Christian Seidl werkt sinds 2016 bij Merkle en is begonnen als trainee binnen de consultancy. Continu nieuwe uitdagingen en super gezellige collega’s, dat is waarom Christian nog steeds bij Merkle werkt. Sinds de zomer van 2021 geeft Christian leiding aan het strategieteam in Rotterdam.
Hij krijgt enorm veel energie van het coachen van zijn team en het stimuleren van hun persoonlijke ontwikkeling. In dit artikel gaat hij dieper in over hoe wij zorgen dat onze mensen elke dag een beetje slimmer worden.
Bij Merkle bouwen we elke dag aan een cultuur waar mensen met een groei-mindset zich thuis voelen. We stimuleren medewerkers om het beste uit jezelf te halen en je talenten verder te ontwikkelen door continu nieuwe skills en vaardigheden te leren en deze learnings met anderen te delen. We geloven er heilig in dat learning & development, oftewel de persoonlijke ontwikkeling van onze collega’s, dé manier is om zowel iedereen te motiveren als ook het beste resultaat voor onze klanten te bereiken. Hierbij is ons doel dat je bij Merkle de steilste leercurve in de hele branche hebt.
De manier om iedereen, en dus hopelijk ook binnenkort jou, een prettige leerervaring te bieden, is de gouden regel van 70:20:10. Maar wat betekent dat?
- 70% van je learning experience behaal je door on-the-job te leren, learning-by-doing dus. Hierbij laten we de uitdaging steeds iets groter voor je worden. Zo pak je stap voor stap verantwoordelijkheden over van een meer senior collega. Omdat we vaak complexe uitdagingen aangaan voor onze klanten zijn de skills die je bij het oplossen van deze vraagstukken opbouwt super waardevol. Bij Merkle doen we ons best om te zorgen dat je werk past bij wat je wilt leren en je stap voor stap te helpen om je ambitieuze (persoonlijke) doelen te behalen.
- 20% van je learning experience behaal je door sociaal leren, oftewel in de interactie met collega’s. Dat betekent dat je samen een workshop voorbereidt of te observeren hoe een meer ervaren collega een moeilijke klantvraag beantwoordt tijdens een pitch. Ook mentoring en coaching is hier een belangrijk onderdeel van. Bij Merkle hebben we een open cultuur waar je vragen mag stellen. Collega’s staan altijd te springen om je te helpen. We koesteren we een feedback mindset.
- 10% van je learning experience behaal je door ‘formal learning’, dit betreft zowel klassikale opleidingen (nu gelukkig ook weer fysiek in een kamer in plaats van alleen maar op Teams – veel gezelliger!) en online/zelfstudie.
Voor nieuwe medewerkers, die direct vanuit de studie gaan werken of al met (tientallen) jaren ervaring, vinden we de vaardigheid om continu te (willen) leren belangrijk. Dit kan ook bijna niet anders, aangezien de digitale customer experience wereld in zo’n hoog tempo verandert dat de halveringstijd van vakinhoudelijke kennis nog nooit hoger was dan vandaag de dag.
Hoe houden we iedereen betrokken?
Je eerste maand bij Merkle
Alleen ben je sneller, samen kom je verder. Als je binnenkomt bij Merkle ben je niet alleen. Of je nu net bent afgestudeerd of op managementniveau binnenkomt – je start altijd met onze Merkle bootcamps. Bootcamps? Geen zorgen. We willen niet zien hoe vaak je kunt opdrukken terwijl iemand in je nek staat te schreeuwen. Met alle nieuwkomers van de maand worden verschillende sessies georganiseerd waarin je alles komt te weten over het bedrijf voor een succesvolle start bij Merkle. Hier hoort een introductie van onze CEO bij, maar ook de ins en outss over CRM en digitale marketing. En uiteindelijk ook hoe je uren moet boeken. Wat een genot.
Verder krijg je een buddy toegewezen die je op kantoor rondleidt en al je vragen beantwoordt, bijvoorbeeld over hoe de printer werkt en waarom er op ons kantoor in Rotterdam soms wel eens stroopwafels in de keuken liggen.
Ook in de toekomst blijft ons nieuwe normaal dat we zowel thuis werken als op kantoor. Om iedereen een veilige en prettige werkplek te bieden, kan je in je eerste week ook direct thuiswerkspullen bestellen die je zo snel mogelijk thuis krijgt geleverd; van een verstelbare tafel tot aan wel twee schermen. Want, thuiswerken zal nog even niet verdwijnen. Met elkaar hebben we op dit moment afgesproken dat we drie dagen op kantoor werken en twee dagen thuis (op basis van fulltime), voor de meeste flexibiliteit en work-life balance voor onze collega’s. Om het teamgevoel te versterken, samen te werken en de gezelligheid op te zoeken is ons kantoor, in Rotterdam én Amsterdam, nog steeds de plek.
Werken bij Merkle betekent veel keuze
Binnen Merkle heb je bijna oneindige keuze in onze Skill Academy. We zorgen voor trainingen die voor iedereen binnen de organisatie belangrijk zijn en waar je jezelf voor kunt inschrijven. Ook krijg je bij ons tijd voor persoonlijke ontwikkeling om zelf cursussen te volgen die jou ondersteunen bij het ontdekken en ontwikkelen van nieuwe vaardigheden. Bij Merkle bieden we je de volgende mogelijkheden om je te ontwikkelen:
- Merkle Talent Academy – hierin bieden we starters verschillende traineeships aan om zich binnen een bepaalde periode, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk, in een klasje met medetrainees te ontwikkelen tot een echt Merkle talent. Van data & tech tot aan campagne management en sales, je kunt in veel functies je carrière een kickstart geven en word je binnen no time een expert op gebied van customer experience management.
- Technology partner opleidingen & certificeringen – Merkle is een van de grootste agency partners van de mooiste en bekendste technologiebedrijven van de wereld. Dat betekent vrije keuze uit cursussen en trainingen bij o.a. Selligent, Adobe, Google en Salesforce. Deze zijn handig voor je werk en staan ook verder heel goed op je cv.
- Dentsu & Merkle University - onze eigen leeromgeving met uiteenlopende cursussen over alle thema’s binnen customer experience, IT, design, webinars door eigen collega’s en zo ongeveer alle marketingboeken die je maar kunt verzinnen.
- Online learning platforms – naast onbeperkte toegang tot LinkedIn Learning heb je de kans om op platforms zoals Coursera of edx.org cursussen of hele specialisaties te volgen over uiteenlopende thema’s. Van een “UX Design” opleiding van Google tot aan een “Introduction to Data Engineering & Relational Databases” van IBM.
- Interne kennissessies – binnen de teams, maar ook tussen de teams, faciliteren we regelmatig sessies om elkaar en elkaars werk beter te leren kennen en voor brede kennisoverdracht binnen Merkle te zorgen.
- Klassikale trainingen – naast de bovengenoemde on demand trainingen bieden we onze medewerkers trainingen in groepsverband aan met thema’s, zoals professionele communicatie, presentatietrainingen, onderhandelen en SCRUM.
- Game Changing Talent programma – voor onze talenten van morgen hebben wij een wereldwijd programma binnen dentsu voor externe coaching en begeleiding om je meest ambitieuze persoonlijke ontwikkeldoelen te bereiken. Zo ben je niet alleen een ‘game changer’, je krijgt ook concrete tools over HOE je de game changed!
Je team lead zal je altijd blijven uitdagen en helpen kiezen
Hoe zorgen we ervoor dat je de tijd neemt om van al deze kansen gebruik te maken? Omdat er zo veel keuze is aan cursussen en thema’s om over te leren, hebben wij bij Merkle een vast ritme waarin we jaarlijks persoonlijke ontwikkeldoelen vastleggen met behulp van een ontwikkelingsframework. We volgen een vast stramien om, zowel op vaste momenten in het jaar als direct na afloop van projecten, van klanten en collega’s feedback te vragen.
Zo weten we dat we op deze manier niet alleen de slimste mensen enthousiast maken over het werken bij Merkle, maar ook onze klanten blij zijn om met onze medewerkers samen te werken op de meest uitdagende projecten.
Ben jij ook op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kijk dan op onze onze ‘werken bij’ pagina. Wellicht staat er een vacature voor jou bij en mag ik je binnenkort verwelkomen als mijn nieuwe collega.
Over de auteur:
Christian Seidl werkt sinds 2016 bij Merkle en is begonnen als trainee binnen de consultancy. Na zijn Bachelor Bedrijfskunde in Duitsland (waar hij vandaan komt) heeft hij in het mooie Groningen de MSc in Marketing behaald. Twee jaar in Groningen waren genoeg om helemaal fan te worden van Nederland en sinds het afstuderen werkt hij bij Merkle in Rotterdam. Continu nieuwe uitdagingen en super gezellige collega’s, dat is waarom Christian nog steeds bij Merkle werkt. Sinds de zomer van 2021 geeft Christian leiding aan het strategieteam in Rotterdam
Geschreven door:
