Como director general global de Merkle, Michael lidera la línea de negocio de CXM de dentsu, que engloba las capacidades y soluciones de la organización relacionadas con la transformación de CX, consultoría tecnológica, estrategia del cliente, experiencia digital, comercio, CRM/fidelización, soluciones en la nube, gestión de datos, soluciones de datos y ciencia de datos (AI/ML). Es responsable de más de $1700 millones en ingresos anuales (2022) y supervisa una plantilla de más de 16 000 empleados en más de 30 países de América, EMEA y APAC.
Antes de formar parte de Merkle, Michael ocupó diferentes puestos de liderazgo en Razorfish, Schawk Retail Marketing, The Nielsen Company y A.T. Kearney. Tiene una licenciatura en la Universidad de Vanderbilt y un MBA en la Escuela de Negocios Kelley de la Universidad de Indiana.
