在GA4的世界中，您了解使用者、工作階段、事件來源/媒介之間的差異嗎？

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名詞定義：

1. Google Analytics4以下簡稱GA4
2. Universal Analytics以下簡稱UA

許多人對於GA4的使用者、工作階段、事件的來源/媒介搞不清楚，我們先來理解這三個名詞分別代表什麼意思。

提醒一下在GA4的工作階段(Sessions)定義與UA的工作階段(Sessions)略有不同，以一個web stream的情境下，以下介紹GA4與UA工作階段中斷的原則：

如上述表格可知GA4未來的工作階段數可能比UA來得少，因為GA4工作階段中斷的原則更少了。

GA4的使用者、工作階段、事件範圍的來源媒介

事實上GA4的事件範圍的來源/媒介就相當於UA的來源/媒介，只是GA4多提供了使用者和工作階段的來源/媒介做為參考，但到底有甚麼用途?

橘色代表各來源/媒介會顯示的資訊

1. 使用者來源/媒介：顯示訪客初次造訪的來源/媒介，意思是你可以觀察你的訪客第一次都透過什麼來源/媒介造訪你的網站。
   
   GA4報表位置：報表→獲客→獲取新客
   
2. 工作階段來源/媒介：顯示訪客造訪網站工作階段開始時(session_start)的來源/媒介，意思是這次的工作階段是透過什麼來源/媒介造訪你的網站，有點像是這個來源/媒介做為一個敲門磚，開啟了一個新的工作階段，若在同一個工作階段期間不論有多少不同的來源/媒介，只要達成一個轉換事件，這個一開始的敲門磚自然功不可沒，是一個重要的維度。
   
   GA4報表位置：報表→獲客→流量開發
   
3. 來源/媒介：顯示在工作階段中「最後的來源/媒介」，由於GA4工作階段原則，來源/媒介改變不會造成工作階段中斷，因此在工作階段中可能存有多個不同的來源/媒介，而最後一個來源/媒介就相當於UA的來源/媒介，但要看這個來源/媒介需要透過「模式比較」或「轉換路徑」的報表來查看轉換成效。
   
   GA4報表位置：廣告→「模式比較」或「轉換路徑」
   

情境舉例

下圖是client_id為0857的訪客旅程，並且已將purchase、subscription已列為轉換事件：

科普1：client_id是由GA4所提供的匿名訪客ID。

科普2：GA4轉換事件相當於UA的目標。

1. 請問「使用者來源/媒介」為何?
   解答

2. 請問「工作階段來源/媒介」為何?
   解答

3. 請問subscription轉換事件的「來源/媒介」為何?
   解答

同上一個0857旅程，請問根據0857訪客旅程，subscription轉換事件的「使用者來源/媒介」、「工作階段來源/媒介」、「來源/媒介」分別是?
解答

使用者來源/媒介：

工作階段來源/媒介：

來源/媒介：

同上一個0857旅程，請問根據0857訪客旅程，purchase轉換事件的「使用者來源/媒介」、「工作階段來源/媒介」、「來源/媒介」分別是?

解答

使用者來源/媒介：

工作階段來源/媒介：

來源/媒介：

總結

上述subscription、purchase情境去看不同的「使用者來源/媒介」、「工作階段來源/媒介」、「來源/媒介」，可以知道不同的來源/媒介搭配的轉換事件會有不同的數字，只要明白這個邏輯，GA4其實不難理解。