Mariah Blankendal is Campaign Engineer in het Selligent team en werkt voor klanten als Albert Heijn en NS International. Na gewoond en gewerkt te hebben in Barcelona was ze op zoek naar een nieuwe uitdaging op technisch vlak, die ze vond bij Merkle. In deze blog vertelt ze meer over hoe het is om bij Merkle te werken en wat ze als Campaign Engineer precies doet.
Nadat ik mijn master International Management had afgerond heb ik eerst een traineeship Sales gevolgd in Barcelona. Toen ik dit een tijdje gedaan had wilde ik een nieuwe uitdaging aangaan terug in Nederland. Ik heb namelijk altijd al een passie gehad voor marketing en een interesse in technische dingen, zo kwam ik uiteindelijk terecht bij Oxyma als trainee Campaign Engineer. Intussen is Oxyma Merkle geworden en heb ik het zo naar mijn zin dat ik hier al 3 jaar met veel plezier mag werken!
Mensen verblijden
Als Campaign Engineer houd ik me vooral bezig met de e-mail marketing van verschillende klanten als Tesco Mobile, NS en Albert Heijn. Voordat ik begon bij Merkle had ik helemaal geen idee van de wereld die er achter e-mail marketing schuilgaat en hoeveel werk hier eigenlijk bij komt kijken. Ik vind het heel mooi werk omdat je mensen echt gepersonaliseerd blij kan maken! Een goed voorbeeld hiervan is het e-mail marketing werk wat ik doe voor NS en Albert Heijn.
Stel je bijvoorbeeld voor dat je een NS abonnement hebt voor een specifiek traject en hier elke dag reist. Wanneer er dan onderhoudswerkzaamheden gepland zijn voor dat traject, kan ik hier ruim van tevoren een gepersonaliseerde e-mail over sturen. Zo kan ik alle reizigers goed informeren op een leuke gepersonaliseerde manier. Daarnaast kan ik voor Albert Heijn ook rekening houden met de favoriete winkel van mensen. Wanneer er bijvoorbeeld een bericht is van de filiaalmanager uit Schiedam, kan ik dit ook specifiek sturen naar de mensen die veel gebruik maken van die winkel. Op deze manier kan ik dus rekening houden met de voorkeuren van mensen zodat ze ook echt relevante mails ontvangen.
Samen werken en samen lol maken
De werksfeer binnen Merkle is echt heel erg fijn. Het is altijd gezellig op kantoor en er is altijd wel een mogelijkheid om met collega’s bijvoorbeeld een kopje thee te gaan drinken. Daarnaast is er ook veel vrijheid om deel te nemen aan activiteiten buiten werk met collega’s. Mensen staan er altijd voor open om te gaan borrelen of lunchen met elkaar. Daarnaast worden er ook echt leuke dingen georganiseerd waar je in mee kan gaan als je wilt. Er is bijvoorbeeld laatst een ski-trip georganiseerd voor collega’s waar we echt een goede tijd met elkaar hebben gehad. Zo kan je ervoor kiezen om niet alleen samen te werken maar ook samen lol te maken. Wel is het heel fijn dat het vooral bij jezelf ligt wat je daarin wilt. Je kan bijvoorbeeld iedere dag op kantoor komen werken met gezellige collega’s om je heen, maar je kan ook thuis werken wanneer je dit fijner vindt.
Zorgen dat iedereen zich thuis kan voelen
Binnen Merkle willen we zeker weten dat iedereen zich fijn voelt op het werk en vinden we het dus belangrijk dat hier genoeg aandacht aan besteed wordt. Ik vind dit zelf ook een heel belangrijk onderwerp en daarom ben ik onderdeel van het Diversity & Inclusion team. Binnen dit team houden we ons vooral bezig met wie de mensen van Merkle echt zijn en de diversiteit binnen onze organisatie. Zo sturen we bijvoorbeeld elk jaar een survey naar iedereen. In deze survey checken we bij iedereen of ze zich op hun plek voelen in de organisatie, hoe ze de sfeer ervaren en bovenal hoe het met iedereen gaat. Vervolgens lezen we alles en kijken we serieus of we iets kunnen doen aan dingen waar mensen tegenaan lopen.
Zo zijn we nu bijvoorbeeld aan de slag gegaan met bewustwording over het onderwerp microagressions. Er kunnen namelijk kleine opmerkingen zijn die ervoor zorgen dat iemand zich niet fijn voelt op het werk. En dat betekent niet dat mensen niks meer mogen zeggen, maar we proberen mensen meer bewust te maken van wat ze zeggen en hoe dat invloed op anderen kan hebben. Zo proberen we ervoor te zorgen dat iedereen zich ècht thuis voelt bij Merkle.
Zou jij ook graag deel willen zijn van onze Merkle familie? Neem dan een kijkje op onze ‘werken bij’ pagina.
Geschreven door:
