Mede door COVID-19 vinden er grote verschuivingen plaats in consumentengedrag. Om als organisatie toekomstbestendig te zijn en relevant te blijven, is het nu dus belangrijker dan ooit tevoren om je aan te passen. Maar wat is er nodig voor een optimale transitie naar een futureproof omnichannel strategie en hoe ziet deze transitie eruit?
Met deze vragen in het achterhoofd zijn Ted Hartkamp, Martijn Draaisma en Arjen Hettinga van Merkle, Ivan Brkìc en Hedwich de Groot van Google een expertgroep gestart met een geweldig team aan experts van zoals de Bijenkorf, Beter Bed, Rituals, Sunweb, Bakker.com, vanHaren.nl, Perry Sport, Coolblue, Intergamma, Priva, Blurring Connections, Essenza Home, Coty, HEMA, BSH Huishoudapparaten, Wolters Kluwer en MMS.
Na enkele maanden van onderzoek en samenwerking worden de resultaten en inzichten gedeeld in een bluepaper dat vandaag gelanceerd wordt tijdens het Shopping Today event in deFabrique in Utrecht. Perijn Hoefsloot (E-commerce Director van Beter Bed) zal de inzichten toelichten en lanceert daarbij ook gelijk het Omnichannel Maturitymodel dat deze expertgroep heeft opgesteld.
Wil jij ook een goed inzicht krijgen waar je als organisatie staat in jouw omnichannel ontwikkeling? En wil je op een gestructureerde manier verder bouwen aan jouw omnichannel organisatie? Download dan vanaf vandaag ons bluepaper en ga er zelf mee aan de slag.
