Merkle Nederland brengt alle B2B expertise bij elkaar en start met een B2B hub. Merkle B2B helpt B2B bedrijven vooruit in hun marketing, sales, commerce en service om digitale transformatie te versnellen. Het team van 75 experts werkt op dit moment in Nederland voor B2B klanten als Microsoft, Vodafone, ASML, Stern, Midocean, CentralPoint, Youvia en LEASE A BIKE.
De B2B hub staat onder leiding van Arjen Hettinga, Gerard van den Dool en Stijn Statz, die de verschillende disciplines Digital Marketing & Analytics, CRM en CX binnen het Customer Expercience Management bureau aansturen en zorgen voor geïntegreerde samenwerking. Internationaal werken 1.000 experts, verspreid over 47 locaties voor de verschillende B2B labels van Merkle, zoals Gyro, DigitalPI, DWA en B2B International. De experts delen de wereldwijd opgebouwde expertise op gebied van lokale en internationale insights, creatieve campagnes, brand, data, technologie en media. Het team in Nederland gaat de Nederlandse markt bewerken voor internationale corporates.
De B2B markt zit middenin een fundamentele digitale transformatie. Vanwege COVID-19 is de digitalisering met 7 jaar versneld. In de B2B markt verwachten klanten dezelfde experience die zij ook gewend zijn als consument. Voor de meeste bedrijven brengt dit nieuwe uitdagingen met zich mee, omdat velen nog op traditionele wijze hun business model en organisatie hebben ingericht. De B2B markt is tevens veel complexer, onder andere door de vele stakeholders die betrokken zijn bij een beslissingsproces. Merkle B2B helpt om marketing, sales, commerce en service zo in te richten om de experience voor alle stakeholders tijdens het gehele beslissingsproces en de klantrelatie te kunnen regisseren, waardoor B2B bedrijven zich daadwerkelijk kunnen onderscheiden in hun markt.
Arjen Hettinga, Managing Director bij Merkle Nederland: “B2B is vol in ontwikkeling, COVID-19 heeft de manier hoe businesses marketing en sales bedrijven naar het digitale domein gebracht. Het leveren van waarde gecombineerd met persoonlijke, relevante klantervaringen is belangrijker dan ooit om voorop te blijven lopen. Met Merkle B2B kunnen we de B2B markt nog beter helpen om onze expertise naadloos en op schaal te leveren, van lokale activaties tot wereldwijde programma’s. Door de internationale schaal is het mogelijk om Nederlandse B2B bedrijven te helpen de wereld te veroveren.”
Dit bericht is origineel gepubliceerd op Adformatie, Emerce en Fonk.
