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El metaverso, más incógnitas que respuestas

Hoy en día ya no tenemos dudas de que la Globalización es un hecho, algo que nos afecta en nuestro día a día tanto para lo bueno como para lo malo. Una Globalización hiperconectada gracias a internet y que hoy parece que está yendo un paso más allá a través del METAVERSO.

Por ello he querido saber un poco más de todo esto que se nos viene encima e intentar buscar respuesta a algunas de las preguntas que me han ido surgiendo a media que me informaba.

Para empezar a desenredar esta madeja he ido planteando preguntas que con algunas de las respuestas que he encontrado me han ayudado a entender un poco mejor este nuevo mundo y otras se han quedado formuladas al aire y tendremos que esperar para poder conocer las respuestas… pero ¿esto también es lo bonito de aprender sobre algo nuevo, no os parece?

¿Qué es el metaverso y cuál es su origen?

Se entiende el METAVERSO como un espacio virtual en el que las personas, mediante diferentes dispositivos (realidad aumentada o realidad virtual), podrán interactuar entre ellas y con los elementos que se encuentren en este “universo paralelo”. La idea es que este universo digital permita compartir experiencias inmersivas con otras personas incluso cuando no puedan estar juntas y replicar dinámicas sociales de nuestro día a día.

El concepto de Metaverso” no es nuevo. Aparece por primera vez en 1992 en la novela futurista “Snow crush” de Neal Stephenson. Lo hemos visto también en el cine en películas como “Ready player one” y “Los sustitutos”.

Podría entenderse el Metaverso como un nuevo paso en la propia evolución de Internet. Se pasará de una experiencia online en 2D a 3D.

Algunas de las leyes que definen el Metaverso son las siguientes:

  • Persistencia: A diferencia del internet actual, donde todo termina o se reinicia o simplemente permanece en pausa cuando los usuarios se desconectan el Metaverso no se detendrá. Lo que se construya en él, permanecerá.
  • Interoperabilidad: Se podrá transitar de un entorno a otro en el Metaverso donde la identidad digital de las personas usuarias será la misma en todos ellos.
  • Economía paralela: Se podrá comprar, vender, invertir y crear valor en una economía basada en las criptomonedas y tecnología blockchain.
  • Interactividad y acceso: Se podrán hacer muchas de las cosas que se hacen en el mundo analógico y otras que no. El acceso será posible desde múltiples dispositivos o sistemas operativos.

¿Quién está detrás del metaverso?

  • Los gigantes tecnológicos llevan la delantera. Microsoft y Meta han invertido millones de dólares para desarrollar sus tecnologías en el Metaverso y aseguran que estarán en pleno rendimiento en un plazo de entre 10 a 15 años.
  • Puede que nos parezca mucho tiempo ahora que empezamos a escuchar sobre ello, pero el Metaverso es un complejo entorno digital que, a diferencia de la mayoría de las aplicaciones de realidad virtual, no es una plataforma de software única que pueda construirse con el modelo de desarrollo ágil habitual. Se trata más bien de un complejo entorno digital que se apoya en siete capas distintas:

1. Infraestructura: Tecnologías de conectividad como el 5G, el Wi-Fi, la nube.
2. Interfaz humana: cascos de realidad virtual, gafas de realidad aumentada y otras tecnologías que los usuarios aprovecharán para unirse al Metaverso.
3. Descentralización - Blockchain, inteligencia artificial, edge computing
4. Computación espacial - Marcos de visualización y modelado en 3D
5. Economía de los creadores - Un surtido de herramientas de diseño, activos digitales y establecimientos de comercio electrónico
6. Descubrimiento - El motor de contenidos incluidos los anuncios, las redes sociales, las calificaciones, las reseñas, etc.
7. Experiencias - Equivalentes en RV de las aplicaciones digitales para juegos, eventos, trabajo, compras, etc.

metaverso-desarrollo

¿Metaverso y marketing digital?, ¿será el metaverso el futuro del marketing digital?

  • Existe una clara capacidad de capitalización del Metaverso. Uno de los ejemplos más claros de esta capitalización y de la influencia del Metaverso está ocurriendo en servicios financieros a través de las criptomonedas. Metaversos ya existentes tienen sus propias criptomonedas que tiene su repercusión real en los mercados financieros.
  • Algunos de esos Metaversos ya existentes son, por ejemplo, Decentraland, Somnium Space o The SandBox en los que se pueden adquirir “parcelas digitales” a través de sus criptomonedas lo que abre la posibilidad de un nuevo marketing con sus consecuentes datos y posibles mediciones.
  • Empresas como Nike ya han experimentado creando entornos de juego como Roblox centrados en sus productos. Nikeland ofrece una variedad de minijuegos para que los usuarios disfruten jugando con amigos, al tiempo que practican ejercicio. En el espacio virtual, Nike recompensa a los jugadores con lazos azules y medallas de oro que permiten adquirir más materiales para el juego y desbloquear productos virtuales para personalizar los avatares con prendas y zapatillas de la marca.
  • Otro ejemplo del potencial de esta capitalización y de esa simbiosis entre mundo analógico y el Metaverso es por ejemplo la marca H&M que se ha aliado con Ceek (compañía especializada en servicios digitales) para crear una tienda en su Metaverso. Para acceder a Ceek city se necesita pagar una membresía y después, una vez se accede al Metaverso, se encontrará la tienda de H&M en la que se pagará con la moneda propia de Ceek y podrán ser productos tanto físicos del tipo click & collect como virtuales.
  • Otras marcas como Pull&Bear anunciaron una colección de ropa virtual que permitirá a los usuarios vestir a su avatar con las colecciones de la marca orientadas a la generación Z. Además, generará un Metaverso propio donde, además de interactuar con la marca habrá experiencias gamming donde habrá competiciones.

El potencial del Metaverso para influir en estrategias de marketing es infinito. Se convertirá en un lugar en el que coexistirá un enorme espectro de actividades, negocios e incluso economías enteras, mezclando el mundo real con un mundo digital y virtual que iterará continuamente hacia su siguiente versión.

metaverso-roblox

¿Cómo se adaptará el marketing digital al metaverso?

  • La adaptación pasa por conocer a su público y es por ello por lo que cobran gran importancia las generaciones Millennial y Z. Estas generaciones son ávidas usuarias de algunas formas de Metaversos, con juegos como Roblox y tecnologías como la realidad virtual.
  • La conexión entre mundo real y Metaverso estará patente mediante la creación de experiencias de marketing que tengan su réplica en el mundo real con lo que ya está haciendo la marca. Un ejemplo de ello es la marca de cerveza Stella Artois que, al ser un patrocinador de eventos deportivos, principalmente carreras de caballos, creó una experiencia virtual a través de la cual, utilizando caballos en NFTs se podía comerciar, criar y hacer carreras con ellos. La vinculación de la marca con su público se transfiere al Metaverso y se forma una imagen de marca completa.
  • Las experiencias inmersivas serán la clave. Instalaciones con las que las personas en el Metaverso puedan interactuar de manera directa, así como habilitar la posibilidad de obtener elementos coleccionables de edición limitada únicamente en el Metaverso. Por ejemplo, la experiencia de Gucci Garden en Roblox ofrece The Collector’s Room que permite coleccionar objetos limitados de Gucci en el Metaverso.
  • Se requerirá de un compromiso de las marcas con las comunicades existentes en el Metaverso. El marketing no podrá basarse en banners que te “asalten” mientras permanezcas en el Metaverso y tengas que cerrar. Deberá tener en cuenta a las comunidades que ya existen, por ejemplo, O2 celebró un concierto en Fortnite en el que se asociaron con creadores y creadoras que ya eran expertos en esa plataforma y que pasaron a formar una suerte de campañas de influencers.
  • Otra de las singularidades que deberá tener en cuenta el marketing digital a la hora de adaptarse al Metaverso es que el customer journey puede ocurrir por completo en él. Hoy en día el cambio entre canales a la hora de conseguir una conversión es lo más habitual. Sin embargo, el Metaverso, permitirá estar presente en todo el proceso de forma más holística, llegar a nuevas audiencias y conocerlas en mayor profundidad a través del comportamiento en el Metaverso.
  • La cocreación alcanza un nuevo nivel y será más determinante que nunca. El Metaverso permite que marcas y consumidores creen contenido de manera conjunta, consiguiendo que los consumidores creen, publiciten y compartan contenido referente a la marca de maneras totalmente nuevas.
  • Experimentación continua. El Metaverso sigue siendo una plataforma nueva que ofrece mucho espacio para la experimentación. Todavía no se han establecido adecuadamente las mejores prácticas, y los paradigmas aún no se han creado de forma completa y exhaustiva. Esto da a los vendedores mucho espacio para intentar ser únicos y experimentales en sus enfoques. Por ejemplo, la marca Vans creó una pista de skate para que en el Metaverso se pudiese entrar a patinar y ganar puntos que servían para conseguir customizar su avatar con elementos de su tienda virtual.

 

Algunas cifras que rodean al marketing en el metaverso

  • 10,7 millones de personas presenciaron el concierto de Marshmello en Fornite en 2019
  • 45,8 millones de personas asistieron al concierto del rapero Travis Scott en Fornite en 2020.
  • En abril de 2021 había 202 millones de jugadores y jugadoras en Roblox.
  • Un NFT llamado “Everydays: the first 5000 Days” se vendió por 69,3 millones de dólares.
  • En 2022 los beneficios de la realidad virtual se estima que lleguen a los 6,71 billones de dólares llegando más de 12 billones en 2024.
  • Según algunas fuentes el Metaverso puede suponer un negocio global 800 mil millones de dólares en 2024
  • El 25% de las personas pasarán al menos una hora al día en el Metaverso en el año 2026.

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¿Qué certezas tenemos sobre el metaverso?

  1. Gran cantidad de datos e información que se producirá como resultado de este mundo virtual. Ya hoy en día existen una gran multitud de fuentes de datos que requieren ser procesadas y analizadas, y el Metaverso está destinado a aumentarlas. Los datos podrán recolectarse a través de múltiples y nuevos canales como micrófonos, sensores de respiración y frecuencia cardiaca o los propios wearables. Viendo lo que se viene ya parece anticuado el dicho de que “el 90% de los datos existentes hoy en día han sido generados en los últimos dos años” porque la cantidad de información generada no deja de crecer.
  2. La ciencia de los datos y el análisis serán esenciales. Un ejemplo de este avance para los negocios es, por ejemplo, empresas como D&G que ya están comercializando como NFTs colecciones de ropa y esto revelará nuevos insights data del comportamiento y de los patrones de compra de quien adquiera estos productos. El análisis de datos en tiempo real es el nuevo paradigma para todas las empresas a medida que se construyen los Metaversos, la manera más eficaz de proporcionar análisis de datos es mientras los datos se están generando.
  3. Únicamente podrán sacarle partido aquellos negocios que tengan las infraestructuras adecuadas y lo suficientemente maduras. Será necesaria una buena plataforma de datos en la nube para poder recopilar y procesar toda esa ingente cantidad de datos para unificarlos y poder aprender del Metaverso y realizar predicciones a futuro.
  4. Supondrá una gran curva de aprendizaje para los negocios. Una nueva forma de trabajar no solamente en nuestro día a día en las reuniones, sino que también en cómo afrontar este desafío de cara a sus objetivos de venta, de publicidad, de gestión del personal, del trabajo con los datos… Este aprendizaje también pasa por la adaptación a nuevos entornos de trabajo como puede ocurrir en el campo de la visualización de datos. El Metaverso también puede ser un gran avance para que los datos en 2D pasen a estar representados en 3D y que su interpretación pueda ser más visual y fácil y para que pueda ayudar a construir puentes entre el knowledge gap entre data scientists y las personas encargadas de tomar las decisiones.
  5. Surgirán nuevas maneras de aprendizaje. Se podrán ver y “tocar” virtualmente aquello que quieras saber. Si necesitas saber cómo son los anillos de Saturno googlearlo podrá parecer tan anticuado como buscarlo hoy en día en una enciclopedia por tomos o en el Encarta 98. Podremos ver y acercarnos a Saturno y sumergirnos en esta nueva forma de comprender el mundo que nos rodea.

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¿Cuáles son algunas de las preocupaciones y desafíos del metaverso?

  1. La privacidad de nuestros datos y quién tendrá el control sobre ellos será un elemento esencial de nuestra “existencia” en el Metaverso. No estamos hablando únicamente de compartir una foto sobre donde has pasado las vacaciones, sino que será todo aquello que hacemos en el Metaverso y la manera en la que interactuamos. Se pasará del “no tengo nada que esconder” al “tengo algo que proteger”.
  2. El potencial aumento de la vigilancia que se podría llegar a ejercer debido a la proliferación de cámaras y sensores digitales con una gran capacidad de extracción de datos que estarán, por ejemplo, en nuestros hogares en las próximas décadas.
  3. Pasar a ser una forma de evasión de la realidad peligrosa ya que podría alterar la sensación de lo que es real, distorsionando cómo interpretar nuestras experiencias directas del día a día. Además, también podría suponer una distorsión de la realidad. Si ya hoy en día existen las “echo chambers” y de manera predominante solamente se nos muestra aquel contenido con el que somos más afines, llevar esto al Metaverso podría hacer que perdiésemos el contacto con lo que de facto es real. No solamente aplica a tu feed, sino que se aplicará a todo lo que te rodea. Si hay realidades que no te gusta ver, como puede ser el sin hogarismo o la vulneración de DD.HH. en tu Metaverso eso no existirá, pero no querrá decir que no esté pasando.
  4. La legislación necesaria para controlar tanto las transacciones monetarias como el resto de las experiencias.
  5. El factor ambiental también es una de las preocupaciones que asoman sobre el horizonte del Metaverso. La economía de la criptomoneda supone un gran consumo de energía y su extracción podría ser un problema de contaminación.
  6. La moderación en su consumo. Al final no podremos desvincularnos enteramente del Metaverso como hoy en día no es fácil estar totalmente al margen de internet, lo utilizamos para trabajar, para realizar la burocracia de nuestro día a día e incluso para contactar con nuestra familia y amistades.

 


*Fuentes bibliográficas:

Technative | Making sense of the metaverse through data science

Data Privacy Manager | What is the future of your Privacy in METAverse

Dac Group | Metaverse 101: The future of digital marketing?

Analytics in dia mag | Top three Metaverse platforms in 2022. And no, it doesn’t include Facebook

Analytic Steps | Metaverse in Reality

Nanalyze | Real-Time Data Analytics and The Metaverse

Medium | How The Metaverse Will Advance Data Visualization Techniques

Bernard Marr | Using VR To Step Inside Your Data: VR Or AR-Enabled Analytics

YouTube | Microsoft Metaverse vs Facebook Metaverse (Watch the reveals)

YouTube | Qué es el metaverso y cuáles son las dudas que genera este mundo “gemelo” digital | BBC Mundo

YouTube | The new metaverse gold rush

YouTube | What Will Search Be Like in the Metaverse?

YouTube | METAVERSO 🌍: EL NUEVO MUNDO VIRTUAL | Qué es y por qué Facebook, Microsoft y otros apuestan por él

The Verge | Meta opens up access to its VR social platform Horizon Worlds

The Verge | Facebook is spending at least $10 billion this year on its metaverse division

Bad VR 

Developer Download nvidia | AI+VR: The future of data analytics

Enrique Dans | El metaverso y sus consideraciones éticas

The Next Web | Facebook’s ‘immersive’ VR ads are the capitalist hell no one asked for

The Verge | What is the metaverse, and do I have to care?

Enrique Dans | El metaverso como escenario de actividad

Forbes | Why The Metaverse Is Marketing’s Next Big Thing

Influencer Marketing Hub | A Deep Dive into Metaverse Marketing

Pop Up Smart | Metaverse Marketing: Save Your Spot in the Future

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