前言
不論是品牌商的自操廣告人員、或委託廣告代理商進行操作，為達到更好的成效，在投放廣告時會進行多種媒體搭配投放，例如Facebook、Line、Linkedin、Twitter等非Google媒體。而不同的媒體，轉換歸因也會有所不同。
為客觀地衡量各媒體投放的成效，過往會使用GA3進站數據作為所有媒體投放成效評估的依據。
如以下截圖顯示，會將媒體數據(曝光、點擊、花費)，結合GA3進站數據(工作階段、目標轉換等)，評估各媒體轉換成效(轉換率、CPA等)，並細到哪一個種受眾、哪一款素材的CPA成效比較佳。
GA3即將在2023/6/30後停止服務。
Google說明：通用 Analytics (分析) 即將停止服務
接下來各媒體操作人員將面臨的問題：
💡 該如何使用GA4，評估媒體成效呢? GA4有辦法做到近似於GA3的非最終點擊轉換報表嗎?
以Google媒體來說，如要評估進站成效，先將Google Ads帳戶開啟自動標記、並連結GA4。可使用 【探索報表】拉出Google Ads曝光、點擊、費用，和進站後的工作階段、參與度、轉換等，進行衡量Google媒體的投放。
因此，接下來本篇將著重在探討結合非Google媒體數據和GA4數據的評估。
前置作業
1. 要先了解GA4工作階段的基本概念
- 工作階段的結束：閒置超過 30 分鐘 (視工作階段逾時設定而定)
- 啟用新的工作階段 (又稱「工作階段開始」)：
- 初次拜訪：即新使用者
- 工作階段逾時：如果使用者在工作階段逾時後返回，就會啟動新的工作階段。
- 工作階段不會在午夜、或出現新廣告活動參數時重新啟動，這點和GA3不同！！
- 使用者範圍、工作階段範圍、事件範圍的來源媒介的定義：可參考這篇的說明 GA4的使用者、工作階段、事件來源/媒介傻傻分不清楚 )
2. 非Google媒體到達網頁網址需帶上utm參數
如utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content、utm_term等，以便讓GA4收集進站資訊。
3. GA3和GA4的工作階段、轉換次數的定義不太一樣
因此同一區間的工作階段和轉換數據還是會有落差(註)。
註：Google於2023/4/12更新GA4轉換計算方式 [GA4] 轉換計算方式簡介
- 每個事件計算一次 (建議作法)
- 每個工作階段一次 (近似於GA3轉換目標計算)*
針對非Google廣告數據和GA4數據，如何進行評估?
1. 調整GA4轉換歸因
步驟【管理】→【歸因分析設定】→【報表歸因模式】調整為【跨管道最終點擊模式】。
調整歸因模式，主要是讓歸因方式更接近GA3最終點擊歸因模式(註)。
註：
- GA3和GA4的工作階段和轉換計數定義的不同，因此兩者轉換數據會有落差。
- 歸因模式用於計算GA4資源內報表中的轉換功勞。
- 如果變更歸因模式，歷來和未來資料都會受到影響。這些變更僅會反映在以事件範圍的維度；以使用者和工作階段的維度資料，則不受影響。
2.在【探索報表】中製作報表
使用【任意形式】報表，拉出維度【來源/媒介】、【廣告活動】、指標【工作階段】【轉換】。
小提醒：
- 要選【來源/媒介】，不能選【工作階段來源/媒介】、【最初招攬到使用者的來源/媒介】！
- 指標【轉換】會包含所有列為轉換事件的數據。如果你的GA4帳戶有多個轉換目標，建議使用篩選器，以【事件名稱】篩選出要看觀察的轉換數據，如篩選出purchase的事件。
- 以事件範圍的來源/媒介當作維度，轉換事件為puchase，搭配的指標不能使用【交易】，僅能搭配【轉換】。
篩選出來之後的報表如下