Blog - Personalization

Los clientes esperan una experiencia fluida con la marca donde no existan desconexión o silos entre los canales. Para ello, se torna imprescindible contar con la tecnología que nos permita orquestar un customer journey fluido y personalizado, en tiempo real.

Aunque nació como una práctica inclusiva dentro de una industria digital en pañales allá por 1999 (fecha de las WCAG1.0), hoy en día se ha convertido en un pilar, muchas veces olvidado, de la comunicación efectiva con los usuarios de nuestros activos digitales.

Ejemplo práctico de una proyecto de audience orchestration para mejorar la inversión en medios.

Ya comentábamos en posts anteriores sobre las posibilidades que las herramientas de Customer Experience Management nos ofrecían. Ha llegado el turno de hablar de una de ellas: Lucky Orange.

La optimización de un activo digital se basa en la ejecución de experimentos mediante herramientas que permiten la modificación de la página, mostrando diferentes versiones de la misma para posteriormente comparar la conversión resultante de cada una de ellas.

Vamos a empezar por el principio: ¿qué narices es eso de CRO y por qué debería importarme? En otras ocasiones ya os hemos hablado del proceso completo de optimización y, en esta ocasión, me quiero centrar en la primera fase de este proceso: la definición de la estrategia.

En los últimos años hemos vivido un auge significativo del papel que juega la publicidad programática dentro del mundo del marketing digital.

Una de las principales funcionales de un DMP es su capacidad para conectarse con distintas herramientas. Es por ello que nos permite llevar a cabo estrategias multicanal optimizando las audiencias.