Merkle Nederland zet de volgende stap in de verdere integratie op gebied van CRM, Creative en Media. Per september 2020 verhuizen de Customer Experience experts in Breda naar het Merkle kantoor in Rotterdam.
Het grote deel van de werkzaamheden van de social, creative, data en content production experts in Breda bestaan uit digital brand activation campagnes en branded channels, zoals e-mailmarketing en ontwikkeling van landingspages. Door het samenbrengen van de CX experts met de expertises op het gebied van Marketing Technologie en CRM in Rotterdam zet Merkle de volgende stap om haar unieke positie als total customer experience agency verder in de markt te verstevigen.
Stijn Statz, Commerce Director CX: “Steeds meer klanten vragen om een geïntegreerde oplossing waarbij CX, CRM, Marketing Technologie en data gecombineerd worden om people-based marketing echt mogelijk te maken. Zo werken we bijvoorbeeld al geïntegreerd voor VodafoneZiggo, Triodos, Signify, Europcar en Roompot. Door beide locaties te integreren wordt de samenwerking en kennisdeling binnen de organisatie verder bevorderd en wordt onze service voor klanten nog beter.”
Johan Schipper, Director Client Services, vult aan: “Organisaties maken forse stappen in hun digitale transformatie en worden steeds meer volwassen. Vandaag de dag, en de komende jaren gaat het veel meer over de unieke interactie met klanten, die gedreven wordt door creativiteit en echt relevant is voor mensen. Met deze integratie en de samenwerking met onze partners zoals Salesforce, Adobe en Selligent kunnen we nog meer onderscheidend vermogen voor onze klanten creëren.”
Merkle brengt dit nieuws in navolging op het bericht van de verhuizing van het kantoor in Amsterdam. Per augustus 2020 nemen de collega’s in Amsterdam hun intrek in het Dentsu Aegis Network hoofdkantoor aan de Moermanskkade in Amsterdam.
