Het is weer maandag! Deze maandag staat bekend als Cyber Monday, en komt precies op tijd om goed in te slaan voor pakjesavond. Sinds Black Friday is er een grote strijd tussen retailers losgebarsten en Merkle helpt retailers graag op te vallen op de juiste platformen, onder andere met behulp van de Marketplaces hub! Merkle is niet de enige met lanceringen, want ook alle social media kanalen zijn volop bezig met innovaties. In Monday Matters #162 vertellen we je onder andere meer over:
-
Facebook vergemakkelijkt het maken van Lookalike audiences
-
Twitter maakt het mogelijk om reacties te verbergen
-
Facebook lanceert app ‘Viewpoints’ waarmee feedback beloond gaat worden
-
TikTok maakt het editen van video’s nu nog gemakkelijker
Lees snel verder en begin je week met een (social) kickstart!
| NIEUWS | FACEBOOK VERGEMAKKELIJKT HET MAKEN VAN LOOKALIKE AUDIENCES
Een fijne update van Facebook die tijdsbesparend gaat werken: het platform vergemakkelijkt namelijk het maken van Lookalike audiences, audiences die worden gemaakt op basis van de kenmerken van je bestaande audiences, om zo een grotere maar nog altijd relevante doelgroep te bereiken.
Door de nieuwe aanpassing zul je niet langer de locatie van je doelgroep in hoeven voeren. Facebook haalt deze data namelijk voortaan uit je ad sets! Dit betreft nog wel een test, maar het kan zijn dat deze stap voortaan kan worden overgeslagen wanneer je Lookalike audiences opbouwt. Meer weten over Lookalike audiences? We vertellen je er graag meer over!
| NIEUWS | TWITTER LAAT JE ONGEWENSTE REACTIES VERBERGEN
Alhoewel we bij Merkle voorstander zijn van proactieve webcare en webdare en we aanraden reacties niet te verbergen of negeren, willen we de volgende update toch graag met je delen: Twitter maakt het mogelijk om reacties op jouw tweets te verbergen. De nieuwe functie kan een uitkomst bieden voor tweets die off-topic zijn en geeft merken meer controle over de inhoud van engagements.
Belangrijk om hierbij te vermelden is dat gebruikers alsnog een volledige lijst van reacties kunnen zien, wanneer ze actief aangeven ook de verborgen reacties te willen bekijken. De nieuwe functie is dus niet bedoeld om bepaalde reacties te blokkeren, maar om het gesprek op koers te houden en aan te kunnen geven welk soort reacties niet getolereerd worden.
Anders is dit op Facebook, waar het al langere tijd mogelijk is om reacties van personen te verbergen. Op Facebook kunnen enkel de auteur van het verborgen bericht en zijn of haar vrienden dit bericht nog langer inzien, waardoor het net lijkt alsof het bericht nog voor iedereen leesbaar is. Auteurs van verborgen berichten krijgen hier dan ook geen melding van. Ook op Twitter zullen auteurs van verborgen reacties hier geen melding van krijgen.
Meer weten over hoe Merkle webcare en webdare toepast? We kijken graag naar wat we kunnen betekenen voor jouw merk!
| NIEUWS | FACEBOOK HANGT INCENTIVES AAN FEEDBACK MET NIEUWE APP ‘FACEBOOK VIEWPOINTS’
Facebook lanceert een nieuwe app genaamd Facebook Viewpoints, waarin feedback vanuit gebruikers van één of meerdere apps uit de Facebook-familie centraal staat. Feedback van je eigen klanten is immers een van de beste manieren om te kunnen verbeteren. Ben je benieuwd hoe jij jouw klanten aan kunt sporen feedback te geven over jouw producten en/of diensten? En ben je benieuwd hoe je dit in tegenstelling tot Facebook kunt bereiken zonder hier incentives aan te hangen? Onze Social experts binnen Merkle vertellen je hier graag alles over!
Zoals hierboven al aangegeven, spoort Facebook gebruikers van Facebook apps zoals Facebook, Instagram en Whatsapp boven de 18 jaar aan om deel te nemen aan enquêtes, taken en andere onderzoeks gerelateerde activiteiten. Gebruikers van de Viewpoint app zullen hier per taak een beloning voor krijgen in de vorm van punten, die weer corresponderen met een bepaald geldbedrag.
Facebook Viewpoints focust op transparantie en geeft, voordat elke taak of enquête gestart wordt, aan hoe en wat voor data er verzameld zal worden en hoeveel punten er met de taak te verdienen zijn. Een enquête die op dit moment loopt binnen de app is bijvoorbeeld een vragenlijst over het welzijn van Facebookgebruikers. Ook zullen er vragen worden gesteld omtrent het gebruik van de verschillende apps binnen de Facebook-familie. Op dit moment is de app alleen nog te gebruiken in Amerika, maar hier komt volgens Facebook snel verandering in.
| NIEUWS | TIKTOK MAAKT HET EDITEN VAN VIDEO’S NU NOG GEMAKKELIJKER
TikTok is hot. Het platform ontwikkelt zich razendsnel en is enorm populair. Van alle apps in de verschillende appstores is TikTok in oktober het vaakst gedownload na Whatsapp. In Nederland is de app nu meer dan 1 miljoen keer gedownload en wereldwijd is dat zelfs al 1.5 miljard keer!
In de lijst met meest populaire apps is ook ‘Jianying Vlog’ terug te vinden. Heb jij hier al eerder over gehoord? Waarschijnlijk ken je het niet en dat is ook helemaal niet zo gek. De app is nu alleen nog beschikbaar in China. Jianying Vlog is onderdeel van Douyin (de naam van TikTok in China). Op Jianying Vlog is het mogelijk om je video’s op een gebruiksvriendelijke manier te editen en gemakkelijk te uploaden naar TikTok. Het is nog niet precies duidelijk wanneer de app wordt uitgerold in de rest van de wereld.
In China wordt de app momenteel gepusht binnen TikTok zelf door het tonen van het Jianying Vlog logo.
