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GA4: 新功能!什麼是”可獲得功勞的頻道”?

這次要介紹GA4新功能:可獲得功勞的頻道。

"可獲得 Google Ads 共用轉換功勞的管道" Google說明:
Select which channels are eligible to receive conversion credit for web conversions shared with Ads
[GA4] 關於可獲得Google Ads共用轉換功勞的管道

💡
適用對象:數位媒體操作人員、行銷人員。

1. 什麼是”可獲得功勞的頻道”?

這個功能出現在GA4”管理”→”資源”→”歸因分析設定”。

在GA4的後台是以"可獲得功勞的頻道"顯示;但在GA說明中心則是以"可獲得 Google Ads 共用轉換功勞的管道"進行說明。

以下本文內的提及的"可獲得功勞的頻道"即為"可獲得 Google Ads 共用轉換功勞的管道"。

這個到底是有什麼功用呢?

💡
可獲得 Google Ads 共用轉換功勞的管道 or 可獲得功勞的頻道
GA4轉換資料可匯入已連結的 Google Ads 帳戶。
可以透過這項設定,選擇哪些管道可獲得 Google Ads 共用網站轉換功勞。

接下來帶大家解析一下這個功能~

1-1前置作業

如要使用這個功能,需要先完成前置作業

  • 連結GA4和Google Ads廣告帳戶
  • Google Ads廣告帳戶
    • 匯入GA4轉換
    • 啟用自動標記功能
    • 轉換目標歸因:以數據為準最終點擊

Google說明 [GA4] 將轉換資料匯入 Google Ads

1-2 ”可獲得的功勞頻道”的定義和差異

連結GA4和Google Ads之後,在GA4的【歸因分析設定】內才會出現【可獲得功勞的頻道】的選項。
有兩個模式可以選擇:Google付費管道、付費和自然管道。
下方為大家說明這兩者之間的差異。

💡
Google付費管道:只有 Google Ads 付費管道可以獲得轉換功勞。

意思是即使轉換路徑上有其他媒體管道,會先排除其他媒體管道,將轉換功勞全歸在Google Ads廣告 上(ex:搜尋廣告、PMAX、YouTube廣告等)。

💡
付費和自然管道:付費和自然管道都可獲得轉換功勞,但只有分配給 Google Ads 管道的功勞會顯示在 Google Ads 帳戶中。

意思是當轉換路徑包含Google Ads廣告、其他媒體,轉換功勞會一併考量其他媒體/管道、Google Ads媒體。但在Google Ads廣告帳戶內,僅會看到被分配給Google Ads廣告的轉換數據。

1-3 ”可獲得的功勞頻道” 搭配 ”Google Ads轉換歸因模式”會有什麼結果?

到底這兩個之間有什麼關係呢?

首先要先瞭解這兩個功能的定義

💡
"可獲得 Google Ads 共用轉換功勞的管道" (可獲得功勞的頻道):當轉換路徑包含Google Ads媒體時,可選擇(在這轉換路徑內)哪些管道可和Google Ads一起獲得轉換功勞。(可以理解為"決定誰可以獲得功勞")

"Google Ads轉換歸因":選擇如何分配轉換功勞的方式。(可以理解為"決定怎麼分配功勞")

當兩者搭配使用後,在Google Ads廣告帳戶內,各廣告活動轉換數據被計算方式如下(請參考下圖)

  • 在Google Ads轉換歸因”最終點擊”的情況下:
    • 可獲得功勞的頻道選擇”Google付費管道”:在Google Ads廣告帳戶內的轉換功勞皆會歸在”造成轉換前一個Google Ads廣告活動”。(圖三)
    • 可獲得功勞的頻道選擇”付費和自然管道”:轉換功勞皆會歸在”造成轉換前一個廣告活動”。

      由於這次(圖四)舉例,造成轉換前一個廣告活動是Google Ads的Shopping Ad,所以在Google Ads廣告帳戶內的轉換功勞皆會歸在”造成轉換前一個的廣告活動Shopping Ad”。

  • 在Google Ads轉換歸因”以數據為準”的情況下:
    • 可獲得功勞的頻道選擇”Google付費管道”: 當轉換路徑包含Google Ads廣告、其他媒體/管道時,將先排除其他管道,並把 轉換功勞全歸給Google Ads廣告。

      如下圖(圖一),假設這個轉換路徑共達成100個轉換,”以數據為準”的轉換歸因方式下,60%轉換功勞給Google Paid Search Ad、40%給Shopping Ad。 因此,在 Google Ads廣告帳戶內會看到,Paid Search Ad的轉換數據是60 、Shopping Ad的轉換數據是40。

    • 可獲得功勞的頻道選擇”付費和自然管道”: 當轉換路徑包含Google Ads廣告、其他媒體/管道時,會按照”以數據歸因”的分配轉換功勞的方式,分給轉換路徑上的各個媒體/管道。 但在Google Ads帳戶內僅看到被分配到Google Ads廣告活動的轉換數據。

      如下圖(圖二),假設這個轉換路徑共達成100個轉換,”以數據為準”的轉換歸因方式下,28%轉換功勞給Google Paid Search Ad、8%給email Ad、23%給Social Ad、41%給Shopping Ad。 因此,在 Google Ads廣告帳戶內會看到,Paid Search Ad的轉換數據是28 、Shopping Ad的轉換數據是41。

      在Google Ads帳戶內僅會看到Google Ads廣告活動的轉換數據;如要看其他媒體管道的轉換數據,要到GA4探索報表(維度要選擇以事件為範圍的廣告活動)。

💡
總合上述的比較,可以看到"可獲得功勞的頻道"功能 ,需要搭配Google Ads轉換歸因為"以數據為準",在Google Ads廣告帳戶內的廣告活動等轉換數據才會有明顯的差異。


2.“可獲得功勞的頻道”、”Google Ads轉換歸因”、”GA4報表歸因模式”有什麼關係呢?

由於”可獲得 Google Ads 共用轉換功勞的管道”需要在GA4”歸因分析設定”內進行調整,行銷人員或廣告媒體操作人員有可能會搞混認為是跟GA4有關。

這邊幫大家做一下統整,到底這三者之間的差異會在哪裡呢?

可獲得功勞的頻道、Google Ads轉換歸因模式、GA4報表歸因模式 比較表

可參考Google說明
[GA4] 選取歸因分析設定  Google Ads歸因模式簡介


3. GA4探索報表內的Google Ads廣告活動轉換數據、Google Ads廣告帳戶內的廣告活動轉換數據有可能會一樣的嗎?

按照上方所整理,需要先調整GA4和Google Ads廣告帳戶內的設定

  • GA4→歸因分析設定

    • 報表歸因模式:以數據為準
    • 可獲得功勞的頻道:付費和自然管道 (決定誰可以獲得功勞)
    • 使用”探索報表”:以”歸因”相關維度為主(也就是以事件相關的維度),譬如廣告活動或Google Ads廣告活動。
  • Google Ads廣告帳戶

    • 轉換歸因模式:以數據為準 (決定如何分配功勞)

按照Google Analytics官方Support的說法,在同一個區間內,且按照上方的設定方式,這兩者Google Ads廣告活動的轉換數據有可能會一樣喔~

歡迎勇者可測試看看~ 🙂


4.結論

至於要選擇哪個”可獲得 Google Ads 共用轉換功勞的管道”(可獲得功勞的頻道),如要衡量全媒體/管道的轉換功勞,可選擇”付費和自然管道”,並結合GA4探索報表進行分析。

另外,

💡
自 2023 年 6 月起,首次建立連結Google Ads和GA4資源會預設為「Google 付費管道」

如需要調整模式的話,需要到 GA4【管理】→【歸因分析設定】→【可獲得功勞的頻道】。變更後,可能要幾天後才會反映在 Google Ads帳戶內廣告活動和報表中。

GA4 【歸因分析設定】→【可獲得功勞的頻道】畫面

Google Ads 【工具與設定】→【轉換】→點擊任何一個轉換動作→【編輯設定】→【歸因】畫面

*以上筆者撰寫日期為2023/7/18,後續GA4和Google Ads如有更新,請以最新的說明為主。