Aprovechar las campañas de marketing es fundamental para el crecimiento de un negocio o de un proyecto emprendedor.
A medida que el mundo se ha ido transformando a lo largo de las décadas con la irrupción de las nuevas tecnologías, han aparecido canales directos para adaptarse a una nueva realidad que tiene nuestra forma de vivir, de comunicarnos, de hacer y llegar a los consumidores. El email marketing es una herramienta esencial para los objetivos de alcance y ventas.
El email marketing es clave en el mundo del marketing y consiste en tener una comunicación a través del email para atraer a potenciales clientes. Es una de las maneras más efectivas dentro del marketing para convertir leads en clientes.
El email es un canal directo con el que podemos adaptar contenidos a diferentes públicos y eso es algo que cada día saben más empresas, que no dudan en crear sus propias newsletters y en contactar con personas interesadas mediante envíos de campañas que pueden alcanzar grandes resultados.
Aquí es donde entra Bloomreach Engagement.
¿Qué es Bloomreach Engagement?
En palabras de la propia plataforma, “Una única plataforma que combina la potencia de una plataforma de datos de clientes, correo electrónico, mensajería, anuncios y más, inteligencia artificial, automatización de marketing y personalización web para que pueda crear campañas de marketing en todos los canales que impulsen los ingresos.”
Es decir, una herramienta que unifica distintas fuentes de datos de cliente para utilizarlos en campañas personalizadas a través de distintos canales que tiene integrados, además, proviene de “customer journeys” con disparadores en tiempo real, segmentaciones de cliente, condiciones, etc.
Una vez sabemos qué nos ofrece, vamos a ver una serie de consejos y best pratices sobre la herramienta.
Best practices en Bloomreach
Dentro de la herramienta en Campaigns > Scenarios, encontraremos nuestras campañas de email, desde aquí podremos crear o modificar las que ya existan.
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No os voy a mostrar cómo construir un journey paso a paso, pero si os voy a dejar algunos tips que podemos aplicar durante su construcción o posteriormente cuando ya esté creado.
Deja notas dentro del journey: dentro de la pestaña de diseño, una de las herramientas que nos ofrece la plataforma, es la de poder dejar una nota en la que podremos apuntar pequeñas cosas que nos pueden ser muy útiles, desde apuntes para continuar después la construcción de journey, notas para compañeros que colaboren en la construcción, o incluso información relevante a modo de pequeña guía que sirva para hacer entender a grandes rasgos cómo funciona la lógica del scenario a alguien que no esté familiarizado con el entorno.
Organiza las campañas por iniciativas: las iniciativas en Bloomreach Engagement funcionan como carpetas para una mejor gestión de los archivos. Cada análisis, campaña, métrica o definición puede formar parte de una iniciativa. Cada componente puede pertenecer a una sola iniciativa, pero se le pueden asignar varias etiquetas. Las iniciativas y las etiquetas ayudan a una mejor orientación dentro de su proyecto y también facilitan la búsqueda de un componente específico.
El historial de cambios: sin duda, una gran funcionalidad de bloomreach es su historial de versiones que almacena una versión del scenario a cada cambio realizado en el mismo y que nos permite con gran facilidad restaurar una versión anterior si lo deseamos en caso de necesidad.
Esta es una ínfima parte de todo lo que ofrece Bloomreach Engagement y algunos consejos a la hora de construir una campaña de email, aún quedan miles de cosas que comentar, como la parte de análisis, métricas, segmentación o definiciones, así como muchos mas consejos; sin duda una herramienta muy poderosa y con mucho potencial.
*Fuentes bibliográficas:
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Publicado en : Octubre 19, 2022
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