等廣泛領域中發揮影響力。

在加入 Merkle 之前，Susan 曾在 Vertis Communications 擔任類似職務，並在華盛頓特區的 Baker Botts 律師事務所執業。另曾在美國德州北區聯邦法院擔任助理法官。她持有德州大學法學院 (The University of Texas School of Law) 的法學博士學位，曾任《Texas Law Review》執行編輯，並且擁有萊斯大學 (Rice University) 的學士學位。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Susan-Zoch-Headshot.jpg

Susan Zoch

true

美洲

Walter Flaat

Merkle 市場主管 / 加拿大 CXM & 加拿大電通集團數位長 (CDO)

Walter Flaat 負責加拿大的 Merkle / CXM 部門。他的團隊將 Merkle 領先全球的實力帶到當地市場，同時深度整合加拿大獨有的當地社群和文化多樣性。他也兼任加拿大電通集團的數據長，為電通集團在各個事業群的數據產品和服務之發展並提供管理層的支援和指導。

在這之前，Walter 擔任荷蘭電通集團的數據長，在他的領導下成功推動了整合數據與分析單位 DNA（現稱為 DDL 電通集團數據實驗室 (dentsu Data Labs)）的發展。這個模式改變了廣告公司內的數據服務交付，從增加價值型的報告轉變為領先業界的數據解決方案。DDL 模型之後也成功拓展至全球。

在調任加拿大前，Walter 還在當地市場實施了最佳的 GDPR 合規措施，使他獲得了在歐洲隱私領域的領導者的認可。

在那之前，他在 Amnet 擔任數據與媒體合作部門主管，也是 EMEA 區域的 DMP & CRM 實踐首席架構師。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Walter-Flaat-Headshot.jpg

Walter Flaat

https://www.linkedin.com/in/walterflaat/

true

Tim Perlstein

Merkle 美洲區行銷長

Tim 於 2021 年三月加入 Merkle 擔任資深副總裁，負責體驗與商業解決方案。他的目標是協助 Merkle 開創全球體驗與商業實踐領域，建立豐富的關鍵實力和解決方案，而這對於實現 Merkle 打造完整、串連的顧客體驗轉型願景將具舉足輕重的影響力。作為 Merkle 美洲區行銷長，Tim 不懈致力於提升和拓展 Merkle 在數據與科技面的顧客體驗服務領導地位，為未來最具吸引力、最相關、最成功的品牌提供服務。

在加入 Merkle 之前，Tim 曾擔任 United in Gaming, Inc. 的執行長，該公司經營專為業餘電子競技競賽打造的社交平台。此前，他還曾擔任 Skills Matter 的代理行銷長，該公司打造出全球軟體工程師社群與終身學習的高知名度平台。他更在 2015 年創立 Tanjent Partners 精品顧問公司，專擅增長策略、行銷與商務。在 Tanjent 期間，Tim 和多家不同企業合作，產業橫跨媒體、科技、民生消費用品/電子商務、以及專家服務（包括多家處於不同成長階段的廣告公司）。

在此之前，Tim 曾擔任 Fullscreen 品牌團隊的策略及洞察部門資深副總裁，後轉任資深副總裁暨總經理。在擔任這些職務期間，Tim 負責管理一系列的工作職能，包括策略、評估和洞察力、營運、策略規劃和 B2B 行銷等範疇，連續三年達成兩位數成長，並在 2018 年從 AT&T 功成身退。

在加入 Fullscreen 之前，Tim 曾擔任全球數位廣告公司 Razorfish 的策略長，負責主導該公司的策略規劃、企業發展和服務創新能力。在他的任期內，他成功將該公司的策略理念翻轉為引領市場的數位顧問實務，且根據 Gartner Research 發表的報告，將 Razorfish 列為"業內以策略為主導、表現最出色的行銷服務供應商之一"。

在 Razorfish 之前，Tim 曾於 Yahoo! 擔任消費者與顧客創新部門主管。他曾帶領 Yahoo! Media Group 的線上行銷業務，並在 Knight Ridder Digital 擔任多個行銷和產品管理職務，該公司是美國第二大報紙出版商的線上新聞部門。在加入 Knight Ridder 之前，Tim 曾擔任 Pallotta TeamWorks 的首席撰稿人，協助大規模募款活動，在短短一年內就為愛滋病和乳癌慈善組織籌得超過 6900 萬美元。

Tim 於哈佛大學取得藝術學士學位，並於史丹佛商學研究所 (Stanford Graduate School of Business) 取得 MBA 學位，同時攻讀全球與公共管理證書課程，以國際發展為研究重點。他目前住在德州奧斯丁，搭飛機時喜歡選靠走道的座位，還特別著迷視訊會議軟體上那個小小的方形視窗。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Tim-Perlstein-Headshot.jpg

Tim Perlstein

https://www.linkedin.com/in/timperlstein/

true

Billy Thomas

Merkle 美洲區營運長

Billy 在業內累積了 23 年經驗，在 Merkle 服務超過 12 年，曾在行銷技術和數據管理團隊擔任多種職位，涉獵不同產業領域。在職業生涯中，他曾負責拓展客源、提高利潤、召集海外團隊、並與客戶合作，針對較困難的業務領域提高績效表現。他最近期的職務是行銷技術實踐部門主管，他帶領的團隊穩定達成客戶要求的實踐目標。

在加入 Merkle 之前，Billy 在 Acxiom 服務超過 11 年，主要職責是發展客戶實踐能力、全力推動公司與其客戶在 B2B、政府與金融服務領域的運作效率。

身為 Merkle 美洲區營運長，Billy 同時向美洲區 Merkle 總裁 Pete Stein 以及 Merkle 全球營運長 Sarah Strassheim 匯報。他專注在實務領域建立夥伴關係，以確實達成關鍵績效指標；持續投入於品牌整合，並制定標準方法；同時協助 Merkle 主要負責成長的部門、人力資源和財務團隊等提高效率、實現一致性溝通和更流暢的合作。隨著 Merkle 持續提升營運卓越度並邁向「One dentsu」的目標，他的領導能力與豐富經驗缺一不可。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Billy-Thomas-Headshot.jpg

Billy Thomas

https://www.linkedin.com/in/billythomas1/

true

歐洲、中東與非洲

Christiane Georg

EMEA 營運長

Christiane Georg 擔任歐洲 Merkle 以及中東與非洲地區 (EMEA) 營運長。在此職位內，Christiane 實施創新且以技術為基礎的業務和營運模型，推動該區域的業務自動化與增長。

過去 Christiane 曾為 Information Services Group 服務，在該地區內主導 EMEA 數位策略與解決方案實務。擁有超過 25 年的國際商業經驗，並在業務創新與策略、大規模數位轉型和營運卓越度方面創下豐碩成績，而 Christiane 也曾出任一家德國新創公司的執行長。Christiane 對於多元與合作非常重視，也積極運用科技來改善日常生活。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Christiane-Georg-Headshot.jpg

Christiane Georg

https://www.linkedin.com/in/christiane-georg/

true

Patrik Gamryd

德奧瑞地區 Merkle 執行長暨瑞士電通集團執行長

Patrik Gamryd 熱衷於數位變革。

來自瑞典的 Patrik 擁有超過 20 年經驗，而今年也是他加入電通集團的第 14 年。Patrik 是真正能創造改變的人，結合商業、技術和創意思維並透過媒體和數位技術來改變客戶的業務、品牌和人們的生活。他擁有行銷與傳播學位，也具備網路科技的系統工程學位。他的動力來自數位領域本身的節奏，他以個人經驗去體會、從管理者的職責去見證、並以變革領導者的角度來運用這種思維。

2007 年，Patrik 透過 iProspect 收購案加入電通集團，讓公司成為瑞典最大的績效行銷廣告公司之一，因此在 2019 年獲拔擢成為瑞典電通集團執行長。之前，他是瑞典電商零售業者 Inkclub 的執行長，也曾出任匈牙利電通集團執行長。

在 Patrik 的領導下，電通集團 2021 年完成在德奧瑞地區 (Isobar) 的 Namics AG 合併案，並採用 Merkle 品牌名稱。身為德奧瑞地區 Merkle 執行長，Patrik 領導的團隊不斷茁壯，2021 年已擁有 1,800 名員工，版圖遍及德國、奧地利與瑞士，也在鄰近國家與境外地區設立辦事處，包括葡萄牙、塞爾維亞、捷克、義大利與菲律賓。在他的領導下，德奧瑞地區 Merkle 團隊自成立以來已創下兩位數的成長，並將自己定位為德奧瑞地區顧客體驗管理的領導品牌。

為形塑數位產業的造浪者們提供專業發展，對 Patrik 而言是一種榮幸。透過與優秀夥伴合作並持續學習，他幫助客戶和個人實現成功，並受益於數位科技進步所帶來的機會。

「現在什麼東西都數位化了，所以實際發生且最重要的改變會一直走在我們的前面。」

Patrik 熱衷滑雪、登山，有兩個女兒，他喜歡在阿爾卑斯山和阿拉斯加的偏遠地區冒險，探索不同的人生視野與靈感。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Patrik-Gamryd-Headshot.jpg

Patrik Gamryd

https://www.linkedin.com/in/patrik-gamryd-76768a/

true

Rob Gold

Merkle B2B 部門執行長

Rob 是 Merkle B2B 部門的英國執行長。Merkle B2B 部門是為能在變化快速的 B2B 世界裡提供創新營運方式而設立的，業務涵蓋 6 個實務領域（品牌和創意、媒體、市場研究、數據和技術、自動化和商務）。

在 Rob 的領導下，公司開發了許多新的客戶關係，同時也秉持以客戶為中心的理念來強化現有的客戶合作。

Rob 是位天生的溝通規劃者，他最喜歡的就是和客戶及同仁合作，努力解決業務挑戰。Rob 和他的團隊始終樂觀向前，並時刻關注新機會，為 Merkle B2B 客戶提供次世代行銷服務。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Rob-Gold-Headshot.jpg

Rob Gold

https://www.linkedin.com/in/rob-g/

true

Ben Gott

EMEA 行銷解決方案實務主管暨資深副總裁

Ben 領導 Merkle 在 EMEA 地區的數據與行銷科技部門。他帶領的團隊負責客戶數據與技術的執行、整合與管理，確保客戶能極大化地發揮投資效益。他的團隊專長策略顧問、顧客關係行銷、技術顧問、分析與即時決策管理解決方案。

在 Merkle 服務的 15 年間，Ben 致力於緊密結合廣告代理服務和行銷解決方案，並藉由技術來為客戶實踐顧客體驗轉型。他的經驗幫助我們在行銷技術平台不斷成長的趨勢下，得以進行更廣泛的業務整合。Ben 原先在屢屢獲獎的公司 Periscopix 擔任營運高層，而此公司正是 Merkle 在 EMEA 地區首次完成的收購公司。

他迄今為止的職業生涯涵蓋分析、績效媒體、數據與行銷科技等領域，也多次擔任重要的領導職務。最近期的職責是領導公司數位與顧客分析團隊的整合，打造出專屬於 Merkle 的綜效分析實務。他曾與 Merkle 的主要企業科技夥伴密切合作，協助客戶突破在整合不同行銷議題時遭遇的挑戰，創造順暢和諧的工作成果。

Ben 積極參與 Merkle 的多元、平等與包容委員會工作，尤其投入於推動「性別與族群」議題。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Ben-Gott-Headshot.jpg

Ben Gott

https://www.linkedin.com/in/brgott/

true

Nick McCarthy

資深副總裁暨 EMEA 聯盟總監

Nick McCarthy 是 EMEA 聯盟總監，負責帶領 EMEA 的全球科技聯盟。

Nick 與 Adobe、Salesforce 與 Google 等主要合作夥伴共同執行整合業務策略的制定，協助客戶從技術投資中發現價值。

Nick 於 2017 年加入電通集團旗下的 Merkle，擔任 EMEA 數據解決方案部門資深副總裁，負責 Merkle 數據產品的開發與商業化，並於 EMEA 區域內尋求合作機會。他擁有在多樣的全球與跨產業擔任資深職務的豐富經驗，範圍橫跨行銷服務、媒體與數位業務、數據、行銷與客戶端企業的策略顧問等。

出於期望公司反映社會多元性的熱情並協助推動平等理念，他加入 Merkle 多元、平等與包容委員會。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Headshot-Placeholder-Color-01.png

Nick McCarthy

https://www.linkedin.com/in/nicholasmccarthy/

true

Azlan Raj

EMEA 行銷長

Azlan Raj為 Merkle EMEA 行銷長，也是電通集團的顧客體驗管理事業群行銷長。他的職責涵蓋電通集團的所有領域，包括商務、數據與科技平台、分析、媒體、顧客體驗、內容與 B2B。他負責在該地區持續發展 Merkle 和電通集團最主要的數位和數據能力，為客戶實現顧客體驗轉型。他之前曾是 Merkle 在 EMEA 的顧客體驗產品負責人，在短短三年內便將公司在該地區規模拓展至 1,200 名員工。

擁有超過 20 年的數位產業經驗，Azlan 在加入 Merkle 之前，曾為大型品牌、代理商與顧問公司服務，包括 Barclaycard、SapientRazorfish、以及 Accenture。在職業生涯中，Azlan 在曾獲獎肯定的團隊裡擔任要角，領導團隊發揮出色表現，包括行銷策略、分析、網站設計與製作、以及行銷專案等等。

Azlan 對於 Merkle 在多元、平等與包容方面的努力擁有極大熱情，並積極參與支援不同族裔與心理健康等議題。他對於確保公司進行內部溝通時，能融入包容性和社會責任尤其投入。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Azlan-Raj-Headshot.jpg

Azlan Raj

https://www.linkedin.com/in/phailanx/

true

Anne Stagg

英國 Merkle 執行長

Anne Stagg 擔任英國 Merkle 執行長，也負責管理電通集團的顧客體驗管理 (CXM) 事業群。Anne 帶領 940 名員工，提供數據與分析、顧客關係行銷 (CRM)、商務、媒體、數位體驗服務以及 B2B 等多樣專業服務。

身為前客戶服務部門主管，Anne 在職期間一直挹注 Merkle 業務成長，是重要的領導者。她主導組成一個完全整合的客戶服務團隊，專長涵蓋公司的媒體、分析、顧客體驗以及科技事業群，一路陪伴客戶，協助客戶進行複雜的轉型歷程，使 Merkle 成為客戶的成長驅動力。

Anne 對於目前市場動態有深入瞭解，並同時為全球客戶帶來創造業務成長的優異成績。她在顧問、規劃、數位與數據方面擁有豐富經驗。她過去曾任 Indicia 總經理、more2 數據服務部門總監、以及 Experian 的客戶管理部門負責人。

Anne 從 Thomas Cook 開始在客戶端的職業生涯，之後很快就轉向代理顧問業，她以數據導向的行銷專長，出任不同的客戶服務要角。Anne 在企業新創與成長方面擁有廣博的經驗，也曾負責企業創革與轉型等不同領域。她合作過的客戶包括聯合利華、海尼根、日產汽車、ITV，在 more2 時期更服務過多通路型零售客戶，例如 White Stuff、Jessops、House of Fraser、The White Company 和多家大型企業。

Anne 對於員工的心理健康非常重視，並投入許多時間來確保所有員工都能獲得必要的協助。她在 Merkle 的多元、平等與包容委員會裡，擔任「事業與家庭管理」事務的執行發起人，正因此領域是她本身關心的議題。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Anne-Stagg-Headshot.jpg

Anne Stagg

https://www.linkedin.com/in/annestagg1/

true

Manuel Blanco Viejo

Merkle 西班牙執行長

在 2017 年收購 DIVISIDERO 之後，Manuel 成為 Merkle 西班牙的執行長，DIVISIDERO 是一家擅長技術和數據領域的顧問公司。他自 2007 年加入這家公司，五年後便被指派出任西班牙總經理，負責該市場的成長與策略定位。

自職業生涯初期，Manuel 就一直運用數位技能在業務轉型領域深耕。Manuel 擁有兩個電腦工程碩士學位和 MBA 學位，在顧問、科技與數據領域有極度豐富的經驗。他也在 IE Executive Education（高階主管教育）的數位轉型主管課程擔任副教授。

他在這個領域的淵博知識使他得以與 Fortune 500 公司、大型出版商和 Ibex35 等企業合作，並在不同行業和領域中累積了扎實的專業知識。

除了負責 Merkle 西班牙市場外，Manuel 也帶領 EMEA 地區的分析部門。他管理的團隊負責分析實務的成熟度，這是 Merkle 獨有的文化，讓客戶能從數據與洞察中找出最大利益。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Manuel-Blanco.jpg

Manuel Blanco Viejo

https://www.linkedin.com/in/manuelblancoviejo/

true

Jane Wright

Merkle EMEA 人事部門總監

在擔任電通集團的 CXM 事業群人事總監時，Jane 與 Merkle EMEA 的領導團隊合作達成策略商業目標。她的職責符合電通集團的人才策略與優先順序，更強化了 Merkle 期許能打造出成就員工成長與職涯發展的文化，並實現正面的員工體驗等重要願景。

Merkle 的成長策略成功在該地區打造出快速擴展的勞動力：透過內部成長與併購程序，公司在 EMEA 的規模足見增長，從 2015 年在英國僅 20 名員工的編制，一路擴張至今成為在 20 餘國共有超過 5,500 名員工的企業。Jane 負責確保員工相關實務穩定執行，以協助打造出激勵人心且有意義的工作環境，藉此幫助 Merkle 建立優質公司並吸引產業內最優秀的人才願意加入。

Jane 在人力資源領域有超過 20 年的經驗，過去也曾負責過客戶管理。她在 Acxiom 開啟了自己的職業生涯，並在該公司擔任過多個高層職務，後於 2016 年透過 Comet Global Consulting 的併購案而加入 Merkle 團隊。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Jane-Wright-Headshot.jpg

Jane Wright

https://www.linkedin.com/in/janepwright/

true

亞洲

Kiaran Geen

亞太區 Merkle B2B 總裁

Kiaran 負責領導 Merkle 在亞太地區的 B2B 業務。他於 2014 年透過 Merkle | DWA 併購案而加入集團，是一位專注於 B2B 行銷和媒體的專家，擁有 18 年以上的經驗，致力於制定能為客戶帶來投資回報的戰略計劃。

在加入 Merkle 之前，Kiaran 曾擔任 OMD 的主管職務，並與澳洲當地的大型品牌合作。他也自此對新媒體科技產生濃厚興趣，激發了運用量身打造的數據型活動傳遞價值的願景，至今也持續深耕此議題。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Kiaran-Geen-Headshot.jpg

Kiaran Geen

https://www.linkedin.com/in/kgeen/

true

Patrick Deloy

Merkle | 電通集團商務部門體驗與商務總經理

Patrick Deloy 是 Merkle | 電通集團商務部門的總經理，該事業體是一家屢獲殊榮的電子商務解決方案供應商，在亞太地區為中型和大型 B2C 和 B2B 公司提供多國電子商務網站建置的計劃、開發、本地化和提供長期支援服務。

Patrick 天生具備創業家精神，於 2012 年共同創辦了 Bluecom Group，並協助讓 Bluecom 成為 Adobe、Salesforce 和全通路電子商務解決方案的首選供應商。Patrick 對新技術和亞太市場滿懷熱情，在 IT 電子商務領域已累積超過十年經驗，曾於香港、廣州和上海等地工作，並經常往來於日本、韓國、新加坡、澳洲之間，也會參與全球電子商務和數位活動。

憑藉對區域數位市場、區域經濟和政策的深入瞭解，Patrick 經常在產業活動中擔任講者，也是電子商務相關刊物的撰稿人。Patrick 也是 YPO 青年總裁組織的成員，並熱愛在全球旅行。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Patrick-Deloy-Headshot.png

Patrick Deloy

https://www.linkedin.com/in/patricknxg/

true

Sophie Lee

Merkle 亞太區財務長

自 2016 年加入電通集團以來，Sophie 在財務領域歷經多個資深職位（商業財務、合規、主計和菲律賓財務長）。她於 2018 年協助 Merkle 首度進軍亞太區，支援提案、併購、專案管理與財務方面的工作。

Sophie 在多種產業累積 20 年的國際經驗（審計、銀行、製造、商品與廣告業）。本身有 CPA 執照的她，在新加坡國立大學取得 MBA 學位，並在巴黎大學攻讀財務及管理雙碩士。她精通中文、粵語與法文。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Sophie-Lee-Headshot.jpg

Sophie Lee

https://www.linkedin.com/in/sophie-lee-65408331/

true

Anubhav Sonthalia

印度Merkle執行長

Anubhav Sonthalia 目前負責印度電通整合 CXM 業務，並擔任執行長一職。他在 2009 年與夥伴共同創立了Sokrati，並讓該公司茁壯，成為印度最大的數位媒體代理商之一，管理印度超過 10% 的績效媒體預算。Sokrati 於 2017 年加入 Merkle Inc.（電通集團）旗下，而 Anubhav 仍以執行長的身份積極領導 Merkle Sokrati。在成立 Sokrati 之前，他曾在位於西雅圖的亞馬遜公司擔任比較型購物 (Comparison-Shopping) 計畫的產品經理，協助提升效率與規模。他在位於巴爾的摩的馬里蘭大學取得電腦科學碩士學位。

Anubhav 在產業內擁有豐富資歷，近 20 年的經驗中多是為 Fortune 1000 企業和快速成長的新創企業解決業務問題。從提供量身打造的顧客體驗、透過數位媒體加速獲取客戶和塑造品牌，以及技術產品管理等領域，他以發自內心的同理心來瞭解客戶，並且深入探索客戶的業務需求，無論在哪個職位都貫徹這些理念。

/content/dam/merkle/en/content-fragments/images-content-fragments/leadership-headshots/Merkle-Anubhav-Sonthalia-Headshot.jpg

Anubhav Sonthalia

https://www.linkedin.com/in/anubhavsonthalia/

true