Het is alweer even geleden dat COVID-19 uitbrak in China, niet heel lang daarna waren de grenzen van het virus vervaagd en vielen ook de eerste slachtoffers in Europa. Niet alleen op persoonlijk vlak raakt het virus, maar ook in verschillende sectoren (finance, retail, etc.) is de impact te merken. Vanuit Merkle zien we dat de behoeftes van mensen veranderen met de tijd, en wij gebruiken graag data als bron om deze behoeftes in kaart te brengen. Door middel van een wekelijkse blogserie, geschreven vanuit mijn geïmproviseerde Merkle kantoor op 3-hoog in Amsterdam, hopen we deze behoeftes zo goed mogelijk in kaart te kunnen brengen en je interessante inzichten mee te geven.
Afbeelding 1: Huidige tijdlijn nieuws & trends in Google
De eerste weken
Inmiddels merkt iedereen de enorme verschuivingen binnen de interesses van de Nederlandse bevolking, op persoonlijk vlak en in de verschillende sectoren. We hebben deze sectoren onderzocht om zo concrete verschuivingen vast te leggen en te berekenen. Aangezien Google zoekvolumes vrijgeeft over de afgelopen drie weken, hebben wij de geschatte zoekvolumes berekend aan de hand van gegevens die al bekend zijn om zo de invloeden te concretiseren.
Gecalculeerde verschuivingen in zoekvolume
Op 15 februari 2020 overleed het eerste Europese slachtoffer aan de gevolgen van COVID-19. Vanaf dat moment bewoog de algemene zoektrend op het internet in Nederland naar het virus. In deze periode had het virus Nederland zelf nog niet bereikt en was men vooral op zoek naar antwoorden rondom het virus.
COVID-19 bereikt Nederland
Op 26 februari 2020 werd het virus vastgesteld in Brabant. Dit zorgde voor een verschuiving van zoektermen; er werd veel gezocht op ‘coronavirus Nederland’. Er was een duidelijke verschuiving per provincie te zien. De zoekopdrachten over wat het virus inhield waren in Noord-Brabant en Limburg hoog, waarna de bovenliggende provincies in de loop der tijd volgden.
Een totale verschuiving in interesse op het internet was duidelijk merkbaar. Waar normaal interesses die nooit beïnvloed werden de boventoon voerden, het weer bijvoorbeeld, nam COVID-19 dit vanaf 27 februari over. Men had behoefte aan meer informatie rondom de locaties van de eerste paar slachtoffers; zo zocht men vooral op “Coronavirus’’ gekoppeld aan een stad in Nederland als Tilburg, Diemen, etc.
Het zoekgedrag van de Nederlandse bevolking met betrekking tot COVID-19 en het weer
Handgel en mondkapjes
Vanaf 28 februari zocht men massaal naar handgel en mondkapjes. Deze producten waren tegen die tijd allang uitverkocht in de fysieke winkels. Aan de hand van een vergelijking van aandelen in zoekopdrachten, blijkt dat handgel net iets populairder was dan mondkapjes. Nadat bleek dat beiden het virus niet tegen kunnen houden, zijn beide zoektermen ook weer flink gedaald. Naast handgel en mondkapjes waren mensen ook online op zoek naar zeep (in alle vormen en maten) en thermometers.
Het zoekgedrag van de Nederlandse bevolking met betrekking tot ‘’Handgel’’ en ‘’Mondkapje’’
Eerste persconferentie van Premier Rutte
Op 13 maart 2020 sprak premier Rutte ons allen toe om de ernst van het virus te laten inzien. Dit zorgde ervoor dat op 15 maart 2020 de term ‘corona virus’ het meeste gezocht werd in Nederland ten opzichte van de afgelopen tijd. Op termen zoals ‘corona symptomen’ werd ook aanzienlijk meer gezocht dan voorheen.
Vanaf 16 maart nam deze trend weer drastisch af, iedereen leek op de hoogte te zijn van wat het virus inhoudt. Premier Rutte legde ons allen op om thuis te gaan werken wanneer dat mogelijk was en de zoekvragen kregen een andere focus: ‘’hoe wordt deze periode zo fijn mogelijk thuis?’’ De behoefte aan een monitor voor de computer en een toetsenbord steeg. Over een computermuis bleek men over het algemeen nog te beschikken en werd dus ook in verhouding veel minder op gezocht.
Het zoekgedrag van de Nederlandse bevolking met betrekking tot thuiswerk-benodigdheden
Daarnaast begon de Nederlandse bevolking redelijk wanhopig te worden en de provincies in de Randstad (Zuid-Holland, Noord-Holland en Utrecht) waren massaal op zoek naar tips rondom thuiswerken met kinderen in huis. Er werden alternatieven gezocht voor het feit dat kinderen niet langer naar school mochten en termen als ‘thuis school’ waren een enorme trend. Oplossingen werden snel gevonden en deze zoektrend daalde weer sterk binnen 2 dagen.
Verveling slaat toe bij de Nederlandse bevolking
Vanaf 19 maart begon de verveling toe te slaan. In Friesland, Limburg en Zeeland was er vooral veel behoefte aan tips tegen verveling. Spelletjes werden massaal gezocht en gekocht. Ook was er in de zuidelijke provincies vraag naar drankspelletjes. Op 19 maart werd ook opvallend veel gezocht op verduidelijking van de 1,5 meter afstand-regel.
Een andere term die de afgelopen week met 4200% gestegen is binnen de zoekresultaten is ‘opvolger coronavirus’. Deze geeft, naast “hoe weet je of je corona hebt gehad” aan dat de Nederlandse bevolking minder bezig is met de voorbereiding, maar alweer met het eventuele herstel.
Premier Rutte maakte 23 maart bekend dat evenementen tot 1 juni afgelast zijn en dat de maatregelen verder worden aangescherpt. Benieuwd wat dat betekende voor de zoektrends en wat zich nog meer afspeelt op het internet? Houd onze website en socials in de gaten, want ik zal jullie op de hoogte houden van deze trends. Volgende week zal deel 2 verschijnen over de zoektermen omtrent COVID-19. Voor nu: stay safe & stay in!
Benieuwd naar meer? Lees hier deel 2!
Geschreven door:
