Merkle en HEMA zijn winnaar van een bronzen AMMA Award in de categorie ‘Beste gebruik van data en technologie’. De AMMA Awards zijn al meer dan 20 jaar dé mediaprijzen voor de beste campagnes, opvallendste concepten en grootste talenten en zijn op 2 september uitgereikt in SugarCity.
Alex Hartnack van HEMA: “Deze winnende case is het resultaat van onze succesvolle samenwerking met Merkle. We hebben door de inzet van de data van onze ‘Meer HEMA’ klantenpas meer inzicht gekregen in het offline winkelgedrag van onze klanten. Waar, wanneer en wat ze kopen kunnen we nu koppelen aan de online gebruikersdata. Hierdoor hebben we onze campagnes effectiever en relevanter kunnen maken.”
Benjamin Mulder van Merkle Nederland: “Deze case bewijst het succes van onze people-based strategie waarbij personalisatie en relevantie voor klanten altijd centraal staat. We zijn enorm trots dat we naast de twee Dutch Search Awards en een Dutch Interactive Award opnieuw samen met HEMA in de prijzen zijn gevallen met deze case.”
Over de case
Meer bezoekers, meer gebruiksgemak, MEER HEMA
HEMA wil haar klanten de beste klantervaring geven. Door online en offline data van de ‘Meer HEMA’ klantenpas te combineren weten we wie de meest waardevolle HEMA-klanten zijn, hoe we ze kunnen activeren én potentiële klanten kunnen bereiken. Zo zijn meer gebruiksgemak en meer bezoekers verantwoordelijk voor nog ‘Meer HEMA’!
