Hoewel influencer marketing geen nieuw concept is, is het de afgelopen jaren enorm populair geworden. Door de digitalisering brengen steeds meer mensen tijd door op sociale media. Hierdoor is influencer marketing een steeds belangrijkere rol gaan spelen om mensen te overtuigen producten of diensten af te nemen. De meningen van influencers hebben een krachtige impact op mensen. In deze blog bespreken we wat influencer marketing is, hoe het bijdraagt aan jouw merk, wat het betekent voor jouw gehele marketingstrategie en hoe de toekomst van influencer marketing eruitziet.
Wat is influencer marketing?
Niet lang voor de digitalisering was televisie vrijwel de enige massamedia waar consumenten toegang tot hadden. Het was destijds één van de belangrijkste platforms die marketeers gebruikten om reclame te maken voor een groot publiek, maar het was een stuk lastiger om een specifieke doelgroep te bereiken. Met de opkomst van internet en de populariteit van sociale-mediaplatforms slaagt influencer marketing erin om de juiste, specifieke doelgroep te bereiken.
Bij influencer marketing gaat het erom dat influencers producten van merken onderschrijven op social media platforms waarbij zij een sociaal netwerk hebben opgebouwd, zoals Instagram, YouTube of Snapchat, met als uiteindelijke doel om mensen te beïnvloeden om een product te kopen, een dienst af te nemen of merkbekendheid te stimuleren. We kunnen influencer marketing zien als een modern fenomeen dat de afgelopen jaren een enorme toename heeft doorgemaakt in de samenwerking met marketingbureaus. Klik hier voor meer informatie over influencer marketing.
Hoe kan influencer marketing bijdragen aan de bekendheid van jouw merk?
Influencers hebben de mogelijkheid om de naamsbekendheid van merken te vergroten dankzij hun enorme bereik. Bijvoorbeeld het modemerk NA-KD die een samenwerking met Britt Vissers (met 40.600 volgers op Instagram) aangaat waarbij zij kleding promoot op haar story. Of het merk CenterParks die Enzo Knol (met 2.6 miljoen volgers) heeft uitgenodigd om een nachtje te komen slapen. In ruil hiervoor deelt Enzo dit op zijn YouTube-kanaal. Influencers kunnen hun volgers verleiden producten te kopen of het merk meer zichtbaarheid te geven.
Allereerst is vertrouwen de kracht van influencers ten opzichte van traditionele media. Ze zijn in staat gebleken om loyale fans/volgers op te bouwen op hun kanaal en weten hun vertrouwen te winnen. Influencer marketing stelt merken in staat om dit vertrouwen over te brengen op een manier die relevant en herkenbaar is voor hun doelgroep.
Wanneer een influencer zijn of haar ‘eerlijke’ feedback over een bepaald product of een bepaalde dienst deelt, wordt dit als echt ervaren, waardoor de reputatie en geloofwaardigheid van het merk wordt versterkt (uit wetenschappelijk onderzoek van Lee & Kim, 2020). Eerlijk staat tussen haakjes, omdat de influencer vaak een samenwerking met het merk aangaat in ruil voor een compensatie, zoals een financiële compensatie of het krijgen van producten. Toch is het vaak zo dat de influencer producten aanprijzen waar hij of zij daadwerkelijk achter staan.
Tegenwoordig is het wettelijk verplicht om een disclaimer (sponsorship disclosure) te plaatsen bij gesponsorde berichten waar de influencer voor wordt betaald. Deze disclaimer kan bijvoorbeeld worden geplaatst in de vorm van een hashtag zoals #AD of een tekst als ‘dit is een gesponsord bericht’. Hierdoor kunnen consumenten zien of de inhoud gesponsord is. Bovendien helpt deze ad disclosure merken om het vertrouwen van hun publiek te winnen en hen aan te moedigen hun diensten en/of producten uit te proberen.
Naast vertrouwen helpt influencer marketing merken ook om hun doelgroep te bereiken. Omdat de doelgroep van merken zich blijft verspreiden over verschillende media, wordt deze steeds moeilijker te bereiken. Influencer marketing stelt merken in staat om via de influencer met hun doelgroep te communiceren en kan daarmee een oplossing zijn voor bedrijven die moeite hebben hun doelgroep te bereiken. Wanneer de influencer en het merk goed bij elkaar passen, kun je snel en makkelijk dichtbij de doelgroep komen.
Tenslotte zet de inzet van influencers consumenten vaak aan zelf de producten te promoten. Dit kan bijvoorbeeld doordat deze consumenten de berichten van de influencers delen of foto’s/video’s te maken van hun eigen producten. De consument zorgt dus zelf voor extra promotiemateriaal zonder dat het merk er iets voor hoeft te doen: een win-win-situatie.
Influencer marketing in de marketingstrategie
Influencer marketing kan extra waarde toevoegen gedurende elk moment van de klantreis die de consument maakt. Daarom kan het van groot belang zijn in de marketingstrategie van een merk.
Maar waar past influencer marketing dan precies het beste in de marketingstrategie? Het antwoord is, overal in de marketing funnel. Deze marketing funnel bestaat uit vier fasen: see, think, do & care. Deze vier fasen classificeren consumenten op basis van intentie, variërend van consumenten met weinig intentie om klant te worden tot en met klanten die vaker geconverteerd hebben. De ‘see’ fase representeert consumenten die matige interesse hebben in jouw product, service of merk. De ‘think’ fase representeert consumenten die informatie opzoeken over jouw product, service of merk. De ‘do’ fase bestaat uit consumenten die actief jouw product of service aanschaffen. De ‘care’ fase bestaat uit klanten die vaker geconverteerd hebben.
Maar hoe past influencer marketing precies in deze fasen? Allereerst kan de content van de influencer gebruikt worden om het bereik te vergroten voor het product of de dienst dat jouw bedrijf aanbiedt. Doordat de influencer vertelt over het product of de dienst, of het zelfs in gebruik laat zien, zal de consument een goed beeld krijgen van het merk en mogelijk interesse wekken bij de consument.
Vervolgens, als de eerste stap in de klantreis is gezet, kan influencer marketing worden ingezet om meer traffic te genereren naar de website. Hierbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan een campagne waarbij de influencer een deel van een nieuwe collectie laat zien, zoals bijvoorbeeld in deze vlog van Monica Geuze gebeurt. Hierdoor wordt de consument getriggerd om zelf de rest van de collectie op de website te bekijken. Uiteraard zijn er nog veel meer mogelijkheden om deze campagne in te steken.
Als de consument de website heeft bezocht en geïnteresseerd is in jouw merk, kan influencer marketing worden ingezet om de consument te overtuigen over te gaan tot actie. Hierbij kun je bijvoorbeeld denken aan het geven van een kortingscode, waardoor de consument wordt getriggerd tot aankoop van jouw dienst of product.
Trends in influencer marketing
Merkle is niet de enige die de toegevoegde waarde ziet van influencer marketing. Zo is influencer marketing de afgelopen jaren flink ontwikkeld en is het aantal accounts op social media alleen maar toegenomen. Daarom hebben wij de grootste trends binnen influencer marketing samengevat die ook jij niet mag missen:
- We zien een trend binnen influencer marketing dat er meer en meer gebruik wordt gemaakt van nano-influencers en micro-influencers in plaats van macro-influencers. Onder nano-influencers verstaan we influencers met een bereik tot aan 5.000 volgers, terwijl micro-influencers een bereik hebben tussen 5.000 en 50.000 volgers zoals @brittamaxime, meso-influencers zoals @Jamieli vervolgens aansluiten met een bereik tussen de 50.000 en 100.000 volgers, en macro-influencers het rijtje compleet maken met een bereik boven de 100.000 volgers, zoals bijvoorbeeld @monicageuze. Juist doordat het bereik van nano- en micro-influencers kleiner is, kunnen zij beter interactie aangaan met hun volgers en stijgt het vertrouwen van de volger in de influencer.
- Op video platforms als TikTok, IGTV en Instagram Reels zien we een grote toename van influencer marketing. Het algoritme van Instagram is zo geprogrammeerd dat de video content ook meer boost op de verkenningspagina, waardoor de zichtbaarheid van deze video content hoger is dan ‘normale’ content. Dit is dus zeker een goede strategie als je de awareness voor jouw merk, service of product wil verhogen. TikTok staat met stip bovenaan in de lijst van groeiende (video)platformen. Daarom is het een goed idee om te kijken of influencer marketing op TikTok relevant kan zijn voor jouw bedrijf.
Het is goed om te onthouden dat de online trends in een ontzettend rap tempo kunnen veranderen. De kans is dan ook groot dat in 2022 de trends er weer heel anders uitzien dan waar wij nu over schrijven.
Benieuwd naar de mogelijkheden van influencer marketing en hoe influencer marketing van toegevoegde waarde kan zijn binnen jouw marketingstrategie? Neem contact op met een van onze online marketing consultants voor een op maat gemaakt advies of lees hier meer over onze unieke aanpak.
