Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
Om je bezoek aan onze website optimaal te laten verlopen, maken wij gebruik van cookies. Zo gebruiken wij cookies om inhoud te personaliseren, om sociale media-functies aan te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. We delen ook informatie over jouw gebruik van onze site met onze sociale media-, advertentie- en analysepartners.
Natuurlijk vinden wij je privacy belangrijk. Daarom kun je de cookie-instellingen zelf beheren. Hoe wij omgaan met de gegevens die op basis van de geplaatste cookies verkregen zijn, leggen wij uit in onze cookie verklaring.
×

ME in Merkle: Doorgroeien binnen Merkle, van finance naar Customer Process Manager

Roderick Evegaars is recentelijk binnen Merkle overgestapt van zijn rol als Financial Controller naar Customer Process Manager. Een compleet andere rol, dus waarom deze stap? Na twee jaar kwam Roderick erachter dat hij toe was aan een nieuwe uitdaging. Toen hij de mogelijkheid kreeg om als Customer Process Manager aan de slag te gaan kon hij zich vol nieuwe energie verdiepen in deze uitdaging. In deze blog zal Roderick vertellen over deze bijzondere stap en hoe het is om bij Merkle te werken.

De sfeer binnen Merkle

Wat mij heel erg bevalt binnen Merkle is in de eerste plaats de mensen die er werken. Iedereen die ik hier ontmoet is heel toegankelijk, ik zou het omschrijven als down to earth. Daarnaast is iedereen gedreven om hard te werken, wat het samenwerken heel fijn maakt. Merkle heeft een hele veilige sfeer vind ik omdat het een bedrijf is waar mensen zichzelf kunnen zijn. De algehele cultuur en de vrijheid om je talenten te ontwikkelen zorgen ervoor dat je kansen kunt pakken.

Nieuwe ambitie

De afgelopen 3 jaar werkte ik bij Merkle als Financial Controller in het finance team, in deze rol hield ik mij vooral bezig met het ondersteunen van het operationele deel van de administratie, de fiscale facetten en de werkzaamheden voor de maandafsluiting. Echter merkte ik op een gegeven moment dat ik toe was aan een andere, nieuwe stap. 

Eén van mijn wensen voor een vervolgstap was om meer met IT bezig te zijn. Omdat Merkle hét marketing-technologiebedrijf is, wist ik dat hier voor mij kansen lagen. Ik vind marketing interessant, maar ik ben geen marketeer in hart en nieren. Juist de combinatie van marketing en IT vind ik heel leuk. 

Zo begon het gesprek om te bekijken wat ik voor Merkle kon betekenen buiten het finance team. Ik vond het erg fijn dat ik dit gewoon kon bespreken met HR en dat zij met mij meedachten. Al snel kwam de rol van Customer Process Manager ter sprake. Die rol trok mij heel erg aan omdat dit voor mij de perfecte kans was om mij verder te kunnen ontwikkelen op het gebied van IT. 

Mijn rol als Customer Process Manager

Inmiddels heb ik het finance hoofdstuk afgesloten en ben ik aan de slag gegaan als Customer Process Manager voor onze klant T-Mobile. Martech biedt voor mij mogelijkheden om te kunnen blijven ontwikkelen.

Als Customer Process Manager werk ik dagelijks met Selligent, een van de marketing automation platformen waar wij mee werken voor verschillende klanten. Vanuit de database van T-Mobile wordt data geëxporteerd naar een server van Merkle. Vanaf die server worden deze bestanden door Selligent uitgelezen en geïmporteerd. Hier doen wij vervolgens e-mail marketingactiviteiten mee voor T-Mobile. Tijdens het proces van uitwisselen van data kan er regelmatig iets mislopen. Als Customer Process Manager ben ik betrokken bij dit soort situaties, het is aan mij de taak om het op te lossen. Omdat verschillende partijen hierin een rol spelen schakel ik in sommige gevallen met bijv. engineers of T-Mobile zelf. Daarnaast heb ik dagelijks verschillende meetings om op de hoogte te blijven wat de campagne allemaal doet. Hierdoor ben altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. In deze functie ben ik dus echt een spin in het web als het gaat om campagnes, enorm leuk dus! 

Ben jij enthousiast geworden om bij Merkle te komen werken? Bekijk dan eens onze ‘werken bij’ pagina op de website.
 

Merkle wereldwijd