David Williams adquirió Merkle en 1988. Considerado un visionario, ni siquiera él podía prever lo que la tecnología influiría en el negocio, el cual ha evolucionado a lo largo de más de 35 años hasta convertirse en una de las principales empresas de Customer Experience Management (CXM) del mundo.

Aunque el modelo de negocio de Merkle ha cambiado a lo largo del tiempo, un aspecto ha permanecido inalterable: nuestra pasión por brindar soluciones de primera clase a nuestros clientes .

Desde los tiempos en que el marketing 1-to-1 se limitaba al correo directo, al telemarketing y al email, siempre hemos comprendido el valor que tienen los datos, el análisis y la tecnología.  A medida que el mercado evolucionaba, Merkle se ha mantenido a la vanguardia del marketing de performance. De hecho, somos la única agencia que ha sido reconocida por la entidad Forrester en todos los aspectos del ciclo de vida del cliente.

El crecimiento y la expansión siempre han sido piezas clave de nuestra estrategia, no solo para las propias ambiciones empresariales de Merkle, sino, lo que es aún más importante, para nuestros clientes. Somos líderes del mercado gracias al esfuerzo tenaz por crecer orgánicamente, buscar el mejor talento y realizar adquisiciones corporativas de forma inteligente.

Merkle está integrado por un equipo de expertos que comparten la pasión por ser los mejores de la industria y trabajamos con un ecosistema de partners tecnológicos a la última. Para ello, contamos con profesionales altamente cualificados en las áreas de consultoría estratégica, datos y análisis, tecnología, medios digitales, activación de experiencias, servicios de análisis y soluciones de promoción y fidelización.

En los últimos 35 años hemos acogido en la familia Merkle a más de tres docenas de empresas, desde proveedores de software y tecnología hasta compañías de datos y análisis, pasando por agencias creativas y de experiencias. Este combinación de activos siempre ha estado en los puntos fuertes de Merkle para convertirse en lo que somos hoy: una empresa de Customer Experience preparada para el futuro.